เนื้อหา

• การโทรไปยัง Galaxy Note 5 จะตรงไปที่วอยซ์เมล
• Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการดู ID ผู้โทร

เพื่อให้สามารถโทรออกและรับสายเป็นคุณสมบัติทั่วไปที่โทรศัพท์มือถือมี ในกรณีของ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณบริการเหล่านี้จะต้องดำเนินการโดยไม่มีข้อติดขัดอย่างไรก็ตามเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่บอกว่าเจ้าของหลายคนมีปัญหาในการโทรออกและรับสาย

การแก้ไขปัญหา: โดยไม่คำนึงถึงยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการเพื่อให้สามารถรับบริการทั้งหมดที่นำเสนอได้ ดังที่กล่าวไว้สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้องและได้รับการเชื่อมต่อที่ดีโดยไม่มีแถบใด ๆ ในบัญชีของคุณ เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือโครงร่างสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ

นี่เป็นงานที่ง่ายมากและอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณ ตัวแทนควรจะสามารถระบุได้ทันทีว่าพื้นที่ของคุณมีปัญหาหรือมีปัญหาบางอย่างกับอาคารที่คุณรับบริการหรือไม่ ในกรณีนี้มีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณระบุปัญหาและให้แนวทางแก้ไขได้อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณคุณควรแก้ไขปัญหาต่อไป เพื่อให้คุณสามารถจดจำสิ่งที่คุณต้องสอบถามได้ง่ายนี่คือรายการสั้น ๆ :

• ถามว่าในพื้นที่ของคุณมีไฟดับอย่างต่อเนื่องหรือไม่
• สอบถามว่ามีปัญหาเครือข่ายเช่นบริการขัดข้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่
• ถามว่ามีปัญหาในหอคอยที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
• ถามว่าบัญชีของคุณมีปัญหาหรือไม่ อาจจำเป็นต้องมีการยืนยันบัญชี
• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมและตั้งค่าอย่างเหมาะสม

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตต้นแบบใน Note 5 ของคุณ

หลังจากโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและตัวแทนบอกคุณว่าทุกอย่างดูดีเมื่อสิ้นสุดแล้วอย่าเสียเวลาไปกับสิ่งอื่น ๆ ให้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณแทนแล้วทำการรีเซ็ตต้นแบบ การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น:

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงมีอยู่ให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านและทำการตรวจสอบ

การโทรไปยัง Galaxy Note 5 จะตรงไปที่วอยซ์เมล

ปัญหา: ฉันโทรออกได้ แต่เมื่อเพื่อนหรือครอบครัวโทรหาฉันสายของพวกเขาจะถูกส่งไปยังวอยซ์เมลโดยตรง แต่สุดท้ายฉันไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์และไม่มีอะไรในบันทึกการโทรที่ไม่ได้รับ ฉันต้องการแก้ไขปัญหาฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยได้ขอบคุณ!

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีแคชและข้อมูลที่เสียหายในโทรศัพท์ของคุณ หากเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตไม่นานอาจเป็นแคชดังนั้นให้ลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทั่วไปก่อนจากนั้นจึงทำการรีเซ็ตต้นแบบหากล้มเหลว แต่ต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรีเซ็ตแล้วให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ในระหว่างที่ฉันดำรงตำแหน่งตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท ไร้สายแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกาฉันมักจะประสบปัญหานี้เสมอ เรามีเครื่องมือที่สามารถแก้ไขได้ในคลิกเดียว ดังนั้นหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแก้ไขให้คุณ

Galaxy Note 5 ไม่มีตัวเลือกในการดู ID ผู้โทร

ปัญหา: ไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนหรือดูหมายเลขผู้โทรใน“ การตั้งค่าเพิ่มเติม” ใน Note 5 แม้ว่าคำแนะนำทั้งหมดที่ฉันได้ทำตามจะบอกว่าเป็นที่ที่คุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์การตั้งค่าการตั้งค่าเพิ่มเติม - ไม่มี ID ผู้โทรเลย อย่างไรก็ตามฉันได้อ่านข้อร้องเรียนในลักษณะเดียวกันจากเจ้าของ Note 5 คนอื่น ๆ หากการซ่อน ID ผู้โทรไม่ใช่ตัวเลือกใน Note 5 คุณควรลบคำแนะนำที่คุณโพสต์เพื่อทำให้สำเร็จ
การแก้ไขปัญหา: การระบุผู้โทรมีความสำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเท่านั้น การรอสายจากเพื่อนหรือครอบครัวเป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ "การระบุผู้โทร" รวมอยู่ในคุณสมบัติของโทรศัพท์ โดยทั่วไป Caller ID ช่วยให้เพื่อนครอบครัวและผู้ร่วมธุรกิจของคุณแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขากำลังโทรหาคุณและในทางกลับกัน แต่คุณจะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติของโทรศัพท์นี้ได้อย่างไรโดยเฉพาะใน Samsung Galaxy Note 5 ที่ยอดเยี่ยมของคุณหากคุณไม่สามารถตั้งค่าได้ ไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะเราอยู่ที่นี่เพื่อให้คุณสบายใจ ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดูหรือเปลี่ยนคุณสมบัติรหัสผู้โทร
ตอนนี้หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเราขอแนะนำให้โทรหาผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นจะไม่อนุญาตให้ "ซ่อนหมายเลขผู้โทร" มีเพียงผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเท่านั้นที่สามารถบอกเหตุผลเบื้องหลังได้

1. จากหน้าจอหลักของคุณให้แตะแอพ
2. ไปที่รายชื่อติดต่อ
3. จากรายการแบบเลื่อนลงบนเมนูให้แตะการตั้งค่า
4. แตะโทร
5. เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม
6. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น แตะ ID ผู้โทร
7. จากนั้นตัวเลือก ID ผู้โทรจะได้รับ
8. แตะที่การตั้งค่า ID ผู้โทรที่คุณต้องการ

• Network Default - ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นของเครือข่ายของคุณ บริการนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
• ซ่อนหมายเลข - คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถซ่อนหมายเลขของคุณในการโทรออก
• แสดงหมายเลข - คุณสมบัติที่จะแสดงหมายเลขของคุณในการโทรออก บันทึก: หากหมายเลขผู้โทรของคุณไม่ปรากฏขึ้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดของคุณอยู่ในอุปกรณ์ คุณสมบัติ Caller ID จะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากอุปกรณ์ตรวจไม่พบหมายเลขซิม

เราหวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหาของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติ Caller ID จะได้รับการแก้ไขเนื่องจากความปลอดภัยของคุณจากผู้โทรที่ก่อความรำคาญเป็นสิ่งที่เรากังวล

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter