เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอีเมลหยุดทำงาน” กำลังรบกวนผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 ข้อผิดพลาดหมายความว่าไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นขัดข้อง แต่ไม่ได้บอกผู้ใช้ว่าเหตุใดหรือเกิดขึ้นได้อย่างไร นั่นคือสิ่งที่คุณต้องหาเพื่อใช้แอปต่อไป อาจเกิดจากปัญหากับแอปหรือเฟิร์มแวร์เนื่องจากอีเมลได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าและฝังอยู่ในระบบ
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยปัญหาประเภทนี้ เราจะพยายามพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขและเราจะดำเนินการทีละขั้นตอน นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้อันที่จริงข้อผิดพลาดดังกล่าวทำให้เจ้าของ Galaxy S8 และ Note 5 หลายรายเสียหาย ฉันรู้สิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่จะกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดและทำให้อีเมลทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy Note 8 และกำลังมีปัญหาประเภทนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ไข Galaxy Note 8 ที่มีข้อผิดพลาด "อีเมลหยุดทำงาน"
ปัญหานี้น่ารำคาญมากกว่าซับซ้อนเพราะคุณไม่สามารถอ่านหรือส่งอีเมลได้เมื่อเกิดขึ้น แต่ก็ไม่ได้ซับซ้อนเท่าที่ควรเพราะจากประสบการณ์คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐาน จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้:
วิธีแก้ปัญหาแรก: ลองรีบูตโทรศัพท์ก่อนสิ่งอื่นใด
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพจำนวนมากเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ ปัญหาเหล่านี้คือสิ่งที่เรามักเรียกกันว่า "ความบกพร่อง" ซึ่งเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในฐานะสมาร์ทโฟนไม่ว่าจะมีประสิทธิภาพเพียงใดก็ไม่สมบูรณ์แบบ ผลลัพธ์ที่พบบ่อยที่สุดของความผิดพลาดคือแอปขัดข้องและมีความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีบูตและปัญหายังคงดำเนินต่อไปสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือบังคับให้รีสตาร์ท
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดซ้ำ ดังนั้นหากข้อผิดพลาดเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือแอพปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ อย่างไรก็ตามหากยังคงดำเนินต่อไปให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ดูว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่
แอปพลิเคชันอีเมลยังใช้โดยบริการและแอปอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่แอปพลิเคชันหยุดทำงานนั้นเป็นเพราะแอปที่ใช้งาน คุณต้องหาว่าเป็นเช่นนั้นจริง ๆ หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาก็ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขคุณเพียงแค่ค้นหาว่าแอปใดเป็นแอปแล้วจึงถอนการติดตั้ง ในการดำเนินการนี้คุณต้องเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแล้วให้เปิดอีเมลเพื่อดูว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นจึงถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากแอปยังคงขัดข้องแม้จะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาแอปเอง
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตอีเมล
การรีเซ็ตในแอพหมายถึงการล้างแคชและข้อมูล ขั้นตอนดังกล่าวจะนำแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่าและหากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอปที่หยุดทำงานวิธีนี้ก็เกินพอที่จะแก้ไขได้ วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- ค้นหาและแตะอีเมล
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
- แตะล้างแคช
หลังจากนี้ให้เปิดอีเมลเพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่และหากยังคงเป็นเช่นนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ในครั้งนี้
วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช
การขัดข้องของแอพอาจเกิดจากแคชของระบบที่เสียหายและวิธีที่ดีที่สุดในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้คือการล้างเนื้อหาของพาร์ติชันแคช ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีที่ห้า: สำรองข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
การรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากคุณจะสูญเสียไฟล์เหล่านั้นและอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากการรีเซ็ต ใช้เวลาในการย้ายสิ่งสำคัญของคุณไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากสำรองไฟล์ของคุณแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเราจะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ข้อมูลมือถือ Galaxy Note 8 ยังคงตัดการเชื่อมต่อ wifi ลดลงซ้ำแล้วซ้ำเล่าปัญหาอื่น ๆ
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลได้และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- แก้ไขสำหรับ Note8 ที่ล้าหลังเมื่อใช้อินเทอร์เน็ต (ไม่ว่าจะเป็น WiFi หรือข้อมูลมือถือ)
- แก้ไข Samsung Galaxy Note 8 รีสตาร์ททุกครั้งที่ใช้ข้อมูลมือถือ
- วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่มีข้อผิดพลาด“ เครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน แต่โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”
