เนื้อหา

• Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มได้
• Galaxy Note 5 ไม่แสดงรายละเอียดข้อความบนหน้าจอล็อก
• การเปลี่ยนขนาดตัวอักษรใน Galaxy Note 5
• หมายเหตุ 5 แอป Messages จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

ในขณะที่หลายคนคาดว่าจะเปิดตัว Android 6.0 #Marshmallow สำหรับ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) แต่ก็มีผู้ใช้ที่ผิดหวังเพราะแทนที่จะแก้ไขปัญหาที่มีอยู่เฟิร์มแวร์ใหม่กลับทำให้เกิดปัญหาใหม่โดยไม่ต้องพูดถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่าง และหนึ่งในนั้นคือเสียงแจ้งเตือนการส่งข้อความ

ตอบ: ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy เครื่องอื่นไม่ใช่เฉพาะกับ Note 5 ก่อนการอัปเดต Marshmallow ปัญหานี้เคยเกิดจากการตั้งค่าบางอย่าง แต่มีผู้ใช้รายงานว่ายังเกิดขึ้นแม้ในขณะที่ การตั้งค่าทั้งหมดดูถูกต้อง แน่นอนว่านี่แสดงให้เห็นว่าอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทราบและเข้าใจว่าปัญหาคืออะไรและเรียนรู้วิธีแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา เราไม่เพียงลดความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นเราจะต้องเริ่มจากตรงนั้น เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือคำแนะนำการแก้ปัญหาทีละขั้นตอนของเรา:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าระดับเสียงสำหรับการแจ้งเตือนเปิดขึ้นจนสุด

ทุกสิ่งที่ปิดเสียงในโทรศัพท์ของคุณได้รับการจัดการโดยระดับเสียงของอุปกรณ์ ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบ โปรดจำไว้ว่าการแจ้งเตือนมีแถบเลื่อนระดับเสียงของตัวเอง ในขณะที่แก้ปัญหาควรปรับระดับเสียงให้ดังขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะปิดเสียง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าไม่ได้บล็อกการแจ้งเตือน Messages

Marshmallow สามารถบล็อกการแจ้งเตือนของแอปได้และบ่อยครั้งกว่าที่จะไม่เกิดปัญหานี้คือข้อความที่ถูกบล็อก ลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. แตะเสียงและการแจ้งเตือน
4. ในส่วนการแจ้งเตือนให้แตะการแจ้งเตือนของแอพ
5. เลื่อนและแตะที่ข้อความ
6. ตอนนี้อย่าลังเลที่จะเลิกบล็อกการแจ้งเตือนสำหรับแอป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบหรือล้างพาร์ทิชันแคช

หากขั้นตอนที่สองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาดำเนินการตามเฟิร์มแวร์โดยพิจารณาว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต คุณอาจสะสมไฟล์และข้อมูลไว้เป็นจำนวนมากแล้วในโทรศัพท์ของคุณและฉันแน่ใจว่าการสำรองข้อมูลจะยุ่งยาก ดังนั้นสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือพยายามล้างพาร์ทิชันแคช เกือบจะเหมือนกับการรีเซ็ตเพียงอย่างเดียวคือแคชของระบบที่ถูกลบและโทรศัพท์สามารถสร้างใหม่ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับเฟิร์มแวร์ใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หลังจากที่คุณลบแคชของระบบแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่างตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ:

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันมั่นใจว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหลังจากนี้

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มได้

ปัญหา: ปัญหาที่ฉันมีคือการส่งข้อความโดยที่ฉันส่งหนึ่งไปยังหมายเลขจากนั้นจะแบ่งการส่งข้อความออกเป็นสองหัวข้อที่แตกต่างกันเช่นฉันมีกับโมเสสเพื่อนของฉันและอีกกระทู้หนึ่งกับโมเสสลูกชายของคาร์ลอสไม่ รู้วิธีหยุดไม่ให้เกิดขึ้นขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ เกี่ยวกับปัญหานี้

ตอบ: กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องการให้พวกเขาอยู่ใน "การสนทนากลุ่ม" ใช่ไหม? มีการตั้งค่าสำหรับสิ่งนั้น ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. แตะแอปพลิเคชั่นจากนั้นเลือกข้อความ
4. ไปที่การตั้งค่าเพิ่มเติมจากนั้นข้อความมัลติมีเดีย
5. เปิดใช้งานการสนทนากลุ่ม

สิ่งนี้ควรเปิดใช้งานการส่งข้อความเป็นกลุ่มบนโทรศัพท์ของคุณ หมายความว่าหากอุปกรณ์ตรวจพบว่ามีผู้รับมากกว่าหนึ่งรายในช่องรายชื่อข้อความจะถูกแปลงเป็นการสนทนากลุ่มโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือเพื่อให้ใช้งานได้

Galaxy Note 5 ไม่แสดงรายละเอียดข้อความบนหน้าจอล็อก

ปัญหา: เมื่อฉันได้รับข้อความโทรศัพท์ของฉันไม่ได้บอกฉันอีกต่อไปว่าข้อความนั้นมาจากใคร มีเพียงระบุว่า“ ข้อความ” และ“ ข้อความใหม่” ด้านล่างในขณะที่ก่อนหน้านี้จะแสดงข้อมูลติดต่อ ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และล้างแคชแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอบคุณล่วงหน้า.

ตอบ: เป็นเพียงเรื่องของการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณว่าจะแสดงอะไรบนหน้าจอล็อก คุณสามารถตั้งค่าแอพพลิเคชั่นบางอย่างได้ในกรณีนี้คือข้อความ - เพื่อ จำกัด จำนวนข้อมูลการแจ้งเตือนที่แสดงบนหน้าจอล็อกของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. แตะแอพจากหน้าจอหลัก
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะอุปกรณ์
4. แตะเสียงและการแจ้งเตือน
5. แตะการแจ้งเตือนของแอพ
6. เลื่อนและแตะข้อความ
7. แตะแถบเลื่อนถัดจากซ่อนเนื้อหาบนหน้าจอล็อกเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

• สำหรับแอปพลิเคชันส่วนใหญ่คุณต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการบล็อกเพื่อบล็อกการแจ้งเตือนเสียงและการสั่นเตือน
• หากต้องการผลักดันการแจ้งเตือนของแอปไปที่ด้านบนสุดของรายการบนหน้าจอล็อกและแผงการแจ้งเตือนคุณสามารถเปิดคุณลักษณะตั้งเป็นลำดับความสำคัญบนโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจต้องการทำสิ่งต่อไปนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าเพื่อเปิด
3. แตะแอปพลิเคชั่นจากนั้นเลือกข้อความ
4. เปิดการแจ้งเตือนและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

การเปลี่ยนขนาดตัวอักษรใน Galaxy Note 5

ปัญหา: ในขณะที่อยู่ในการสนทนาข้อความฉันเคยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเพิ่มหรือลดขนาดตัวอักษรได้ ฉันไม่พบตัวเลือกนั้นอีกต่อไปแล้ว มีตัวเลือกหนึ่งในการตั้งค่าข้อความ แต่จะขยายแบบอักษรในรายการการสนทนาไม่ใช่ภายในการสนทนา
ฉันเห็นตัวเลือกข้อความ> การตั้งค่า> การแสดงผล> เปลี่ยนขนาดตัวอักษร> ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเปลี่ยนขนาดตัวอักษรใน Note 3 ของสามีของฉันและเขาใช้ Android 4 (ฉัน Note 5 ของฉันใช้ Android 6) นี่มันทำให้ฉันแทบคลั่ง! ขอบคุณ!

ตอบ: นี่เป็นเพียงหนึ่งในคุณสมบัติหรือฟังก์ชันที่ Samsung นำมาใช้ ในการปรับขนาดฟอนต์คุณต้องไปที่แอพ> การตั้งค่า> จอแสดงผลและวอลเปเปอร์> ฟอนต์> แล้วใช้แถบเลื่อนเพื่อเลือกขนาด

หมายเหตุ 5 แอป Messages จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

ปัญหา: หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ของฉันแอปข้อความจะไม่เปิดขึ้นและเมื่อใช้โทรศัพท์แอปจะรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ

ตอบ: อาจเป็นเพียงปัญหาของแอพดังนั้นให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages ก่อน:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าแอปเปิดขึ้นที่นั่นหรือไม่ วิธีบูตในเซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

หากปัญหายังคงอยู่ให้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter