ความล่าช้าและการค้างเป็นเพียงปัญหาด้านประสิทธิภาพสองประการที่คุณอาจพบหลังจากใช้โทรศัพท์ไม่กี่เดือน อุปกรณ์อย่าง Samsung Galaxy J7 มีสเปคที่น่าประทับใจ แต่ไม่ได้รับการยกเว้น อันที่จริงเราได้รับข้อความจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่บ่นเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ที่ค้างอยู่ตลอดเวลานั่นคือเหตุผลที่เรารู้สึกผูกพันที่จะต้องแก้ไขปัญหาประเภทนี้

สารละลาย: จริงๆแล้วปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการรีเซ็ต แต่สาเหตุที่เราไม่ใช้วิธีดังกล่าวในทันทีเพราะการสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องยุ่งยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีจำนวนมาก นั่นคือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณลองก่อน ...

ขั้นตอนที่ 1: ทราบว่าโทรศัพท์ของคุณค้างในเซฟโหมดหรือไม่

เราต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่แอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหา เพื่อยืนยันสิ่งนี้คุณต้องพยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกตว่าโทรศัพท์ยังคงค้างขณะอยู่ในสภาพแวดล้อมนั้นหรือไม่ ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากแอปใดแอปหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา J7 ของคุณไม่ควรค้างขณะอยู่ในเซฟโหมด นี่คือวิธีที่คุณเริ่ม J7 ของคุณในสภาพแวดล้อมนั้น:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากโทรศัพท์ทำงานได้ดีขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาแอปเหล่านั้นและล้างแคชและข้อมูลอัปเดตหรือถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงมีอยู่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy J7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างแคช
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีอัปเดตแอพใน Galaxy J7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy J7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อให้แคชถูกแทนที่

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นหรือหากโทรศัพท์ยังคงค้างในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณควรลองทำหลังจากระบบแคชเนื่องจากบางส่วนอาจเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตในขณะที่โทรศัพท์บางรุ่นอาจล้าสมัย ดังนั้นบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้และปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ณ จุดนี้การรีเซ็ตเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ อีกครั้งขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากและอาจแก้ไขปัญหาได้อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะถูกลบ หลังจากการสำรองข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณโดยออกจากระบบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมบน Galaxy J7

ในการปิดการป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์คุณจะต้องออกจากระบบ Google ID ของคุณบนอุปกรณ์และเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ ของ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ และตั้งค่า PIN รหัสผ่านหรือการล็อกลายนิ้วมือคุณจะเปิดระบบป้องกันการโจรกรรมโดยอัตโนมัติ ในการออกจากระบบ Google ID ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Galaxy J7 ของคุณ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตจากเมนูการตั้งค่า ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะสำรองและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter