เราได้รับคำขอจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่ขอความช่วยเหลือในการลบโฆษณาป๊อปอัปที่ปรากฏบนโทรศัพท์ #Samsung Galaxy # S5 สาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหานี้คือเจ้าของโทรศัพท์อาจติดตั้งแอปที่ไม่ได้มาจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการ (Google Play Store) การเรียกดูเว็บไซต์บางแห่งบนเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน
คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา
S5 Pop Up Ads ปรากฏขึ้น
ปัญหา:เรื่องนี้จะยาวไปแล้วขอโทษด้วย…. แต่ทุกอย่างไปด้วยกันฉันสัญญา โอเคฉันมีโทรศัพท์ซัมซุงสองเครื่อง คนแรกของฉันฉันได้รับเพราะถึงเวลาอัพเกรดแล้ว ฉันไม่มีปัญหากับโทรศัพท์นี้เลย จากนั้นมันก็เสียและฉันถูกส่งโทรศัพท์ใหม่ ตอนนี้โทรศัพท์เครื่องนี้มีแอพเดียวกับเครื่องล่าสุดของฉัน อย่างไรก็ตามมีบางอย่างเกิดขึ้นและ S5 ของฉันเริ่มเปิดหน้าเว็บไซต์แบบสุ่มและแอปที่รู้จัก / ไม่รู้จักใน Google Play App Store ของฉัน ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วหนึ่งครั้งในโทรศัพท์ของฉันและมันก็กำจัดปัญหาของฉันได้…. หรืออย่างนั้นฉันก็คิดว่า… 4 เดือนต่อมาตอนนี้ฉันมีปัญหาเดียวกัน แต่ป๊อปอัปไม่บ่อยเท่า แค่ยังน่ารำคาญ. มีวิธีกำจัดไวรัสนี้หรือไม่? ฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนโทรศัพท์ไปแล้ว แต่มันกลับมาอีกครั้ง มีความเป็นไปได้ไหมที่ฉันมีโทรจันในโทรศัพท์ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะลบออกได้อย่างไร
สารละลาย: เมื่อก่อนหน้านี้คุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานระบบจะลบมัลแวร์ที่อาจมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณทำตามขั้นตอนนี้เมื่อสี่เดือนที่แล้วนั่นหมายความว่าคุณอาจติดตั้งแอพบางตัวในช่วงเวลานี้หรืออาจเรียกดูผ่านเว็บไซต์สองสามแห่ง
โฆษณาป๊อปอัปเหล่านี้มักเกิดจากบางแอป (โดยส่วนใหญ่เป็นแอปฟรี) โทรศัพท์ของคุณจะได้รับสิ่งนี้คือคุณติดตั้งแอปที่มีมัลแวร์โฆษณาแทรกอยู่
การเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่งยังทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ หากคุณคลิกลิงก์ในเว็บไซต์โดยไม่ได้ตั้งใจโฆษณาป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้น สำหรับปัญหานี้คุณควรลองเปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาป๊อปอัปบนเบราว์เซอร์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการคือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสร็จสิ้นคุณควรพิจารณารับแอพซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับเฉพาะแอปจาก Google Play Store เนื่องจากแอปที่มีอยู่ในร้านค้าจะถูกสแกนอย่างต่อเนื่องเพื่อหาภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
การแจ้งเตือนไวรัส S5
ปัญหา:สวัสดีประมาณหนึ่งหรือ 2 สัปดาห์ที่แล้วฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ของฉันอยู่เรื่อย ๆ ดังนั้นฉันจึงทำ ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันหยิบโทรศัพท์ฉันจะเห็นหน้าจอที่ระบุว่าฉันมีไวรัสในโทรศัพท์ของฉัน 28.1% และมันจะทำให้ภาพในโทรศัพท์ของฉันเลอะเทอะ ฯลฯ ฉันยังไม่ได้ดาวน์โหลดอย่างอื่นดังนั้นโปรดช่วยด้วย
สารละลาย: คุณได้ติดตั้งแอพใด ๆ ก่อนที่จะเกิดปัญหานี้หรือไม่? หากคุณมีและแอพนี้ไม่ได้มาจาก Google Play Store อาจเป็นสาเหตุของปัญหา เป็นไปได้มากว่าการแจ้งเตือนไวรัสที่คุณได้รับนั้นเป็นเพียงคำเตือนที่ผิดพลาดและเป็นเพียงวิธีที่นักพัฒนาแอปอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอปพรีเมียม
ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าคุณยังได้รับการแจ้งเตือนไวรัสหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าน่าจะเกิดจากแอพ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
อย่างไรก็ตามหากการแจ้งเตือนยังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสร็จสิ้นคุณควรติดตั้งแอปซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในอุปกรณ์ของคุณทันทีเพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นอีก
S5 แสดงป๊อปอัปอย่างต่อเนื่อง
ปัญหา:ฉันมีสิ่งที่แตกต่างกันปรากฏขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว มันเริ่มเป็นเพียงป๊อปอัปที่ระบุว่าฉันมีไวรัส ตอนนี้ถ้าฉันใช้อินเทอร์เน็ตหรือส่งข้อความจะมีอย่างอื่นโผล่มาตรงกลาง เช่น play store เป็นต้นฉันมีปัญหาในการเล่นวิดีโอ พวกเขาหยุดหลังจากกดไลค์ 5 วินาทีในวิดีโอ
สารละลาย: สำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะฉันขอแนะนำให้คุณล้างส่วนแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากโหมดการกู้คืน เมื่อเสร็จแล้วให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาใด ๆ ที่คุณกล่าวถึงยังคงเกิดขึ้น หากคุณไม่ได้รับโฆษณาป๊อปอัปแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
คุณควรเปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาป๊อปอัปในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ นี่เป็นการป้องกันไม่ให้โฆษณาป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์บางแห่ง
หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรได้รับแอปซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ดีบนอุปกรณ์ของคุณทันที
ไวรัสแบตเตอรี่ S5
ปัญหา:ได้รับไวรัสแบตเตอรี่ โปรแกรมป้องกันไวรัสของฉันไม่สามารถลบออกได้ ฉันเข้าเน็ตด้วยโทรศัพท์ไม่ได้เพราะไวรัสกำลังปิดกั้น หากฉันปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรีออกฉันสามารถไปที่ร้านแอพได้
สารละลาย: ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง หากคุณยังไม่สามารถออนไลน์ได้หรือหากไวรัสยังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
S5 ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ปัญหา: ฉันมี CM Security Antivirus บนโทรศัพท์ของฉันและมันจะสแกนและแจ้งเตือนฉันเมื่อมีไฟล์ที่ดาวน์โหลดซ้ำ ๆ CM security บอกว่าเป็นไฟล์ที่ปลอดภัยอย่างไรก็ตามเมื่อฉันคลิกที่ไฟล์เพื่อเปิดมันขึ้นว่า“ ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้” ฉันไม่แน่ใจว่าแอพอะไรทำให้เกิดปัญหานี้ ฉันพยายามบังคับให้หยุดการท่องอินเทอร์เน็ตทั้งหมดและล้างแคช เห็นได้ชัดว่าโซลูชันเหล่านี้ไม่ได้ผล ฉันอยากจะไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานถ้าฉันไม่ต้องทำ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. ความนับถือ
สารละลาย: กำลังดาวน์โหลดไฟล์อะไร คุณรู้หรือไม่ว่าไฟล์มีนามสกุลอะไร? คุณจะไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอปที่จำเป็นในอุปกรณ์ของคุณที่สามารถอ่านนามสกุลไฟล์ได้
คุณสามารถลองล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในโหมดนี้อนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากคุณไม่พบการดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ ในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
