เนื้อหา

• แก้ไข Galaxy S10 Plus ที่หยุดนิ่ง

สมาร์ทโฟนที่ทรงพลังเช่น Samsung Galaxy S10 Plus ที่หยุดนิ่งอาจมีปัญหาร้ายแรงบางอย่างกับเฟิร์มแวร์ นับตั้งแต่ช่วงเวลาของ Galaxy S5 เราได้รับการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับอาการค้างล่าช้าเครื่องอืดและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพ โดยส่วนใหญ่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์ เมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้มักเป็นเฟิร์มแวร์หรือแอปที่เราต้องตรวจสอบเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S10 Plus ที่ค้างด้วยเหตุผลบางประการ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่เราใช้ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังถูกบั๊กจากปัญหาที่คล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

แก้ไข Galaxy S10 Plus ที่หยุดนิ่ง

แม้ว่าปัญหาด้านประสิทธิภาพจะเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่ก็แก้ไขได้ค่อนข้างง่าย ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง แต่ก่อนหน้านั้นปัญหาการค้างที่ฉันจะกล่าวถึงในโพสต์นี้ทำให้โทรศัพท์ของคุณหยุดตอบสนองไม่ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีบูตโทรศัพท์ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไปเพราะคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากโทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้คุณจะต้องทำการรีบูตแบบบังคับเพื่อให้อุปกรณ์ตอบสนองอีกครั้ง กดปุ่ม ลดเสียงลง ปุ่มและ อำนาจ ที่สำคัญในเวลาเดียวกันสำหรับ 10 วินาที หรือมากกว่า. Galaxy S10 Plus ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติในตอนนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปเพื่อป้องกันการค้าง

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่ม ลดเสียงลง และอย่าปล่อยมือ
2. กดปุ่ม อำนาจ ขณะกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
3. ตอนนี้ให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

นี่เป็นขั้นตอนเดียวกับขั้นตอนแรก แต่เรากำลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง

ยังอ่าน: วิธีกำจัดป๊อปอัปการติดไวรัสบน Samsung Galaxy S10 Plus

วิธีที่สอง: ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาสำหรับโทรศัพท์ที่ค้าง แต่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามบางแอปหรือไม่ ในขณะที่ Galaxy S10 Plus ของคุณอยู่ในโหมดนี้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน แต่คุณสามารถใช้งานต่อได้เนื่องจากแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดยังคงใช้งานได้ วิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และโทรศัพท์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีอาการค้างนั่นหมายความว่าสาเหตุของปัญหาคือแอปของบุคคลที่สาม ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่น่าสงสัย

สมมติว่าอาการค้างหายไปในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบแอปที่คุณอาจคิดว่าน่าสงสัย อาจเป็นเพียงแอปหรือกลุ่มแอป เมื่อคุณมีผู้ต้องสงสัยแล้วให้ลองถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าโทรศัพท์จะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
4. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไข Galaxy S10 Plus ของคุณที่ค้าง ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงค้างแม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีใส่หรือถอดซิมและการ์ด microSD ลงใน Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ตอนนี้เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ แต่สิ่งแรกที่เราต้องทำก่อนหน้านั้นคือนำกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่ต้องลบแอพและไฟล์ของบุคคลที่สาม ขอเพียงนำการตั้งค่ากลับไปเป็นค่าเริ่มต้นเพียงเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีการทำงานบน Galaxy S10 Plus ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > คืนค่าการตั้งค่า.
3. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
6. อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า

หลังจากนี้และโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

แนวทางที่ห้า: ลบแคชของระบบ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำเช่นนี้เพราะคุณไม่เพียงแค่ลบแคชของระบบ แต่ยังแทนที่ด้วยแคชใหม่ด้วย แคชของระบบคือกลุ่มของไฟล์ชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น แต่มีบางครั้งที่เกิดความเสียหาย เมื่อเป็นเช่นนั้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพหลายอย่างอาจเกิดขึ้นรวมถึงโทรศัพท์ที่ค้าง ดังนั้นให้ลบออกเพื่อให้ระบบสร้างใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อยในการบูตเครื่องหลังจากนี้เนื่องจากจะสร้างแคชขึ้นมาใหม่ แต่เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ให้สังเกตต่อไปและใช้โทรศัพท์ตามปกติเพื่อดูว่าอาการค้างหายไปหรือไม่

ยังอ่าน: Samsung Galaxy S10 Plus เสียชีวิตและไม่เปิดอีกครั้ง

แนวทางที่หก: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สมาร์ทโฟนที่หยุดการแช่แข็งมักจะได้รับการแก้ไขโดยทำตาม 5 ขั้นตอนแรกหรือแนวทางแก้ไข แต่ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ด้วยเหตุผลบางประการคุณต้องทำเช่นนี้ แต่ก่อนหน้านั้นอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ หลังจากนั้นให้นำบัญชี Google ของคุณออกเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณที่ค้าง ...

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาการค้างในอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy S10 Plus ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "Facebook หยุดทำงาน"
• Samsung Galaxy S10 Plus ทำงานช้า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
• 5 เครื่องชาร์จไร้สายที่ดีที่สุดสำหรับ Galaxy S10 Plus