ยินดีต้อนรับสู่ 41^{เซนต์} เป็นส่วนหนึ่งในชุดบทความการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ Samsung Galaxy S3 เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาหลายร้อยรายการสำหรับปัญหาที่ผู้อ่านของเราประสบเกี่ยวกับรุ่นนี้โดยเฉพาะและดูเหมือนว่าเราจะให้บริการอีกหลายร้อยรายการ เหตุผลที่ซีรีส์นี้ยืดออกไปไกลขนาดนี้ก็คือแต่ละปัญหามีความแตกต่างกันและต้องการแนวทางเฉพาะในการแก้ไข ในภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับอีเมลล่าสุดที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราตั้งแต่ตอนที่ 40 ได้รับการเผยแพร่

ปัญหา: สวัสดี! ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์คุยตรงเครื่องใหม่จาก Wal-Mart นี่เป็นอันที่สองที่ฉันซื้อเพราะ Play Store ไม่โหลด ฉันเรียกมันว่าวงกลมแห่งความตายที่หมุนวน ข้อเสนอแนะใด ๆ หรือฉันจะต้องส่งคืนเป็นครั้งที่สาม? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม !! ขอขอบคุณ!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ลองเปิดวิดีโอ YouTube หรือเรียกดูเว็บไซต์สองสามแห่งบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีหรือไม่ สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะในบัญชี Google ของคุณหรือไม่ ในการตรวจสอบสิ่งนี้ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google อื่นบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเข้าถึง Google Play Store

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดีและบัญชี Google ของคุณไม่มีปัญหาก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ปัญหาให้ตรวจสอบและดูว่าคุณสามารถเข้าถึง Google Play Store ได้หรือไม่ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์และติดตั้งตามนั้น การอัปเดตเหล่านี้ประกอบด้วยการปรับปรุงและการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปพลิเคชัน Google Play Store

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชัน Google Play Store
• แตะล้างแคช
• แตะล้างข้อมูล

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตไปยังแอปพลิเคชัน Google Play Store

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชัน Google Play Store
• แตะถอนการติดตั้งการอัปเดต

ล้างแคชของบริการ Google Play ในโทรศัพท์ของคุณ

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชัน Google Play Services
• แตะล้างแคช

ตรวจสอบว่าตัวจัดการการดาวน์โหลดของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บเพิ่มเติม
• เลื่อนและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปทางซ้ายไปที่แท็บทั้งหมด
• เลื่อนและแตะแอปพลิเคชัน Download Manager
• แตะเปิดใช้งานหากปิดใช้งาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

S3 ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ

ปัญหา: Galaxy S3 ของฉันมีผู้ให้บริการก่อนหน้านี้ของ AT&T เมื่อฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการเป็น Straight Talk (นำแผนโทรศัพท์ของคุณมาเอง) คือตอนที่ฉันเริ่มประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันสามารถเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ได้ตลอดเวลา ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ 4G ได้ แต่มีโอกาสน้อยมากที่จะพบ 4G ในพื้นที่ของฉัน ปัญหาของฉันคือฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ฉันจ่ายด้วยแผนการพูดคุยตรง ฉันรู้จักคนอื่น ๆ ด้วยบริการที่ตรงไปตรงมาซึ่งไม่มีปัญหาใด ๆ ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแบบพูดตรงและพวกเขาแนะนำให้ฉันเปลี่ยนการตั้งค่า APN ฉันยัง googled และค้นคว้าเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ ฉันต้องการที่จะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลาโดยที่ฉันจ่ายค่าบริการนั้นเอง คำตอบหรือข้อเสนอแนะใด ๆ จะเป็นประโยชน์และชื่นชมมาก ขอบคุณที่กรุณา “ รู้สึกขาดการเชื่อมต่อ”

สารละลาย: คุณได้ลองโทรหา Straight Talk และถามพวกเขาว่าพื้นที่ของคุณมี 4G ครอบคลุมหรือไม่? การตรวจสอบความครอบคลุมของเครือข่ายเป็นสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบในกรณีเช่นนี้ หากพวกเขาบอกว่าพื้นที่ของคุณมีพื้นที่ครอบคลุมเพียงพอให้ลองทำการทดลองเล็กน้อย หากคุณไม่ได้รับสัญญาณ 4G ที่บ้านให้ลองไปที่อื่นที่ทราบว่ามีการรับสัญญาณ 4G ที่ดี (ห้างสรรพสินค้าหรือที่ทำงานของคุณ) จากนั้นตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณว่าสามารถเชื่อมต่อ 4G ได้ดีหรือไม่ หากการเชื่อมต่อ 4G ของคุณดีในที่อื่นแสดงว่าไม่ใช่ปัญหาโทรศัพท์ แต่เป็นปัญหาการครอบคลุมเครือข่าย

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ได้รับการเชื่อมต่อ 4G ที่ดีแม้ในสถานที่ที่มีสัญญาณ 4G ที่แข็งแกร่งคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นป้อนการตั้งค่า APN อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบในกระบวนการ คุณควรมีแบตเตอรี่ที่ชาร์จจนเต็มและ m = คุณต้องดำเนินการนี้ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ 4G ครอบคลุม

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ติดต่อ Straight Talk และให้พวกเขาแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่า APN หลังจากนี้คุณควรจะเชื่อมต่อ 4G ได้ดี

S3 ชาร์จไม่เต็ม

ปัญหา: สวัสดีคุณ droidguy Samsung galaxy s3 ของฉันจะไม่ชาร์จเต็มโดยการชาร์จถึง 80-90% จะใช้งานได้ไม่นานจริง ๆ จะเป็นช่วงเวลาที่ดีของวันเมื่อข้อมูลของฉันถูกปิดและใช้โทรศัพท์น้อยมากฉันได้ลองใช้แบตเตอรี่สองสามตัวและ ปัญหาหลังการขายเหมือนกันกับแบตเตอรี่ทั้งสองก้อนล่าสุด 20% หมดเร็วจริง โทรศัพท์มีอายุ 1.75 ปี

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณยังทำงานบนเฟิร์มแวร์หุ้นหรือไม่? บางครั้งหากคุณใช้ ROM แบบกำหนดเองบนโทรศัพท์ของคุณจะมีปัญหากับไฟแสดงระดับแบตเตอรี่ ลองตรวจสอบข้อบกพร่องบางอย่างของ ROM ที่กำหนดเองของคุณหากโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานอยู่

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงทำงานบนเฟิร์มแวร์หุ้นให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดก่อนดำเนินการต่อ

ล้าง RAM ของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• ถอดแบตเตอรี่ออก
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 3 นาที
• ใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง
• เปิดโทรศัพท์

ชาร์จโทรศัพท์ของคุณด้วยเครื่องชาร์จ Samsung ดั้งเดิมและดูว่าถึง 100% หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

โทรศัพท์ของคุณควรจะสามารถชาร์จได้ถึง 100% ในขณะนี้หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

S3 ไม่ชาร์จหรือบูต

ปัญหา: เกิดอะไรขึ้นฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน มันหลุดออกมาจากกระเป๋าของฉันในขณะที่ฉันนั่งอยู่บนเก้าอี้และปิดเครื่อง หน้าจอแตกก่อนหน้านี้ ฉันพยายามเปิดอีกครั้ง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นไม่มีไฟแสดงสถานะสีแดงและไม่มีหน้าจอ เมื่อฉันเสียบโทรศัพท์เพื่อชาร์จไฟแสดงสถานะสีแดงไม่ติดและหน้าจอไม่ติด ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและพยายามเสียบเข้าโดยไม่ใช้แบตเตอรี่และไฟสีแดงก็สว่างขึ้นไฟจึงทำงาน หลังจากที่ฉันถอดปลั๊กและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปฉันพยายามเปิดอีกครั้ง แต่ก็ไม่มีอะไรเลย สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามชาร์จไฟไม่มีแสงหรือหน้าจอ ฉันรู้ว่ามันอาจจะเสีย แต่มีวิธีใดบ้างที่ฉันจะเอารูปภาพและรายชื่อติดต่อออกจากมันได้?

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD และกล้องของคุณเก็บภาพถ่ายไว้ในการ์ดคุณสามารถนำการ์ดออกมาแล้วใส่ลงในพีซีของคุณโดยใช้อะแดปเตอร์การ์ด microSD คุณจะสามารถดูรูปถ่ายของคุณ อีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงรูปภาพของคุณคือถ้าคุณเปิดใช้งานคลาวด์ซิงค์ของ Google Photos หากคุณใช้ Google+ บนโทรศัพท์ระบบจะถามคุณเกี่ยวกับการซิงค์รูปภาพของคุณในระบบคลาวด์ หากคุณเปิดใช้งานสิ่งนี้รูปภาพของคุณจะสามารถเข้าถึงได้ในบัญชี Google+ ของคุณภายใต้รูปภาพ

ผู้ติดต่อของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยเปิดอีเมล Gmail จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ คลิกที่มุมบนซ้ายใต้โลโก้ Gmail และคุณจะเห็นตัวเลือกสามตัวเลือก ได้แก่ Gmail รายชื่อติดต่อและงาน คลิกที่ผู้ติดต่อ จากที่นี่คุณจะเห็นรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

S3 ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากตกน้ำ

ปัญหา: สวัสดีฉันมีคำถาม โทรศัพท์มือถือของฉันอยู่ในน้ำ แต่ฉันดึงโทรศัพท์ขึ้นจากน้ำในเวลาประมาณ 20 วินาที มันใช้งานได้ดี แต่หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ฉันไม่สามารถเปิดได้ เมื่อนำไปชาร์จแบตเตอรี่จะเห็นว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่แล้ว แต่ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เนื่องจากปุ่มสำหรับเปิดเครื่องไม่ต้องการทำงาน คำถามของฉันคือ: มีวิธีอื่นในการเปิดโทรศัพท์ของฉันหรือไม่หรือฉันต้องรับบริการ? ขอขอบคุณ.

สารละลาย: เมื่อโทรศัพท์ตกน้ำจะมีบางกรณีที่ความเสียหายไม่แสดงตัวในทันที อาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือหลายสัปดาห์กว่าจะสังเกตเห็นผลกระทบ ในกรณีของคุณเป็นไปได้มากว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางส่วนในโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายหลังจากหนึ่งสัปดาห์สาเหตุจากไฟฟ้าลัดวงจร ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

ครั้งต่อไปที่โทรศัพท์ของคุณตกน้ำให้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้

• นำโทรศัพท์ของคุณขึ้นจากน้ำทันที
• ถอดแบตเตอรี่ซิมการ์ดและ microSD
• ใช้กระดาษเช็ดมือเช็ดโทรศัพท์จนกว่าจะไม่มีของเหลวอีกต่อไป
• แช่โทรศัพท์ของคุณในชามข้าวหรือสารดูดความชื้นเป็นเวลา 48 ชั่วโมง สิ่งนี้จะดูดซับความชื้นภายในโทรศัพท์ของคุณ
• เปลี่ยนแบตเตอรี่จากนั้นลองเปิดโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาการส่งข้อความ S3 หลังจากอัปเดต

ปัญหา: เรียนท่านที่เกียวข้อง. ไฮ! คุณช่วยฉันได้ไหม? ฉันเพิ่งอัปเดต Samsung S3 ของฉัน (ไม่รู้ว่าเป็นรุ่นใด) แต่ตอนนี้ฉันกำลังประสบปัญหากับแอพส่งข้อความของฉัน เมื่อฉันลองเปิดมันจะแสดงแถบข้อความที่ด้านบน แต่ส่วนที่เหลือเป็นสีดำจากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักหลังจากนั้นไม่กี่วินาที ฉันได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์และบังคับให้หยุดแอป แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผล กรุณาแนะนำ. ขอขอบคุณที่สละเวลาและหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

สารละลาย: เมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่และปัญหาต่างๆจะปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้นคุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์เสมอ สาเหตุที่เกิดปัญหาเหล่านี้เนื่องจากข้อมูลจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่ายังคงมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณและยังไม่ได้ถูกลบออกทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่และในกรณีของคุณทำให้เกิดปัญหาแอพส่งข้อความ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลเก่านี้โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณก่อน (รูปภาพรายชื่อติดต่อไฟล์วิดีโอ ฯลฯ ) เนื่องจากข้อมูลนั้นจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสร็จสิ้นปัญหาการส่งข้อความจะหายไป

ปัญหา S3 หลังจากอัปเดต KitKat

ปัญหา: ฉันเริ่มสังเกตเห็นสิ่งแปลก ๆ หลังจากอัปเกรดเป็น Kit Kat แต่ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าเกี่ยวข้องกัน สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือโทรศัพท์ใช้แบตเตอรี่หมดในขณะที่ใช้แอป GPS แม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ก็ตามโทรศัพท์จะใช้เพื่อชาร์จขณะใช้งาน GPS ฉันซื้อที่ชาร์จ 2.1 A ใหม่และคณะลูกขุนก็ออกมาว่า ... ดูเหมือนเป็นพัก ๆ ตอนนี้ฉันสังเกตเห็นว่าบางครั้งฉันจะเสียบปลั๊กและแสดงว่ากำลังชาร์จ แต่เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่แทบจะไม่ขยับเลย ถ้าฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะเริ่มทำงานได้ดีขึ้น ใครสามารถแนะนำสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่?

สารละลาย: หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์เป็น KitKat คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โทรศัพท์ของคุณอาจยังคงมีข้อมูลระบบจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ วิธีเดียวที่จะลบข้อมูลระบบเก่านี้ได้อย่างสมบูรณ์คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแบตเตอรี่ของแท้จาก Samsung

S3 ไม่สามารถโทรออกได้เกือบตลอดเวลา

ปัญหา: ฉันต้องการความช่วยเหลือ. 80% ของเวลาที่ฉันพยายามโทรหาใครสักคน แต่ฉันทำไม่ได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันโทรหาเพื่อนโทรศัพท์ของฉันไม่ส่งเสียง แต่ก็เงียบหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีฉันก็ได้ยินเสียงบี๊บหนึ่งครั้งจากนั้นสายก็จะสิ้นสุดลง ด้วยการส่งข้อความฉันพยายามส่งข้อความและมันขึ้นว่า "ไม่ได้ส่งข้อความ" ฉันได้เปลี่ยนซิมการ์ดโดย T-Mobile เมื่อต้องการแก้ปัญหา แต่ยังใช้งานไม่ได้

สารละลาย: การเปลี่ยนซิมการ์ดจะช่วยลดสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซิมการ์ด ขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือการพิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือในสถานที่ใด ๆ ที่คุณอยู่ ลองโทรออกหรือส่งข้อความในบ้านห้างสรรพสินค้าหรือที่ทำงานของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งอาจเป็นปัญหาความครอบคลุม ลองติดต่อ T-Mobile และสอบถามว่ามีความครอบคลุมที่ดีในพื้นที่ที่คุณประสบปัญหาในการโทรหรือไม่

หาก T-Mobile ยืนยันว่าการครอบคลุมนั้นดีในพื้นที่ที่คุณประสบปัญหาปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณและติดตั้งก่อนดำเนินการต่อ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นหาว่าปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"

หากหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

S3 การดึงข้อมูลที่สูญหายหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา: สวัสดีฉันได้อัปเกรด Samsung Galaxy S3 แล้วโดยไม่ต้องสำรองข้อมูล ฉันสูญเสียรายชื่อไฟล์บันทึกสีและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมด มีโอกาสที่จะกู้คืนข้อมูลที่สูญหายระหว่างการอัพเกรดเฟิร์มแวร์หรือไม่ คุณช่วยฉันได้ไหม?

สารละลาย: ฉันสมมติว่าคุณกำลังเรียกใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกลบไป มีโอกาสที่รายชื่อผู้ติดต่อที่อัปเดตของคุณได้รับการบันทึกแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดอีเมล Gmail ของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้และคลิกที่ช่องรายชื่อติดต่อจากเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ทางด้านซ้ายบน

หากโทรศัพท์ของคุณมี microSD และกล้องของคุณบันทึกรูปภาพในการ์ดนี้คุณจะยังสามารถเข้าถึงรูปภาพของคุณได้ สำหรับข้อมูลอื่น ๆ ของคุณนั้นยากที่จะเรียกคืนเมื่อมีการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

S3 ไม่สามารถส่ง MMS

ปัญหา: สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ sprint Samsung galaxy s3 และเปิดใช้งานด้วยการพูดตรงและฉันมีปัญหาในการส่งรูปภาพ

สารละลาย: เนื่องจากเป็นโทรศัพท์ Sprint จึงต้องมีการติดตั้งการตั้งค่า Sprint MMS หากคุณกำลังจะใช้โทรศัพท์เครื่องนี้บนเครือข่าย Straight Talk คุณควรใช้การตั้งค่า Straight Talk MMS สำหรับการตั้งค่าที่ถูกต้องโปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Straight Talk ตัวแทนจะแนะนำคุณในการตั้งค่าที่ถูกต้องไปยังโทรศัพท์ของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพียงเพนนีเดียวสำหรับอีเมลของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ