สิ่งหนึ่งที่ผู้คนชื่นชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ #Samsung #Galaxy # Note4 คือการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ โทรศัพท์เริ่มต้นด้วย Android KitKat ทันทีที่แกะออกจากกล่อง จากนั้นอัปเกรดเป็น Android Lollipop และ Android Marshmallow นอกเหนือจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญเหล่านี้แล้วโทรศัพท์ยังได้รับการอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ แม้ว่าการอัปเดตเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงอุปกรณ์ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 4 ที่ไม่สามารถติดตั้งไฟล์อัปเดตได้นั้นเป็นปัญหาที่ไม่ถูกต้องและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถติดตั้งไฟล์อัปเดตไม่ถูกต้อง

ปัญหา: Samsung note 4 ของฉันปฏิเสธที่จะติดตั้งการอัปเดต ฉันดาวน์โหลดการอัปเดต 4 ครั้ง แต่เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จแล้วจะมีการเขียนขึ้น "ไม่สามารถติดตั้งไฟล์อัปเดตไม่ถูกต้อง" ฉันได้ลองเกือบ 5 ครั้งแล้วโปรดช่วยฉันด้วย

สารละลาย: คุณควรเริ่มการแก้ไขปัญหาโดยตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรอาจทำให้โทรศัพท์ดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตที่เสียหายได้ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ลองอัปเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ Kies ในการดำเนินการนี้คุณต้องติดตั้ง Kies เวอร์ชันอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์จากนั้นให้ Kies อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรลองกระพริบไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง สามารถดูคำแนะนำในการทำเช่นนี้ได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 ติดอยู่บนหน้าจอโหลด

ปัญหา:เฮ้หุ่นยนต์ :) ฉันเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการของฉันเสร็จล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2015 ฉันคิดว่า โทรศัพท์ของฉันติดอยู่บนหน้าจอโหลด (Samsung note 4 เครื่องแรกเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์.. ไม่ได้ไปที่ภาพเคลื่อนไหวของระบบเริ่มต้น) ผู้ให้บริการของฉันคือกระดิ่ง (ถ้าจำเป็น) ฉันทำตามขั้นตอนของการล้างแคช และรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน .. ไม่มีการเปลี่ยนแปลง คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมขอบคุณ

สารละลาย: ลองถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์และ microSD (หากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที การดำเนินการนี้จะปลดวงจรโทรศัพท์และล้าง RAM ออก ใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ของคุณด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดต อ้างอิงฟอรัม Android ออนไลน์ต่างๆเกี่ยวกับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 4 แอพที่หายไปหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:เช้านี้โทรศัพท์ของฉันปิดตัวเองและทำการอัปเดตระบบ ฉันเห็นหน้าจอสั้น ๆ ที่ฉันไม่รู้จัก (สีดำเขียนด้วยสีน้ำเงินและสีแดง) ซึ่งแจ้งว่าจำเป็นต้องรีบูต จากนั้นหุ่นยนต์ก็มาบนหน้าจอและบอกว่ากำลังทำการอัปเดตระบบ เมื่ออัปเดตเสร็จแล้วแอปทั้งหมดของฉันก็หายไปโปรแกรมรักษาหน้าจอวอลเปเปอร์เสียงเรียกเข้าและอื่น ๆ มันเหมือนกับว่าฉันได้รับโทรศัพท์อีกครั้ง ฉันค่อนข้างกังวลว่าฉันอาจถูกแฮ็ก? มีการอัพเดทหรือไม่? ฉันดูประวัติการอัปเดตระบบในโทรศัพท์ของฉันแล้วมันไม่ปรากฏเลย

สารละลาย: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในระหว่างกระบวนการอัปเดต ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าแอพของคุณยังหายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นการรีเซ็ตอาจเกิดขึ้น เนื่องจากคุณกังวลว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแฮ็กฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตนี้จะกำจัดแอปที่เป็นอันตรายที่อาจติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 4 ค้างและขัดข้องเสมอ

ปัญหา: โทรศัพท์มักจะค้างและขัดข้องหลายครั้งต่อวัน อย่างแรกฉันคิดว่าเป็นเพราะพื้นที่เก็บข้อมูลของฉันเต็มดังนั้นฉันจึงลบข้อมูลจำนวนมากเพื่อให้มีพื้นที่มากขึ้น แต่ก็ยังทำอยู่ ฉันเพิ่งได้รับแบตเตอรี่ใหม่และใช้งานได้ดีมากประมาณหนึ่งเดือน ฉันอ่านบทความและฉันเห็นว่าแบตเตอรี่อาจเป็นปัญหาได้ แต่ทำไมต้องเป็นของฉันเมื่อฉันเพิ่งได้มาใหม่ อย่างเป็นทางการของซัมซุงด้วย โทรศัพท์ของฉันไม่เคยทำแบบนี้เลยจนกระทั่งเมื่อสองสามวันก่อนและตอนนี้ก็ไม่มีหยุด โทรศัพท์ของฉันก็เข้าสู่โหมดโอดินด้วย

สารละลาย: เมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ของคุณค้างหรือขัดข้องสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดมาจะไม่สามารถทำงานได้ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังค้างหรือขัดข้อง หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาคือการ์ด microSD หากเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาการค้างในโทรศัพท์ของคุณ ลองถอดการ์ด microSD จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ 4 ไม่สามารถทำการอัปเดตระบบได้

ปัญหา:สวัสดีฉันใช้ samsung note 4 และไม่สามารถทำการอัปเดตระบบได้ Android เวอร์ชันปัจจุบันในโทรศัพท์คือ 5.1.1 ความคิดเห็นที่ฉันได้รับจากความพยายามใด ๆ ถือว่าเป็นข้อมูลล่าสุด กรุณาช่วย

สารละลาย: มีเงื่อนไขหลายประการที่โทรศัพท์ของคุณต้องปฏิบัติตามก่อนเพื่อให้สามารถรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการได้

• หากโทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่ปลดล็อกแล้วควรใช้งานบนเครือข่ายเดิม วิธีนี้จะสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของเครือข่ายเดิมได้
• โทรศัพท์ของคุณต้องไม่ถูกรูท
• โทรศัพท์ของคุณต้องไม่ทำงานบนเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง

หากโทรศัพท์ของคุณตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้นและยังไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ ให้ลองใช้ Kies เพื่ออัปเดตโทรศัพท์ของคุณ หากสิ่งนี้ล้มเหลวให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบการอัปเดต

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณลองกระพริบไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตไปยังอุปกรณ์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณมีอยู่ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

หมายเหตุ 4 ไม่อัปเดตเนื่องจากตัวนับไบนารี

ปัญหา:ฉันมีโน้ต 4 ที่ใช้จากศูนย์ให้เช่าผู้ให้บริการมือถือของฉันคือจิ้งหรีด ฉันต้องการซอฟต์แวร์ล่าสุดฉันได้ลองใช้ Kies แล้วและแจ้งว่าเฟิร์มแวร์เป็นปัจจุบันฉันไปซื้อที่ดีที่สุดสำหรับเทคโนโลยีของซัมซุงเพื่อติดตั้งและทำไม่ได้ฉันได้รับแจ้งบางอย่างเกี่ยวกับไบนารีไม่ตรงกันโปรดช่วยด้วยไม่มีประสบการณ์ ด้วยการทำตัวเลือกแฟลชหรือการรูทและหากมีวิธีอื่นนอกเหนือจากวิธีการเหล่านั้นโปรดแบ่งปัน

สารละลาย: หากตัวนับไบนารีของโทรศัพท์ของคุณมีค่ามากกว่าศูนย์แสดงว่ามีโอกาสที่จะทำงานบนเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหรือรันเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองก่อนหน้านี้ ตัวเลขนี้แสดงถึงจำนวนครั้งที่โทรศัพท์กระพริบด้วยเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างเป็นทางการหมายเลขควรเป็นศูนย์ คุณสามารถลองดาวน์โหลดแอป Triangle Away จาก Google Play Store เพื่อทำให้หมายเลขนี้กลับมาเป็นศูนย์ หากไม่ได้ผลคุณควรพิจารณากระพริบไฟล์เฟิร์มแวร์หุ้นที่อัปเดตไปยังโทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 4 ช่วยในการรีบูตเครื่อง

ปัญหา:ฉันมีปัญหาเดียวกันตามฟอรัมของคุณที่ Note 4 เริ่มรีบูตจากนั้นติดและรีบูตจากนั้นแสดงหุ่นยนต์ Android และจะไม่เปิดเครื่องแม้ว่าจะถอดแบตเตอรี่และเปลี่ยนเป็นเวลาประมาณ 20 นาทีจากนั้นจะทำงานอีกครั้งสำหรับ ช่วงเวลาสั้น ๆ ฉันทำการรีบูตแบบซอฟต์แล้วทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมด แต่ปัญหายังคงมีอยู่ เป็นเวลา 23 เดือนในสัญญา 24 เดือนดังนั้นจึงเชื่อมั่นอย่างแน่นหนาว่า Samsung ได้รับการอัปเดตที่เป็นอันตรายเพื่อให้แน่ใจว่าได้อัปเดตโทรศัพท์เป็นรุ่นใหม่กว่าซึ่งได้รับการยืนยันอีกครั้งโดยการยอมรับล่าสุดของ Samsung ว่าสามารถส่งการอัปเดตดังกล่าวได้เช่นเดียวกับช่วง Note 7 ให้กับผู้ใช้ที่มีอยู่

สารละลาย: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้นให้ลองลบสิ่งนี้ออกเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหา หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ