เนื้อหา

• สาเหตุของปัญหาการชาร์จ Galaxy S10 หลังจากอัปเดต Android 10
• ปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้หรือไม่?
• แนวทางแก้ไขปัญหาการชาร์จ S10 หลังจากอัปเดต Android 10
• การอ่านที่แนะนำ
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

ปัญหาการชาร์จเป็นสถานการณ์ทั่วไปสำหรับสมาร์ทโฟนหลายรุ่น ในโพสต์การแก้ปัญหานี้คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากประสบปัญหาการชาร์จบน Galaxy S10 หลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10 เราเลือกใช้ Android 10 ในคู่มือนี้เนื่องจากเราได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้ S10 บางคนในขณะนี้เกี่ยวกับปัญหานี้

สาเหตุของปัญหาการชาร์จ Galaxy S10 หลังจากอัปเดต Android 10

อาจมีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการแจ้งเตือนของ S10 สาเหตุทั่วไปบางประการที่เราทราบ ได้แก่ :

• อุปกรณ์เสริมการชาร์จเสีย
• พอร์ตชาร์จสกปรก
• แคชของระบบเสียหาย
• ข้อผิดพลาดเล็กน้อยของแอป
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• แอปของบุคคลที่สามไม่ดีหรือมัลแวร์
• อัปเดตข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส

ปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้หรือไม่?

หากคุณพบว่า Galaxy S10 ของคุณมีปัญหาในการชาร์จหลังจากติดตั้งอัปเดต Android 10 ไม่ต้องกังวล สาเหตุของปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และมีโอกาสสูงที่คุณจะแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

เรากำลังจัดการกับปัญหานี้ในสมาร์ทโฟนทุกประเภทและส่วนใหญ่แล้วปัญหาการชาร์จหลังการอัปเดตสามารถแก้ไขได้ในระดับของผู้ใช้

แนวทางแก้ไขปัญหาการชาร์จ S10 หลังจากอัปเดต Android 10

หาก Galaxy S10 ของคุณไม่ชาร์จด้วยเหตุผลบางประการมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อระบุสาเหตุอย่างช้าๆ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ชาร์จและสาย USB ไม่เสียหาย

ปัญหาการชาร์จอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยคืออะแดปเตอร์เสีย (ตัวที่เสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนัง) หรือสาย USB สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบอะแดปเตอร์และ USB เพื่อดูสัญญาณความเสียหายทางกายภาพ

หากคุณไม่ดูแลสาย USB ให้ดีให้ลองตรวจสอบรอยแตกในบริเวณที่คุณมักจะงอสาย สายชาร์จ USB ประกอบด้วยสายเล็ก ๆ ด้านในที่สามารถแตกหักได้ง่าย หากมีสายไฟที่ขาดอยู่ภายในเพียงพอสายไฟอาจหยุดส่งพลังงานได้เพียงพอขณะชาร์จ

หากคุณคิดว่าทั้งสองอย่างทำงานไม่ถูกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเป็นอุปกรณ์เสริมของแท้ของ Samsung เท่านั้น การใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้รับการรับรองจาก Samsung อาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ S10 ของคุณได้อย่างสมบูรณ์และอาจสร้างความเสียหายหรือก่อให้เกิดปัญหาในระยะยาว

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

หากคุณยืนยันว่าไม่มีปัญหาที่มาจากอุปกรณ์เสริมการชาร์จของคุณขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการปิดกั้นพอร์ตการชาร์จ บางครั้งสิ่งสกปรกหรือผ้าสำลีอาจเข้าไปในพอร์ตและทำให้สาย USB เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หากรู้สึกหลวมเมื่อคุณเสียบสาย USB เข้ากับพอร์ตอาจมีบางอย่างขวางอยู่

ในการตรวจสอบพอร์ตคุณสามารถใช้เครื่องมือขยาย หลีกเลี่ยงการติดอะไรไว้ด้านในเพื่อตรวจสอบวัตถุแปลกปลอมเนื่องจากอาจทำให้ระบบภายในเสียหายได้ จำไว้ว่าสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสิ่งที่มองเห็นได้ภายใน หากคุณพบว่างานนั้นยากที่จะทำเพียงข้ามคำแนะนำนี้ หากคุณสงสัยว่ามีบางสิ่งในพอร์ตที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบให้คุณ นำ S10 ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ในพื้นที่ของคุณ

หากมีร่องรอยสิ่งสกปรกหรือเศษผ้าอยู่ด้านในให้ใช้ลมอัดเพื่อล้างออก

รีเฟรชระบบโดยบังคับให้รีบูตอุปกรณ์

อุปกรณ์ Samsung ทั้งหมดที่มีปัญหาด้านพลังงานจะได้รับประโยชน์จากการรีสตาร์ท ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ บางอย่างเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยทุกๆสองสามวัน

การรีสตาร์ท Galaxy S10 ของคุณเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิด

หากจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

รีเฟรชแคชของระบบ

หากคุณมีปัญหาในการชาร์จก่อนติดตั้งอัปเดต Android 10 คุณอาจมีปัญหากับแคชระบบ Galaxy S10 ของคุณ ในการตรวจสอบให้ลองล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บแคชนี้

วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพอุปกรณ์

ตัวเลือกโซลูชันนี้คล้ายกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานลบความยุ่งยากในการลบข้อมูลผู้ใช้แอพและอื่น ๆ หากยังคงมีการหมุนอัตโนมัติในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้คุณควรทำวิธีนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ด้วยวิธีนี้ได้หรือไม่

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน S10:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. แตะปุ่มรีเซ็ต

หากคุณยังคงพบปัญหาการแจ้งเตือนใน S10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบว่าแอปใดแอปหนึ่งก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่

อัปเดตแอปอยู่เสมอ

การอัปเดตแอปไม่เพียง แต่นำเสนอเวอร์ชันใหม่เท่านั้น แต่ยังสามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบและปัญหาความไม่เข้ากันได้โดยเฉพาะเนื่องจากระบบปฏิบัติการ Android เป็นระบบใหม่ ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องตรวจหาการอัปเดตแอปด้วยตนเองในขั้นตอนนี้ ปัญหาการชาร์จอาจเกิดจากแอปเสียหรือเสีย พยายามลดโอกาสที่สถานการณ์นี้จะเกิดขึ้นโดยการอัปเดตอยู่เสมอ

วิธีตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy S10 ของคุณ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะแอปและเกมของฉัน
4. แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด

หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
5. เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
6. แตะเสร็จสิ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ

1. แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
2. แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
3. แตะเสร็จสิ้น

หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร

รีสตาร์ทใน Safe Mode และชาร์จ

หาก Galaxy S10 ของคุณยังคงมีปัญหาในการชาร์จหลังจากอัปเดต Android 10 สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่คุณต้องการตรวจสอบคือมีแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดี แอปบางแอปไม่ได้สร้างขึ้นด้วยทักษะและทรัพยากรเดียวกันดังนั้นบางแอปอาจเริ่มทำงานในทันทีหากนักพัฒนาไม่ได้เตรียมแอปสำหรับ Android เวอร์ชันใหม่

การอัปเดตจาก Android 9 ถึง 10 ไม่ได้หมายความว่าแอปทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตและเปลี่ยนรูปแบบให้เข้ากันได้ สถานการณ์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหา

หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่คุณต้องเรียกใช้ S10 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หากการแจ้งเตือนทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ

ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy S10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

S10 ของคุณเปียกหรือไม่ ตรวจหาข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น"

หากคุณเพิ่งสัมผัส Galaxy S10 ลงน้ำเป็นไปได้ว่าอาจมีความชื้นอยู่ภายใน วิธีนี้สามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ชาร์จ โดยปกติอุปกรณ์ของคุณควรแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” ในสถานการณ์ดังกล่าว ไม่ได้รับแม้ว่าไม่ได้หมายความว่าพอร์ตการชาร์จปราศจากความชื้น 100% หากคุณสงสัยว่าพอร์ตการชาร์จอาจเปียกให้ลองทำให้โทรศัพท์แห้ง

วิธีง่ายๆในการทำให้แห้งที่บ้านคือการใช้ข้าวดิบหรือซิลิก้าเจล (ของที่มาพร้อมกับกล่องรองเท้าของคุณ) หากใช้ข้าวให้แน่ใจว่าปิดฝาอุปกรณ์ของคุณให้มิดชิด จากนั้นปิดฝาภาชนะและวางโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 48 ชั่วโมง

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำให้อุปกรณ์ของคุณแห้งคือการใช้ซองซิลิก้าเจลแทนข้าว มันดูดซับความชื้นได้เร็วกว่าข้าวคุณจึงสามารถลดเวลาในการอบแห้งได้ประมาณครึ่งหนึ่ง ดังนั้นแทนที่จะทิ้งอุปกรณ์ไว้ในภาชนะที่ปิดสนิทเป็นเวลา 2 วันจะใช้เวลา 24 ชั่วโมง คุณสามารถซื้อซองซิลิก้าเจลได้จากร้านขายงานฝีมือในพื้นที่ของคุณ

เช็ดโทรศัพท์เพื่อคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น

จนถึงตอนนี้วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการโพสต์ Android 10 ที่เราทราบจนถึงตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดังนั้นหากข้อเสนอแนะของเราข้างต้นไม่สามารถช่วยได้และ S10 ของคุณยังไม่คิดค่าบริการเลยคุณต้องพิจารณาวิธีแก้ปัญหานี้ เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาการแจ้งเตือนคือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงน่าจะช่วยได้มาก

นี่คือสองวิธีในการรีเซ็ต S10 ของคุณจากโรงงาน

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การอ่านที่แนะนำ

• วิธีแก้ไข S10 สุ่มรีสตาร์ทหลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขการขัดข้องของอีเมล S10 หลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน S10 หลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา