เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 แสดงว่าเชื่อมต่อ wifi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

เจ้าของ Galaxy S10 บางรายอาจประสบปัญหาแปลก ๆ ในบางครั้งเมื่อเชื่อมต่อ wifi ในบทความการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงวิธีจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับ Galaxy S10 ที่แสดงว่าเชื่อมต่อ wifi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 แสดงว่าเชื่อมต่อ wifi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

บางครั้งปัญหานี้อาจซับซ้อนเล็กน้อยในการแก้ไข นี่คือขั้นตอนในการค้นหาว่าจุดบกพร่องอยู่ที่ใด:

ยืนยันว่า wifi ใช้งานได้

เมื่อแก้ไขปัญหา wifi สิ่งแรกที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่า wifi ใช้งานได้ คุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหาใน S10 ของคุณโดยไม่ได้ตรวจสอบก่อนว่าเป็นปัญหา wifi หรือไม่ หากคุณมีอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ที่ใช้ wifi เดียวกันให้ลองตรวจสอบว่ามีปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากอุปกรณ์อื่น ๆ เหล่านี้ประสบปัญหา wifi เดียวกันคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเป็นปัญหากับเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องติดต่อ ISP ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหา wifi หรือไม่คือการเชื่อมต่อ S10 กับเครือข่าย wifi อื่น ๆ หากใช้งานได้กับ wifi อื่นนั่นควรบอกคุณว่า wifi ของคุณมีปัญหา อีกครั้งคุณต้องการรับการสนับสนุนจาก ISP ของคุณเพื่อระบุว่าปัญหามาจากไหน

อุปกรณ์เครือข่าย Powercycle

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งที่ต้องทำเมื่อประสบปัญหา wifi คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดซึ่งเป็นกระบวนการที่เรียกว่าเครือข่าย powercycle สิ่งที่คุณต้องการทำอย่างแน่นอนก็คือเพียงแค่ปิด (โมเด็มถ้าคุณใช้อยู่) เราเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายสักครู่ เมื่อปิดอุปกรณ์แล้วให้รออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนที่จะบูตกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดอุปกรณ์ตามลำดับ ดังนั้นหากคุณมีโมเด็มในการตั้งค่าให้เปิดใช้งานก่อนแล้วตามด้วยเราเตอร์

บังคับให้รีสตาร์ท

เมื่อคุณรีบูตอุปกรณ์เครือข่ายตามลำดับแล้วอย่าลืมรีสตาร์ท Galaxy S10 ของคุณด้วย นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา wifi ที่แสดงว่ามีการเชื่อมต่อ wifi โดยไม่มีอินเทอร์เน็ต

ในการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
3. หากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ไม่แสดงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มี เพียงรอให้อุปกรณ์ปิดลงอย่างสมบูรณ์

ลืม wifi

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือลืม wifi สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ wifi สิ่งที่ทำคือรีเฟรชข้อมูลรับรอง wifi ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ การยกเลิกการเชื่อมต่อ wifi หมายความว่าคุณบังคับให้อุปกรณ์บันทึกชื่อผู้ใช้รหัสผ่านและการกำหนดค่า wifi ที่อัปเดตแล้ว

ในการลืมเครือข่าย wifi ของคุณ:

1. ดึงแถบการแจ้งเตือนลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. แตะไอคอน wifi ค้างไว้
3. แตะชื่อเครือข่าย wifi ของคุณ (เครือข่ายที่คุณมีปัญหา)
4. แตะปุ่มลืม
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
6. เชื่อมต่อ wifi ของคุณอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้แล้ว

ติดตั้งการอัปเดต

หาก Galaxy S10 ของคุณยังแสดงว่าเชื่อมต่อ wifi แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ตขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และแอพทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันล่าสุด ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนรหัสบางอย่างเท่านั้นไม่ว่าจะในซอฟต์แวร์หรือแอป ตามค่าเริ่มต้น Galaxy S10 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเอง หากคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้หรือหากคุณคิดว่ามีการอัปเดตสำหรับ Android คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองใน การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์.

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด ขั้นตอนการแก้ปัญหานี้จะล้างการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นทั้งหมดและหวังว่าจะล้างข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำในขั้นตอนนี้ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ตรวจหาแอพโกง

บางครั้งแอปหรือมัลแวร์ที่เข้ารหัสไม่ดีอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหาได้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดซึ่งไม่ได้มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ดั้งเดิมจะถูกระงับ ดังนั้นหากปัญหามาจากหนึ่งในนั้นปัญหาที่คุณพบในตอนนี้จะไม่สามารถใช้งานได้ในเซฟโหมด ในการบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หาก Galaxy S10 wifi ของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดและคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพคุณควรตรวจสอบเพิ่มเติม ในการระบุตัวผู้กระทำผิดคุณสามารถใช้วิธีการกำจัด วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S10 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหาก S10 ของคุณยังแสดงว่าเชื่อมต่อ wifi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าทั้งหมดของซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นรวมทั้งลบข้อมูลส่วนตัวและแอพทั้งหมด อย่าลืมสร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย

ในการรีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการล้าง Galaxy S10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy S10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากไม่มีวิธีแก้ไขใด ๆ ข้างต้นช่วยคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกินความสามารถในการแก้ไข ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา