เนื้อหา
- สำรองข้อมูลบน Galaxy Note 4 ด้วยหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง
- หน้าจอ Galaxy Note 4 ค้าง
- Galaxy Note 4 แสดงข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลว”
- หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำหลังจากหลุด
- Galaxy Note 4 ที่มีหน้าจอแตกทำงานได้เอง
ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้อ่านปัญหาหน้าจอจำนวนมากที่ส่งโดยเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่เรายังคงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมา ดังนั้นให้ถือว่าโพสต์นี้เป็นคำตอบสำหรับบางประเด็นที่เราได้รับ
สำรองข้อมูลบน Galaxy Note 4 ด้วยหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง
ปัญหา: ฉันเพิ่งทิ้ง Galaxy Note 4 ลงบนทางเท้าที่เป็นปูนซีเมนต์และในขณะที่ยังแสดงผลได้ดีหน้าจอสัมผัสก็ยุ่งเหยิงไปหมดและฉันหมายความว่าอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉันอีกต่อไป และนี่คือตัวเตะปากกา S Pen ได้รับความเสียหายก่อนที่จะเกิดปัญหานี้ดังนั้นฉันจึงไม่มีอะไรต้องแก้ไข โชคดีที่โทรศัพท์ยังใช้งานได้ดี ข้อความและสายโทรเข้าและอีเมลเช่นกัน แต่ส่วนที่เจ็บปวดที่สุดคือฉันอ่านไม่ออกเพราะมันไม่ตอบสนอง ฉันอ่านออนไลน์ว่าสามารถใช้เมาส์ Bluetooth เพื่อนำทางได้ แต่คำถามของฉันคือฉันจะจับคู่กับโทรศัพท์ได้อย่างไรเมื่อปิดใช้งานบลูทู ธ ฉันอาจจะได้รับการซ่อมแซม แต่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ฉันไม่ต้องการให้คนอื่นเสียหรือเห็น พวกคุณคือความหวังสุดท้ายของฉัน คุณช่วยบอกวิธีสำรองข้อมูลของฉันได้ไหม ฉันจะทำทุกวิถีทางเพื่อกอบกู้ข้อมูลและรูปภาพเหล่านั้น อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ของฉันถูกล็อกด้วย PIN เยี่ยมใช่มั้ย? ขอบคุณ! - ซูซาน
ข้อเสนอแนะ: สวัสดีซูซาน ไม่ต้องกังวลทุกปัญหามีทางแก้ไขได้เสมอ สิ่งที่คุณต้องทำคือพยายามมองในมุมมองหรือมุมที่แตกต่างออกไป ในกรณีของคุณเมาส์บลูทู ธ จะใช้งานไม่ได้ แต่เมาส์แบบมีสาย (USB) จะใช้งานได้ คุณเพียงแค่ต้องซื้อสาย USB OTG เพื่อเชื่อมต่อเมาส์กับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามสิ่งที่คุณต้องการได้
สาย USB OTG ไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อใดก็ตามจะใช้งานได้กับโทรศัพท์ของคุณเสมอและเมาส์ USB จะทำงานเหมือนกับอุปกรณ์พลักแอนด์เพลย์อื่น ๆ คุณสามารถหาซื้อได้ง่ายตามร้านค้าในพื้นที่ที่จำหน่ายอุปกรณ์โทรศัพท์และที่ชาร์จและราคาถูกกว่าที่คุณคิด หากคุณยังไม่มีเมาส์ USB คุณจะต้องซื้อเมาส์นั้น แต่ฉันรับรองว่าคุณจะสามารถสำรองข้อมูลหรือแม้แต่ใช้งานโทรศัพท์ของคุณด้วยเมาส์แบบมีสาย
หน้าจอ Galaxy Note 4 ค้าง
ปัญหา: หน้าจอสัมผัสของฉันใช้งานไม่ได้ฉันเพิ่งได้รับการซ่อมแซมที่ร้านซ่อมเมื่อไม่นานมานี้และเมื่อมันถูกส่งคืนมันกำลังทำการค้างในเสี้ยววินาทีซึ่งฉันก็โอเค แต่เมื่อเวลาผ่านไปมันก็เริ่มหยุดนานขึ้นเรื่อย ๆ จนถึงจุดที่ฉัน หน้าจอสัมผัสหยุดทำงานโดยสมบูรณ์ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยสมมติว่ามันจะกำจัดข้อบกพร่อง (สมมติว่ามีอยู่) และฉันก็ถอดแบตเตอรี่ออกมาเต็มวัน มันเริ่มทำงานอีกครั้ง แต่แทบจะไม่และตอนนี้ฉันติดอยู่กับโทรศัพท์ของฉันไม่เสถียรโดยสิ้นเชิง มันไม่รู้สึกถึงมือของฉันเมื่อฉันสัมผัสหน้าจอและฉันไม่พบเวลาที่จะตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร แต่ฉันเริ่มเดาได้ว่าผู้ชายที่ซ่อมโทรศัพท์ของฉันครั้งที่แล้วไม่ได้ดูอย่างถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากอะไร - Marissa
การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Marissa ฉันไม่รู้จริงๆว่าการค้างในเสี้ยววินาทีนั้นเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นจะเป็นการดีกว่าหากคุณสังเกตประสิทธิภาพของโทรศัพท์เพิ่มเติม ฉันขอแนะนำให้คุณบูตในเซฟโหมดและดูว่ายังคงค้างเป็นครั้งคราวหรือไม่
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
หากโทรศัพท์ค้างในเซฟโหมดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันเข้าใจว่าคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและในขณะที่ทั้งสองได้ผลลัพธ์เหมือนกันการรีเซ็ตหลักจะฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลใหม่ซึ่งจะลบข้อมูลที่เสียหายทั้งหมดที่เป็นไปได้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ
หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าติดตั้งแอป แต่ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณต่อไปแทนเพื่อดูว่าโทรศัพท์จะยังค้างอยู่หรือไม่แม้ว่าแอปและบริการทั้งหมดที่ทำงานอยู่จะติดตั้งไว้ล่วงหน้า ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม…อีกครั้ง
Galaxy Note 4 แสดงข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลว”
ปัญหา: ฉันได้ทำการรูทตามขั้นตอนบนหน้าเว็บที่ฉันพบทางออนไลน์แล้วอย่างไรก็ตามหลังจากรูทฉันดาวน์โหลดการสำรองข้อมูลไทเทเนียมและลบแอพในตัวบางตัวรวมถึง touchwiz หลังจากนั้นปัญหาด้านล่างเกิดขึ้น:
- แสดงหน้าจอสีดำที่หน้าหลัก แต่โทรศัพท์ยังใช้งานได้
- ยังคงโผล่ขึ้นมา 'ขออภัย process.com.android.phone หยุดทำงาน' - ฉันล้างแคชในโทรศัพท์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ใช้งานไม่ได้
- รับรู้เมื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างหนักมันแสดงให้เห็นว่า 'dm-verity verification failed problem' และดูเหมือนว่ายังไม่มีวิธีแก้ปัญหาออนไลน์สำหรับปัญหานี้
กรุณาช่วยขอบคุณ - เวนดี้
การแก้ไขปัญหา: หมายความว่าคุณทำพาร์ติชัน EFS ในโทรศัพท์ของคุณยุ่งซึ่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดของอุปกรณ์จะถูกเก็บไว้ พาร์ติชันไม่สามารถยุ่งกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตประเภทอื่น ๆ ได้ดังนั้นจึงชัดเจนว่าคุณได้ลบไฟล์ที่ไม่ควรลบออกไปแล้ว อย่างไรก็ตามคุณได้กล่าวไว้ว่าคุณดาวน์โหลด Titanium Backup ซึ่งมีความสามารถในการสำรองข้อมูลโฟลเดอร์ EFS ดังนั้นลองตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้หรือไม่นั่นคือคุณใช้แอปเพื่อสำรองข้อมูลบางส่วนในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากมีข้อมูลสำรองคุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์ EFS ได้โดยไม่ต้องเสียเหงื่อมิฉะนั้นคุณต้องมีคนที่มีความรู้จากผู้เชี่ยวชาญเพื่อกู้คืนข้อมูลให้คุณ
หน้าจอ Galaxy Note 4 เป็นสีดำหลังจากหลุด
คำถาม: ฉันทำโทรศัพท์ตกในคืนนี้ หน้าจอเป็นสีดำ มันเปิดขึ้นและฉันได้ยินว่าฉันได้รับข้อความ มีข้อเสนอแนะในการแก้ไขอย่างไร? ไม่มีอะไรแตกหักอย่างเห็นได้ชัด
ตอบ: อาจเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณต้องให้ช่างเทคนิคมาตรวจสอบให้คุณ คุณทำอะไรได้ไม่มากเพราะการถอดสกรูเพียงตัวเดียวจะทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ หากโทรศัพท์ปิดเสียงและทำงานได้ตามปกติยกเว้นแสดงสิ่งต่างๆบนหน้าจอแสดงว่าเป็นเพียงปัญหาการแสดงผล อาจต้องเปลี่ยนใหม่
Galaxy Note 4 ที่มีหน้าจอแตกทำงานได้เอง
ปัญหา: หน้าจอของฉันแตก แต่ใช้งานได้ดี เมื่อเร็ว ๆ นี้หน้าจอของฉันเริ่มทำงานด้วยตัวเองเหมือนมันเริ่มโทรออกและเปิดแอปที่ฉันไม่ได้แตะ
ป.ล. หน้าจอแตกของฉันไม่ได้เปลี่ยนใหม่ โปรดช่วยฉันด้วย
การแก้ไขปัญหา: หากดิจิไทเซอร์ (กระจกด้านบนของจอแสดงผลที่ทำให้หน้าจอสัมผัสเป็นไปได้) แตกมีโอกาสที่จะเกิดการสัมผัส "ผี" เหล่านั้น ไม่ช้าก็เร็วคุณจะตัดสินใจซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ดังนั้นทำไมไม่ลงทุนกับมันตอนนี้ เราทำอะไรได้ไม่มากนักเพราะเรายืนยันได้เพียงว่านี่คือดิจิไทเซอร์จริงๆที่ทำให้เกิดปัญหาเมื่อมีการเปลี่ยนและปัญหาจะหมดไป
อ้อคุณอาจลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่ายังทำงานได้ด้วยตัวเองหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลองรีเซ็ตต้นแบบและหากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการแก้ไข
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
