เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: เคอร์เซอร์เมาส์ของชุดหูฟัง VR ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาที่ 2: ไม่สามารถติดตั้งแอพ Samsung Secure Folder บนขอบ Galaxy S7
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงค้างหน้าจอไม่ตอบสนองรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหาที่ 4: โทรศัพท์ Galaxy S7 ลดลงแบตเตอรี่หมดเร็วเครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Nougat
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 จะไม่ผ่านหน้าจอโลโก้ของผู้ให้บริการ
• ปัญหาที่ 6: ขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองมีความร้อนสูงเกินไปเมื่อทำการชาร์จ
• ปัญหาที่ 7: ขอบ Galaxy S7 ไม่ชาร์จไม่เปิด
• ปัญหาที่ 8: วิธีการกู้คืนไฟล์หาก Galaxy S7 ของคุณไม่เปิดขึ้นมาใหม่

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS7 ใหม่ของเรา โพสต์ของเราสำหรับวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับ S7 อีก 8 ประเด็น อย่าลืมแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาของคุณหากคุณไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ในโพสต์นี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: เคอร์เซอร์เมาส์ของชุดหูฟัง VR ทำงานไม่ถูกต้อง

ฉันเพิ่งซื้อชุดหูฟัง VR และรีโมท แต่เมื่อฉันพยายามใช้รีโมทเคอร์เซอร์ของเมาส์จะเลื่อนไปที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดแล้วและไม่เห็นอะไรเลยสำหรับเมาส์ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เสร็จแล้วและลองรีสตาร์ทก็ไม่ได้ผล โปรดบอกฉันว่าฉันจะแก้ไขปัญหาการลอยของเมาส์นี้ได้อย่างไรฉันคิดไม่ออกและฉันไม่เห็นอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ในฟอรัม - จอช

สารละลาย: สวัสดี Josh เราไม่ทราบว่าคุณมีอุปกรณ์ VR และรีโมตแบบใดจึงไม่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ เราขอแนะนำให้คุณลองตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์ดังกล่าวหรือติดต่อผู้ผลิต

ปัญหาที่ 2: ไม่สามารถติดตั้งแอพ Samsung Secure Folder บนขอบ Galaxy S7

ฉันเพิ่งอัปเดต Samsung S7 edge G935W8 เป็น Nougat 7.0 ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้จาก Best Buy เมษายน 2015 กับผู้ให้บริการ Rogers แต่เดิมจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการเพื่อปลดล็อกและใช้กับผู้ให้บริการ Bell หลังจากทำการอัปเดตใหม่ล่าสุดฉันไปดาวน์โหลดแอพโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยจาก Galaxy app store แต่เมื่อฉันดำเนินการผ่านวิซาร์ดการตั้งค่าสำหรับโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยก็มีข้อความปรากฏขึ้นว่า "ไม่สามารถตั้งค่าโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยได้เนื่องจากติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในอุปกรณ์นี้" ฉันไม่รู้ว่าข้อความนี้หมายถึงอะไรดังนั้นฉันจึงพูดคุยกับเพื่อนสองสามคนและ Googled เพื่อเรียนรู้สิ่งนี้มักบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของฉันรูทแล้ว ฉันไม่ได้รูทโทรศัพท์เครื่องนี้ (ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะรูทได้อย่างไรหรือทำไม) ดังนั้นฉันจึงค้นหาวิธีดูว่าอุปกรณ์ของคุณรูทจริงหรือไม่ซึ่งแสดงให้ฉันเห็นเว็บไซต์และแอปบางส่วน แต่ละคนที่ฉันพยายามยืนยันกับฉันว่าอุปกรณ์ของฉันไม่ได้รูท แอพ / เว็บไซต์เหล่านี้ผิดหรือไม่? ฉันจะทำให้โทรศัพท์ของฉันเข้าสู่โหมดเพื่อให้มันรู้ว่าไม่ได้รูทได้หรือไม่ ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งผ่านสวิตช์อัจฉริยะและผ่านโหมดการกู้คืน แต่ไม่ได้ผล - สตีฟ

สารละลาย: สวัสดีสตีฟ ในหลาย ๆ กรณีใช่ข้อความที่คุณได้รับมักบ่งชี้ว่าโทรศัพท์อาจได้รับการรูทหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ทางการ ในบางกรณีอาจเป็นตัวบ่งชี้ว่า Samsung ตรวจไม่พบซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ทำให้สูญเสียการกำหนดค่าดั้งเดิมที่ระบบ Samsung รู้จัก หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่มีแอปหรือการอัปเดตใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้นอกจากคุณจะต้องการเปลี่ยนเวอร์ชันเฟิร์มแวร์กลับมาจากเดิม

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ยังคงค้างหน้าจอไม่ตอบสนองรีบูตแบบสุ่ม

สวัสดี S7 ของฉันยังคงอยู่กับหน้าจอที่ไม่ตอบสนองค้างล่าช้าและรีบูตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน บางครั้งฉันสามารถบังคับให้เครื่องรีบูตโดยใช้ปุ่ม [เปิดปิด + ลดระดับเสียง] ได้ แต่ส่วนใหญ่จะไม่ตอบสนองจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด (บางครั้งไฟ LED จะเปิดหรือกะพริบเป็นสีเขียวและสีน้ำเงิน) จากนั้นฉันต้องชาร์จและใช้งานจนกว่าจะค้างอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตต้นแบบแล้ว ใช้งานได้หนึ่งสัปดาห์จากนั้นก็เริ่มแข็งตัวอีกครั้ง ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ขอขอบคุณ. - Iván

สารละลาย: สวัสดีIván หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุหลักของปัญหาอาจเป็นแอพที่คุณติดตั้งในภายหลังหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างหนึ่งคือแฟลชหรือหน่วยความจำทำงานผิดพลาด หากไม่ใช่ปัญหาของแอปคุณควรพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์เนื่องจากการซ่อมแซมจะไม่สามารถแก้ไขได้

หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่คุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหรือทำการรีเซ็ตรอบใหม่จากโรงงานและดูว่ามีการติดตั้งเฉพาะแอปที่ดีเท่านั้น การบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยจะป้องกันไม่ให้แอปและบริการของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปที่ไม่ดีเป็นสาเหตุ ในการเริ่ม S7 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ปัญหาที่ 4: โทรศัพท์ Galaxy S7 ลดลงแบตเตอรี่หมดเร็วเครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Nougat

ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉันเมื่อคืนนี้ เป็นเวอร์ชัน USA ที่ปลดล็อคแล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์แสดงรายการเป็น G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2 มันบอกว่าไม่มีการส่งข้อความ แต่มีคนรับ ฉันวางสายโทรศัพท์เป็นจำนวนมากเครื่องอ่านลายนิ้วมือไม่ทำงานเลยและแบตเตอรี่หมดเร็ว ฉันล้างแคชของระบบ แต่ฉันไม่สามารถทำเต็มระบบได้ มีปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันที่ทราบหรือไม่ที่ฉันใช้ Android Nougat 7.0 ไม่ใช่ 7.1 ฉันใช้ Straight Talk แบบไร้สายบนอาคาร Verizon - สตีฟ

สารละลาย: สวัสดีสตีฟ ด้วยผู้คนนับล้านที่ใช้อุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android ทุกเวอร์ชันจึงไม่น่าแปลกใจที่จะได้รับปัญหาทุกประเภทหลังการอัปเดต มีหลายแสนจุดที่อาจเกิดความล้มเหลวในระบบ Android ดังนั้นทุกอย่างก็เกิดขึ้นได้ ปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่พบบ่อยแม้ว่าจะไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตดังนั้นคุณควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และแนวทางแก้ไข เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากที่นั่น อย่าลืมปิดการติดตั้งแอพของคุณจนกว่าคุณจะสังเกตว่า SMS และฟังก์ชันอื่น ๆ ทำงานอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการบ่งชี้ว่า (A) แอปที่มีปัญหาต้องรับผิดชอบหรือ (B) เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้งมีรหัสไม่ดี ในการแก้ไขปัญหาแอปที่เป็นไปได้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปที่เป็นปัญหาได้โดยการลองผิดลองถูก สำหรับความเป็นไปได้ประการที่สอง (เฟิร์มแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดี) คุณสามารถทำได้ไม่มากนัก หากคุณได้รับการอัปเดตทางอากาศ (การอัปเดตทางอากาศหรือ OTA) คุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเพื่อให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างได้

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 จะไม่ผ่านหน้าจอโลโก้ของผู้ให้บริการ

สวัสดี. ฉันชื่อสตีฟและฉันเพิ่งซื้อ Samsung S7 ที่ปลดล็อคขณะเดินทางในนิวยอร์ก (เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2017) ฉันมั่นใจว่าโทรศัพท์จะใช้งานได้กับเครือข่ายอื่น แต่ฉันใส่ซิมอื่นแล้วโทรศัพท์ไม่สามารถผ่านหน้าจอ Metro PCS ได้ โดยทั่วไปดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะหมุนไปรอบ ๆ ฉันลองถอดซิมและการ์ด Micro SD ออกด้วย แต่โชคไม่ดี ฉันได้ลองใช้ซอฟต์แวร์ Smart Switch แล้ว แต่เนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างถูกต้องซอฟต์แวร์จึงไม่สื่อสารกับโทรศัพท์ด้วยซ้ำ คุณสามารถช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้? ฉันออกจากสหรัฐอเมริกาไปแล้วและกลับมาที่ประเทศหมู่เกาะโซโลมอน - สตีฟ

สารละลาย: สวัสดีสตีฟ สมาร์ทโฟนที่ใช้งานได้จะทำงานได้ตามปกตินั่นคือโหลดระบบปฏิบัติการอย่างถูกต้องโดยมีหรือไม่มีซิมการ์ดหรือการ์ด SD เราไม่เห็นเหตุผลของคุณว่าทำไมคุณถึงเลือกบอกเราว่าโทรศัพท์ไม่โหลดเลย (ไม่สามารถผ่านหน้าจอ Metro PCS ได้) ด้วยซิมการ์ดอื่น โทรศัพท์ใช้งานได้ในขณะที่คุณยังอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือไม่? คุณควรแจ้งให้เราทราบว่าเป็นเช่นนั้นหรือหากคุณได้ลองทำหลังจากซื้ออุปกรณ์แล้ว

เราถือว่า S7 ของคุณไม่ใช่ของใหม่เมื่อคุณซื้อ (มิฉะนั้นปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น) แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรเปลี่ยนทันที หากไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนโทรศัพท์ให้ลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยทำการล้างพาร์ติชันแคชและควบคุมผ่านโหมดการกู้คืน ขั้นตอนในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนมีดังนี้

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากการลบพาร์ติชันแคชหรือการรีเซ็ตหลักไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณยังสามารถลองแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ โปรดทราบว่าการกะพริบเป็นขั้นตอนที่เสี่ยงและอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้ อย่าลืมหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำกับโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณก่อนที่จะทำ

สำหรับวัตถุประสงค์ในการสาธิตนี่คือขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปในโทรศัพท์ของคุณ อีกครั้งคุณควรศึกษานอกเหนือจากเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับขั้นตอนที่แน่นอนในโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันปัญหา

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 6: ขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองมีความร้อนสูงเกินไปเมื่อทำการชาร์จ

สวัสดี ..ฉันได้รับขอบ Ss7 ไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันเริ่มค้าง หน้าจอว่างเปล่าและปุ่มทั้งหมดไม่ตอบสนอง ฉันลองใช้การรวมปุ่มทั้งหมดเช่นเปิดปิด + ลดระดับเสียง, เปิด / ปิด + บ้าน + เพิ่มหรือลดระดับเสียงและไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันคงเป็นสีดำ แต่ฉันรู้สึกว่าโทรศัพท์ของฉันอุ่นขึ้น มันจะเย็นลงหลังจากแบตเตอรี่หมดฉันเดา (รู้โดยเสียบปลั๊กชาร์จและเริ่มจากศูนย์อีกครั้ง) เมื่อมันค้างปุ่มทั้งหมดไม่ทำงานการชาร์จยังไม่ทำงาน .. โปรดช่วยฉันด้วย นี่มันน่ารำคาญจริงๆ .. ฉันหมายถึงรอให้แบตเตอรี่หมดทั้งวันและหลังจากชาร์จใครจะรู้ว่าเมื่อไหร่มันจะค้างอีกครั้ง (ส่วนใหญ่วันละครั้ง) สิ่งนี้เกิดขึ้นหนึ่งเดือนหลังจากที่ฉันเปลี่ยนหน้าจอ ฉันจำไม่ได้ว่ามีการอัปเดตใด ๆ แต่ครั้งแรกที่เกิดขึ้นคือเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ wifi นั่นคือทั้งหมด ... รอคำแนะนำจากคุณฉันควรย้อนกลับไปก่อนอัปเดตหรือ .... ฉันไม่รู้อีกต่อไป .. ขอบคุณ - ปรีมั ณ ฑะยศปริยดี

สารละลาย: สวัสดี Primandayosepriadi การแก้ไขปัญหา Android ทำได้ง่ายและปัญหาของคุณไม่ใช่ข้อยกเว้นสำหรับกฎข้อใดข้อหนึ่ง - หากไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ใดช่วยได้ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ ดังที่กล่าวมาเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและใช่หากคุณแฟลชเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการให้แฟลชกลับไปเป็น Android เวอร์ชันเก่ากว่า หากไม่ได้ผลให้ซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 7: ขอบ Galaxy S7 ไม่ชาร์จไม่เปิด

ฉันเพิ่งอ่านบทความของคุณ“ วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่ชาร์จผ่านสายหรือไร้สายทำให้ร้อนขึ้นเมื่อชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]” ฉันมีความหวังจนถึงขั้นตอนที่ 4 ฉันไม่สามารถทำอะไรได้ตั้งแต่ขั้นตอนที่ 4 เป็นต้นไปเพราะแบตเตอรี่ของฉันหมดแล้ว! อย่างไรก็ตามฉันเชื่อว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์เนื่องจากแบตเตอรี่หมดสภาพแล้วยังคงอยู่ในสภาพนั้นเป็นเวลา 4 วันก่อนที่ฉันจะมีเวลาจัดการกับมัน แต่เมื่อแบตเตอรี่หมดฉันไม่สามารถรีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือเซฟโหมดและจะไม่ชาร์จโดย Samsung Rapid Charger หรือเครื่องชาร์จไร้สายของ Samsung ฉันหมดหวังเพราะฉันมีโทรศัพท์มากมาย (ประหยัดได้เยอะ แต่ก็ไม่ได้บันทึกมากเกินไปที่จะสูญเสีย) ฉันจะรับพลังงานเข้ามาได้อย่างไร? พอเข้า Recovery Mode ?? ขอขอบคุณ. - ริก

สารละลาย: สวัสดี Rick หากโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงสิ่งบ่งชี้อายุการใช้งาน (ไฟ LED สว่างขึ้นการสั่นระหว่างการรีสตาร์ทเสียงหรือการสั่นเมื่อมีการแจ้งเตือนเข้ามา) สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือส่งโทรศัพท์เข้ามาในบางครั้งโทรศัพท์อาจดูเหมือนตายหรือไม่ การชาร์จเนื่องจากพอร์ตการชาร์จไม่ดีดังนั้นหากคุณมีอุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายให้ลองชาร์จแบบไร้สายอย่างน้อย 30 นาที หากโทรศัพท์ยังไม่ตายให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนข้อมูลคุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่โหมดปกติหรือเซฟโหมดได้ หากโทรศัพท์เสียโดยสิ้นเชิงคุณจะไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำและถ่ายโอนเนื้อหาจากโทรศัพท์ได้ ไม่มีซอฟต์แวร์“ เวทมนตร์” ที่คุณสามารถแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีได้ เป็นไปได้ว่าปัญหาจะถูกแยกไว้ที่แบตเตอรี่เท่านั้นดังนั้นการให้ช่างเปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนอาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาร้ายแรงกว่าและเกี่ยวข้องกับเมนบอร์ดคุณสามารถจูบลาข้อมูลเหล่านั้นได้

เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ (ภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ) ในอนาคตให้สร้างการสำรองข้อมูลให้เป็นนิสัยเสมอ เราไม่รู้ว่ากี่ครั้งแล้วที่เราได้เน้นย้ำเรื่องนี้ในบทความเกือบทั้งหมดของเรา แต่มีเหตุผลว่าทำไมภูมิปัญญานี้ยังคงมีมานานหลายทศวรรษและนั่นเป็นเพราะอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลดิจิทัลและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่น่าเชื่อถือ หากคุณไม่สำรองไฟล์เป็นประจำคุณมี แต่จะโทษตัวเอง

ปัญหาที่ 8: วิธีการกู้คืนไฟล์หาก Galaxy S7 ของคุณไม่เปิดขึ้นมาใหม่

โทรศัพท์ของฉันติดขณะรีบูตเครื่องและแสดงหน้าจอสีน้ำเงิน ฉันลองทุกอย่างบนเว็บไซต์ของคุณแล้วและไม่มีอะไรได้ผลจากนั้นจึงนำโทรศัพท์ไปที่สำนักงาน Samsung พวกเขาทำอะไรบางอย่างกับมันและตอนนี้สิ่งที่ฉันเห็นคือหน้าจอสีดำพร้อมโลโก้ Galaxy S7 edge (โลโก้เดียวกับที่คุณเห็นเมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์) จากที่นี่ฉันไม่สามารถเริ่มโทรศัพท์หรือนำไปที่เซฟโหมดโดยการกดปุ่มตามเว็บไซต์ของคุณ ฉันต้องการกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์ก่อนรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากจำเป็น ต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ถ้าคุณสามารถช่วยได้จะเป็นอัจฉริยะ - ตลาด 1426

สารละลาย: หวัดดีจ้า 1426. ดังที่กล่าวไว้ข้างต้นคุณจะเข้าถึงหน่วยความจำหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของ S7 ได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดหรือโหมดปกติได้ ไม่มีวิธีอื่นในการย้ายไฟล์จากและไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในสถานะปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณ แม้แต่ซัมซุงก็ไม่สามารถทำอะไรได้

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แน่นอนว่าจะล้างทุกอย่างออก แต่คุณอาจมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดีอีกครั้ง

นอกจากนี้เราไม่ทราบว่า Samsung ทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณ แต่ถ้าพวกเขาเคยลองแฟลชก่อนนั่นคือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไฟล์ของคุณจะต้องหายไปแล้วในตอนนี้ดังนั้นจึงไม่มีจุดใดที่จะต้องหยุดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันได้โดยการบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าวและการติดตามผลการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้สำหรับแต่ละขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป