#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ไม่กี่เครื่องที่ได้รับการอัปเดต Android 6 Marshmallow (#AndroidM) ที่คาดหวังมากที่สุด แต่แทนที่จะแก้ไขปัญหาที่รายงานก่อนหน้านี้เฟิร์มแวร์ใหม่กลับเพิ่มปัญหาอื่น ๆ นี่คือปัญหาการส่งข้อความ (ครอบคลุมทั้ง SMS และ MMS) ที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา:

1. Galaxy S6 Edge ส่งข้อความไปยังอีเมลที่ใช้งานได้แบตเตอรี่หมดเร็ว
2. ข้อความตัวอักษรจะว่างเปล่าบนโทรศัพท์ของผู้รับ
3. ข้อความมีการประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องไม่เรียงตามลำดับเวลา
4. ข้อความจะถูกแปลงเป็น MMS และใช้เวลาในการดาวน์โหลด
5. Galaxy S6 Edge ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone
6. S6 Edge ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดจากผู้ส่ง
7. ไม่สามารถส่ง / รับ MMS บน Galaxy S6 Edge ใหม่ได้
8. Galaxy S6 Edge จะไม่ส่งข้อความที่ยาวขึ้น
9. Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับข้อความกลุ่ม
10. อนุญาตให้มีผู้ติดต่อเพียง 20 รายในการสนทนากลุ่มใน Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge ส่งข้อความไปยังอีเมลที่ใช้งานได้แบตเตอรี่หมดเร็ว

ปัญหา: ซื้อ S6 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้และจะสร้างข้อความอีเมลใหม่ทุกครั้งที่ได้รับข้อความ ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร

นอกจากนี้แบตเตอรี่กำลังจะหมดภายใน 6 ชั่วโมง ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาหลายอย่างที่แนะนำทางไลน์ แต่ก็ยังคงเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าการซิงค์อีเมลหน้าจอและระบบ Android จะทำให้เกิดการระบายน้ำมากที่สุด นอกจากนี้ฉันจะรีบูตแบบนุ่มนวลบน S6 ได้อย่างไร (ไม่มีแบตเตอรี่ภายนอก) ขอขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: สำหรับข้อความที่ส่งไปยังอีเมลที่ทำงานของคุณโดยอัตโนมัติมีการซิงค์ที่คุณต้องปิดใช้สำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิดแอปอีเมลหุ้น
2. แตะเพิ่มเติม
3. เลือกการตั้งค่า
4. เลือกบัญชีงานของคุณ
5. เลื่อนลงไปที่ Exchange ActiveSync Settings
6. ปิดการซิงค์ข้อความ

สำหรับปัญหาแบตเตอรี่หมดให้ลองเปลี่ยนความถี่ในการซิงค์ สุดท้ายในการทำการรีบูตแบบนุ่มนวลหรือบังคับให้รีสตาร์ทเพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 วินาที ที่จะทำ

ข้อความตัวอักษรจะว่างเปล่าบนโทรศัพท์ของผู้รับ

ปัญหา: สวัสดีฉันไม่สามารถส่งข้อความพวกเขามักจะว่างเปล่าบนโทรศัพท์ของคนอื่นที่พวกเขารู้ว่าใครเป็นคนส่งข้อความเพราะมันเป็นชื่อของฉันและนั่นคือวิธีที่ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ข้อเสนอแนะ: มาทำให้ชัดเจน คุณสามารถส่งข้อความได้ แต่คนที่คุณกำลังส่งข้อความจะได้รับข้อความเปล่า ฉันคิดว่าปัญหาอยู่ข้างพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าข้อความของคุณถูกแปลงเป็น MMS เช่นเมื่อคุณใช้อีโมจิหรือแนบรูปภาพ ลองส่งข้อความที่มีเพียงสองหรือสามคำโดยไม่มีอิโมจิหรือรูปภาพ หากพวกเขาสามารถรับได้อย่างถูกต้องก็เป็นเช่นนั้น มิฉะนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ข้อความมีการประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องไม่เรียงตามลำดับเวลา

ปัญหา: ข้อความที่ฉันได้รับจะมีการประทับเวลาช้ากว่าสิ่งที่ฉันส่งไป 1 ชั่วโมงและทำให้ลำดับของข้อความยุ่งเหยิงจนผู้ส่งทั้งหมดทำข้อความเหมือนข้างบนของฉัน มันทำให้การอ่านยุ่งยากมาก

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อตั้งเวลาและ / หรือวันที่ของโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ไปที่การตั้งค่าระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติและโซนเวลาอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่ ที่ควรจะดูแลปัญหา.

ข้อความจะถูกแปลงเป็น MMS และใช้เวลาในการดาวน์โหลด

ปัญหา: ข้อความยาว ๆ จากคนอื่นกลายเป็นข้อความ MMS บนโทรศัพท์ของฉันซึ่งใหญ่เกินกว่าจะดาวน์โหลดได้ ดังนั้นฉันจึงอ่านข้อความไม่ได้

ข้อเสนอแนะ: ความจริงก็คือข้อความถูกแปลงบนโทรศัพท์ของผู้ส่งและส่งผ่านเครือข่ายเป็น MMS และโทรศัพท์ของคุณก็รับข้อความดังกล่าว พวกเขาใช้เวลาในการดาวน์โหลดเนื่องจากขนาด แต่ถ้าคุณดาวน์โหลดได้ดีก็ถือว่าดี มิฉะนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณและไม่มีแถบในบัญชีของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเครือข่ายหรือการตั้งค่า APN

Galaxy S6 Edge ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone

ปัญหา: ฉันมี Galaxy S6 Edge เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่ได้รับข้อความที่เพื่อนที่ใช้ iPhone ส่งถึงฉัน มีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาในตอนท้ายของฉันเนื่องจากฉันไม่สามารถรับข้อความจากหลาย ๆ คนได้และในที่สุดพวกเขาก็ระบุว่าส่งข้อความสำเร็จแล้ว

การแก้ไขปัญหา: ก่อนอื่นตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iPhone ได้หรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาของบริการมากกว่าสิ่งอื่นใดและคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลนั้น

อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่งโอนจาก iPhone ไปยัง S6 Edge และนำหมายเลขเก่ามาด้วยคุณต้องยกเลิกการลงทะเบียนจาก iMessage นี่คือลิงก์ไปยังหน้าบทแนะนำของ Apple

S6 Edge ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดจากผู้ส่ง

ปัญหา: ไม่ได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน ฉันกำลังสนทนาและได้รับเพียงหนึ่งใน 5 ข้อความ เช้าวันรุ่งขึ้นฉันติดตามและบุคคลนั้นส่งภาพหน้าจอของการสนทนาที่เหลือมาให้ฉัน ตอนนี้ฉันสงสัยว่าฉันขาดอะไรไปอีก! ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา: มันเกิดขึ้นกี่ครั้ง? หากเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวอาจเป็นเพราะปัญหาการบริการที่หายาก ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาทุกที่ในโลก อย่างไรก็ตามหากยังคงเกิดขึ้นแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ไม่ใช่เรื่องปกติอีกต่อไป

ไม่สามารถส่ง / รับ MMS บน Galaxy S6 Edge ใหม่ได้

ปัญหา: ไม่สามารถส่ง MMS หรือดู MMS ที่ส่งถึงฉัน ฉันเพิ่งเปลี่ยน Samsung Galaxy S6 Edge หลังจากมีปัญหากับ SMS และการโทรไม่ผ่าน เพิ่งมี S6 Edge ใหม่ของฉันต่อสัปดาห์และมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ 3 รายการแล้ว MMS หยุดทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ครั้งที่ 2 เมื่อฉันส่งรูปภาพมันขึ้นว่า "กำลังส่ง" จากนั้นจะพูดว่า "ยกเลิก" ทันทีจากนั้นก็ "ข้อผิดพลาดของเครือข่าย" ในขณะที่พยายามส่งไปเรื่อย ๆ อีเมล yahoo ของฉันหยุดโหลดผ่านแอป Gmail ในวันที่ 2 ของการมีโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณตามความจำเป็นสำหรับข้อความรูปภาพหรือ MMSหากเปิดใช้งานไว้แล้ว แต่คุณยังไม่สามารถส่งและ / หรือรับ MMS ได้แสดงว่าต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า APN คุณสามารถลอง google APN ที่ถูกต้องที่ T-Mobile ใช้บนเครือข่ายคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับที่ถูกต้อง เมื่อ APN ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณแล้วควรใช้งานกับ MMS ได้

Galaxy S6 Edge จะไม่ส่งข้อความที่ยาวขึ้น

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถส่งข้อความที่ยาวกว่านี้ได้ (ไม่แน่ใจว่ามีอักขระที่แน่นอน) และฉันไม่พบการตั้งค่าที่จะเปลี่ยนแปลงได้เลย ฉันต้องแบ่งข้อความที่ยาวออกเป็น 2 หรือ 3 ข้อความจากนั้นก็ส่งได้ดี ไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อน และใช้ซิมการ์ดและผู้ให้บริการเดียวกันกับโทรศัพท์รุ่นก่อน ๆ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณล่วงหน้า! - ลอเรน

ตอบ: การส่งข้อความหรือ SMS จำกัด ไว้ที่ 160 ตัวอักษรเท่านั้นอย่างไรก็ตามผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความได้นานกว่านั้น แต่เมื่อส่งแล้วข้อความจะถูกแบ่งออกเป็นหลายข้อความ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการแยกข้อความจริงๆฉันขอแนะนำให้คุณใช้ MMS แทน

Galaxy S6 Edge ไม่ได้รับข้อความกลุ่ม

ปัญหา: ตราบเท่าที่ฉันจำได้ฉันไม่ได้รับข้อความจากเพื่อนในแชทกลุ่มฉันเป็นผู้เข้าร่วม ฉันได้ลองใช้ข้อความบวกข้อความและไปที่ sms pro แล้วลองทำการซอฟต์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีอะไรแก้ไขปัญหานี้ ฉันยังได้ค้นคว้าและอ่านว่ามันอาจจะมีบางอย่างที่ไม่น่าสนใจ ฉันไปยกเลิกการลงทะเบียนฉันส่งข้อความและมันบอกว่าหมายเลขโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมโยงกับหมายเลขนั้น

การแก้ไขปัญหา: เห็นได้ชัดว่ามันไม่เกี่ยวกับ iMessage ขอบคุณสำหรับการพิจารณาคดี ตอนนี้ข้อความกลุ่มถือเป็น MMS จริงๆ กล่าวคือคุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณจึงจะสามารถส่งและรับหรือเข้าร่วมการสนทนากลุ่มได้ หากเปิดใช้งานไว้แล้วและปัญหายังคงอยู่แสดงว่าการตั้งค่า APN ต้องมีบางอย่างผิดปกติ โทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอให้ถูกต้อง

อนุญาตให้มีผู้ติดต่อเพียง 20 รายในการสนทนากลุ่มใน Galaxy S6 Edge

ปัญหา: ฉันเพิ่งเข้าใจและสาเหตุหลักคือการส่งข้อความถึงกลุ่ม ฉันพยายามส่งข้อความไปยังกลุ่ม แต่ จำกัด ไว้ที่ 20 รายชื่อสูงสุดเท่านั้นโดยที่รุ่นเก่าของ Samsung ไม่มีวิธีใดในการปรับขีด จำกัด ข้อความกลุ่ม

ตอบ: นี่เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่เราไม่สามารถทำบางอย่างได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter