#Samsung #Galaxy # J5 เป็นสมาร์ทโฟนรุ่นกลางที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องค่าใช้จ่ายที่กำลังมองหาคุณสมบัติเพิ่มเติมในอุปกรณ์ โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้ทำงานได้ค่อนข้างดีเนื่องจากใช้ Exynos 7870 Octa พร้อม RAM 2GB และ Android Nougat คุณสมบัติเด่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์นี้ ได้แก่ จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.1 นิ้ว, กล้อง 13MP f / 1.7 และแบตเตอรี่ 3000 mAh แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy J5 ที่ใช้เวลานานเกินไปในการรีสตาร์ทปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J5 ใช้เวลารีสตาร์ทนานเกินไป

ปัญหา: สวัสดี! ฉันตรวจสอบเพจของคุณอย่างถี่ถ้วนแล้วและไม่พบวิธีแก้ปัญหาของฉัน ฉันมี Samsung J5 (2016) เป็นเวลา 1 ปีและมีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ สิ่งสำคัญคือมันไม่ได้รีสตาร์ทตามปกติเฉพาะเมื่อฉันรอประมาณ 15 นาที ปัญหาคือเมื่อพยายามทำการอัปเดต Android ล่าสุด (ซึ่งกระบวนการนี้จะรวมถึงการรีสตาร์ทอัตโนมัติ) เนื่องจากไม่ได้รีสตาร์ทเอง“ ทันที” การอัปเดตจึงล้มเหลว ฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ แต่แอพ Chrome และแอพอ่านเจ๋ง ๆ หยุดโดยไม่คาดคิดบ่อยมาก แต่ยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างน่าสงสัย (ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทแอพ) ฉันบอกสิ่งนี้เพราะอาจเป็นข้อมูลเพิ่มเติมในการเปิดโปงปัญหาการอัปเดต / รีสตาร์ทนี้ หากคุณมีความคิดว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร (ก่อนที่จะให้ช่างเทคนิค) ฉันจะดีใจมาก ขอบคุณและมีวันที่ดี

สารละลาย: สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้เวลารีสตาร์ทนานเกินไปเนื่องจากกำลังพยายามปิดบริการหลายอย่างที่กำลังทำงานอยู่ นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์จะมีข้อมูลที่เสียหาย (ตัดสินจากการที่แอปบางแอปหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด) ซึ่งทำให้กระบวนการรีสตาร์ทนานเกินไป วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งสองตามรายการด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หน้าจอ J5 ไม่ทำงานหลังจากเปียก

ปัญหา:Samsung galaxy j5 ของฉันตกน้ำและหน้าจอหยุดทำงานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

สารละลาย: เนื่องจากโทรศัพท์นี้ไม่มีคุณสมบัติการกันน้ำจึงมีความเสี่ยงต่อความเสียหายจากน้ำมากกว่า หากโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับน้ำสิ่งที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์แห้งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ทำความสะอาดส่วนภายนอกด้วยผ้าแห้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีของเหลวอยู่อีก
• วางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวจะดูดความชื้นภายในโทรศัพท์

หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าโทรศัพท์อาจได้รับความเสียหายจากน้ำซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 หน้าจอกะพริบ

ปัญหา: ฉันมีกาแลคซี J5 ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วหน้าจอจะกะพริบเมื่อมีแสงสลัวและการเพิ่มความสว่างช่วยได้ชั่วคราว ดูเหมือนมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่ากำลังสร้างความทนทานต่อความสว่างเนื่องจากขณะนี้อยู่ในการตั้งค่าที่สว่างที่สุดและเกิดขึ้น ฉันดาวน์โหลดแอปแสงสีฟ้าและใช้งานได้บ้าง แต่ยังคงกะพริบอยู่ นอกจากนี้เมื่อฉันไปปลุกหน้าจอหลักจะเป็นสีเขียวเหลืองแล้วดำ แต่ยังสามารถเซ็นเซอร์สัมผัสได้ จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อฉันปล่อยให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดสลีปเป็นเวลานานเช่นเวลากลางคืนหรือเมื่อฉันไม่ว่างนานเกิน 15 นาที บางครั้งถ้าฉันไปปลุก reen ของฉันและเสียบโทรศัพท์ของฉันและในเวลาเดียวกันมันจะข้ามไปที่สีดำและอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ของฉัน ถ้าฉันปลดล็อคก่อนที่มันจะเปลี่ยนเป็นสีดำมันก็จะทำงานเช่นกัน แต่ทันทีที่เพิ่มมันกลายเป็นสีดำฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและรีสตาร์ทโทรศัพท์ จนถึงตอนนี้ฉันได้ล้างแคชรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและลองลบการซ้อนทับหน้าจอในการตั้งค่าของนักพัฒนาแล้ว

สารละลาย: หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้น่าจะเกิดจากจอแสดงผลผิดพลาดหรือตัวควบคุมการแสดงผลอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จติดผนัง

ปัญหา: Samsung J5 Prime ของฉันจะไม่ชาร์จในโหมด AC จะชาร์จช้ามากจากคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำของคุณแล้ว แต่ก็ยังไม่เรียกเก็บเงิน

สารละลาย: ลองทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตออก คุณควรลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่ไม่ได้ผลอาจเป็นไปได้ว่าหมุดตัวใดตัวหนึ่งของพอร์ตชาร์จเสียหาย คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

J5 คุณภาพของหน้าจอเปลี่ยนไม่ดี

ปัญหา: ตกลงฉันได้รับของฉันเนื่องจากหน้าจอ Samsung Galaxy J5 ได้รับการซ่อมแซมในวันก่อนเพราะมันเสียหายอย่างหนักเมื่อฉันได้รับมันกลับมาทุกอย่างดูเหมือนจะดี แต่ฉันไปเปิด spotify ของฉันและสังเกตเห็นว่ามันไม่ใช่สีดำอีกต่อไป แต่เป็นสีเทาเล็กน้อยเช่นกัน ในขณะที่พื้นหลังของฉันดูราวกับว่ามันสูญเสียคุณภาพของภาพจำนวนมากฉันจึงนำมันกลับมาและพวกเขาบอกว่า "ไม่มีอะไรผิดปกติในตอนท้ายของเรามันผ่านการทดสอบหน้าจอ" พวกเขาแสดงให้ฉันเห็นและสีแดงดำน้ำเงินเขียวขาวและ สีเหลืองใช้งานได้ดีดูเหมือนว่าการแรเงาจะปิดอยู่แม้ใน youtube คุณภาพสูงสุดของฉันจะดูเป็นพิกเซลสุด ๆ แต่เฉพาะเมื่อมันมาถึงการแรเงาหรือสิ่งที่ใกล้เคียงกับสิ่งนั้นโปรดช่วยถ้าคุณทำได้

สารละลาย: หน้าจอที่เปลี่ยนใหม่อาจไม่ใช่จอแสดงผล Super AMOLED ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่ได้รับคุณภาพสีที่ดี หากสิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์คุณจะต้องคุ้นเคยกับคุณภาพสี แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนจอแสดงผลนี้ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่เปลี่ยนเป็นจอแสดงผล Super AMOLED)

ข้อความกลุ่ม J5 ไม่ทำงาน

ปัญหา:เราเปลี่ยนโทรศัพท์ของเราไปใช้ Consumer Cellular เมื่อเร็ว ๆ นี้ (ไม่ใช่ตัวเลือกของฉัน ... ) และฉันกำลังพยายามใช้ Samsung Galaxy J5 ของฉัน ทุกอย่างใช้งานได้ดียกเว้นข้อความกลุ่มและข้อความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล ข้อมูลใช้งานได้กับแอพและอินเทอร์เน็ต คิดไม่ออกว่าเกิดอะไรขึ้น เทคโนโลยีของ Consumer Cellular กล่าวว่านี่เป็นโทรศัพท์ทั่วไปเมื่อพูดถึงปัญหาประเภทนี้

สารละลาย: คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ถูกตั้งค่าเป็น Consumer Cellular ที่ใช้อยู่เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลมือถือของคุณและส่ง / รับ MMS และข้อความกลุ่มได้

การตั้งค่า APN สำหรับ Consumer Cellular มีดังต่อไปนี้

• ชื่อ APN: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• พร็อกซี MMS: proxy.mobile.att.net
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, mms, agps, supl, fota
• APN โปรโตคอล: IPv4.2
• APN Roaming โปรโตคอล: IPv4.2
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ
• ประเภท MVNO: ไม่มี

หน้าจอ J5 เป็นสีดำ

ปัญหา:สวัสดีหน้าจอของฉันค้างแล้วเปลี่ยนเป็นสีเขียว……. มันเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่เปิดแม้ว่าฉันจะยังรู้สึกได้ถึงการสั่นจากการแจ้งเตือนบางอย่างและเมื่อรับสายฉันยังสามารถรับสายได้โดยใช้ปุ่มโฮม แต่หน้าจอจะยังคงเป็นสีดำราวกับว่ามันเสีย……. มันไม่ได้ถูกทุบหรือแตกเพราะฉันเพิ่งซ่อมหน้าจอในเดือนมีนาคม

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากชุดจอแสดงผลที่ผิดพลาด