เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ที่มีข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S10e ของคุณหมายความว่าเบราว์เซอร์ไฟล์เริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ โดยส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปหรือเมื่อคุณพยายามเรียกดูไฟล์โดยใช้แอปอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามแนบรูปภาพกับข้อความตัวอักษรหรือข้อความส่วนตัวบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก แต่ก็แก้ไขได้จริงและคุณอาจไม่ต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้าน ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน" เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและหวังว่าจะแก้ไขได้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

การแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ที่มีข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

My Files เป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและเป็นแกนหลักดังนั้นจึงฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ เมื่อเกิดปัญหาอาจเป็นเพียงปัญหากับตัวแอปเองหรือเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ ดังนั้นคุณต้องละเอียดถี่ถ้วนในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยปัญหาประเภทนี้ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก Galaxy S10e ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

การบังคับให้รีสตาร์ทต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ เป็นเพราะปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาด เป็นเช่นนี้เสมอกับปัญหาคล้าย ๆ กันที่เราพบในอดีต ดังนั้นหากต้องการขจัดความเป็นไปได้นี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท Galaxy S10e ของคุณ ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10e จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้เปิดไฟล์ของฉันหรือลองแนบไฟล์ใด ๆ ในข้อความของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: Samsung Galaxy S10e ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ อินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

วิธีที่สอง: ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม

แอปของบุคคลที่สามยังใช้แอปพลิเคชันหลักอยู่ดังนั้นจึงเป็นไปได้เสมอที่แอปเหล่านั้นอาจทำให้แอปพลิเคชันขัดข้องเป็นครั้งคราว สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ด้วยวิธีนี้คุณจะทราบได้ว่าหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะเปลี่ยนเป็นเซฟโหมด
3. แตะไอคอนเซฟโหมดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อรีบูตสำเร็จคุณจะเห็น "เซฟโหมด" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดและคุณสามารถใช้ไฟล์ของฉันได้จริงโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดนั่นหมายความว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม:

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อบูตเข้าสู่โหมดมาตรฐาน
2. จำแอปที่คุณติดตั้งไว้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดทำงาน”
3. เมื่อคุณมีแอปอยู่แล้วให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
4. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
5. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
6. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
9. แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
10. ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงแสดงแม้ในเซฟโหมดให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

ยังอ่าน: แก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ดับและเปิดไม่ติด

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้คุณต้องละเอียดถี่ถ้วนในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่มีปัญหาเช่นนี้และวิธีหนึ่งในการดำเนินการคือขั้นตอนนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้กลับสู่การกำหนดค่าเริ่มต้น หากปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ผิดพลาดขั้นตอนต่อไปนี้จะแก้ไขได้

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
8. สุดท้ายแตะรีเซ็ต

เมื่อโทรศัพท์พร้อมให้เปิดเบราว์เซอร์ไฟล์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

แนวทางที่สี่: ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน”

ขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันกับเจ้าของอุปกรณ์เครื่องนี้บางรายได้จึงควรทำ สิ่งที่ทำนั้นง่ายมากจริงๆ มันจะลบและแทนที่แคชของระบบเก่าด้วยแคชใหม่ ไฟล์บริการและฟีเจอร์ทั้งหมดมีแคชและหากเกิดความเสียหายอาจเกิดปัญหาเช่นนี้ หากต้องการแยกแยะให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10e ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10e ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาด“ ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” ยังคงแสดงแม้ว่าจะทำตามขั้นตอนนี้แล้วคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไป

ยังอ่าน: Samsung Galaxy S10e ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ Gmail หยุดทำงาน”

แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ต่อไปนี้คือการรีเซ็ตต้นแบบจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หากไม่ได้แก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใด การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และนั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้งเนื่องจากขั้นตอนก่อนหน้านี้ล้มเหลว อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10e ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10e ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Samsung Galaxy S10e ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์