Samsung Galaxy J7 เป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่มีสเปคและคุณสมบัติที่ดีมาก ได้รับการวิจารณ์เชิงบวกมากมายจากผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีและผู้ใช้ อย่างไรก็ตามผู้อ่านของเราบางคนรายงานว่าหน่วยของพวกเขาติดอยู่ใน bootloop และไม่สามารถบูตเข้าสู่หน้าจอหลักได้อีกต่อไป แน่นอนว่าปัญหานี้ทำให้เจ้าของไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ซึ่งเป็นสาเหตุที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดเพื่อที่เราจะได้ลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

การแก้ไขปัญหา: มีหลายกรณีที่เราเคยพบมาก่อนที่โทรศัพท์ติดใน bootloop หลังจากการอัปเดตและยังมีกรณีที่เกิดขึ้นหลังจากที่เจ้าของติดตั้งแอปจาก Play Store ประเด็นก็คือเราไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณหากเราจะพิจารณาตามปัญหาที่คุณบอกเรา ดังนั้นเราจึงต้องแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ ...

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่

สิ่งแรกที่เราต้องแยกแยะคือความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในระบบและเราสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์รีเซ็ตได้อย่างนุ่มนวล นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

1. เปิดโทรศัพท์แม้ว่าจะยังคงรีบูตด้วยตัวเอง
2. ในขณะที่เปิดอยู่ให้ถอดฝาหลังออก
3. ตอนนี้ให้ดึงแบตเตอรี่ออก
4. ในขณะที่ถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
5. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและยึดด้วยฝาหลัง
6. ลองเปิดโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ใน bootloop หลังจากนี้คุณต้องลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูต Galaxy J7 ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เราจะพยายามขจัดความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้ง การบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหมายความว่าคุณปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว โดยปกติแล้วหากปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งไว้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ติดค้างใน bootloop อีกต่อไป ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สมมติว่าโทรศัพท์บู๊ตได้สำเร็จในโหมดนี้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน ตอนนี้ค้นหาแอปนั้นแล้วลองอัปเดตรีเซ็ตและถอนการติดตั้งเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้

วิธีอัปเดตแอปบน Galaxy J7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ตแอพ (ล้างแคชและข้อมูล) บน Galaxy J7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้หรือหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จคุณจะต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

ขั้นตอนนี้อาจประสบความสำเร็จเนื่องจากการบูตใน Android System Recovery เป็นหนึ่งในสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้แม้ว่าอุปกรณ์จะมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อนก็ตาม ดังนั้นเกือบจะแน่นอนว่าคุณสามารถทำได้บน Galaxy J7 ของคุณ การบู๊ตในโหมดนี้ไม่สำคัญ แต่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในนั้นคือสิ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หากสำเร็จสิ่งแรกที่ฉันอยากให้คุณทำคือล้างพาร์ทิชันแคชและหากไม่ได้ผลคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

วิธีบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณกำลังลบแคชของระบบที่อาจเสียหายทั้งหมดซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่เท่าที่ไฟล์และข้อมูลของคุณมีความกังวลไฟล์เหล่านั้นจะไม่ถูกแตะต้องดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับไฟล์เหล่านี้มากนัก

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบู๊ตในโหมดการกู้คืนและรีเซ็ตโทรศัพท์

มีอย่างน้อยสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อันแรกมาจากเมนูการตั้งค่าและนี่คืออันที่สอง คุณต้องดำเนินการในภายหลังเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จและคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณได้ สมมติว่าปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยการรีเซ็ตนี้จะแก้ไขได้ แต่ข้อเสียคือคุณจะไม่สามารถสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณได้ดังนั้นคุณอาจจะสูญเสียไฟล์เหล่านั้นหลังจากการรีเซ็ต ดังนั้นจึงเป็นทางเลือกของคุณหากคุณต้องการดำเนินการต่อหรือขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี หากคุณดำเนินการต่อนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเนื่องจากคุณได้ทำสิ่งที่ต้องทำในตอนท้ายไปแล้วโดยไม่มีประโยชน์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter