เนื้อหา

• Samsung Galaxy S5 ยังคงทำการรีบูต
• Samsung Galaxy S5 รีสตาร์ทตัวเองและเล่นเพลงโดยไม่คาดคิด
• หน้าจอสัมผัส Samsung Galaxy S5 ไม่ทำงาน
• แบตเตอรี่ Samsung Galaxy S5 หมดเร็วขึ้น
• Samsung Galaxy S5 ไม่เปิดเครื่อง
• Samsung Galaxy S5 อัปโหลดรูปภาพช้าแอปโหลดไม่ได้
• Samsung Galaxy S5 ยังคงส่งข้อความหลายข้อความ
• Samsung Galaxy S5 ได้รับป๊อปอัป / โฆษณา

ยินดีต้อนรับทุกคนเข้าสู่ความต่อเนื่องของชุดเครื่องมือแก้ปัญหา Samsung Galaxy S5 ของเรา

Samsung Galaxy S5 ยังคงทำการรีบูต

ปัญหา: สวัสดี. หวังว่าคุณสบายดี. ฉันเพิ่งได้รับ Samsung Galaxy S5 เป็นของขวัญ (ประมาณ 3-4 เดือนหลัง) โทรศัพท์ทำงานได้สมบูรณ์แบบ 100%

วันหนึ่งฉันตระหนักว่าโทรศัพท์ของฉันค่อนข้างมากและฉันคิดว่าโทรศัพท์เสียชีวิตฉันจึงกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่อง แต่มันใช้งานไม่ได้ ฉันถอดแบตเตอรีออกและใส่กลับหลังจากนั้นไม่กี่นาทีจากนั้นมันก็ใช้งานได้ 100% อีกครั้ง มันเริ่มเกิดขึ้นบ่อยขึ้นและตอนนี้เกิดขึ้นอย่างน้อย 1-2 ครั้งต่อวัน คุณช่วยให้คำแนะนำฉันได้ไหม? ขอแสดงความนับถือ. - ไรน์ฮาร์ด

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Reinhard แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นสาเหตุหลักของปัญหานี้อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ของโทรศัพท์เสีย ลองใช้แบตเตอรี่ก้อนอื่นและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

อย่างไรก็ตามหากแบตเตอรี่ไม่ใช่ปัญหาเป็นไปได้มากว่ามีบางอย่างทำให้โทรศัพท์ล้มเหลว สถานการณ์นี้อาจเป็นผลมาจากบางรายการที่เราสรุปไว้ด้านล่าง ลองตรวจสอบแต่ละข้อเพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลง

ROM ที่ไม่ทำงาน. ROM หรือที่รู้จักกันในสภาพแวดล้อม Android ว่าเป็นระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ในการพยายามทำให้ ROM ของพวกเขามีลักษณะเฉพาะผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Android ในโทรศัพท์เล็กน้อย แม้ว่าความตั้งใจจะดี แต่การปฏิบัติดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหาได้หาก ROM ดังกล่าวไม่ได้รับการทดสอบเพียงพอสำหรับปัญหาความเข้ากันได้กับฟังก์ชันทั้งหมดของโทรศัพท์ บางครั้ง ROM จากผู้ให้บริการบางรายอาจทำให้เกิดปัญหาเฉพาะในหมู่ผู้ใช้เท่านั้นดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้บางคนพูดว่าโทรศัพท์ Verizon กำลังประสบปัญหากับ S5 ในขณะที่ผู้ใช้ T-Mobile หรือ AT&T ไม่ได้รับผลกระทบเลย

ในกรณีของคุณที่นี่มีโอกาสที่ปัญหาอาจเป็นผลมาจาก ROM ที่ผิดพลาดจากผู้ให้บริการของคุณดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดหากคุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบได้ โดยปกติแล้วพวกเขาจะให้ทางเลือกแก่คุณไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ทราบแล้วหรือไม่ก็ตาม

นอกจากนี้หากคุณพยายามรูทโทรศัพท์ของคุณหรืออาจรูทแล้วในตอนนี้ให้ลองเปลี่ยนกลับไปใช้ ROM ดั้งเดิมเนื่องจาก ROM ที่โทรศัพท์กำลังทำงานอยู่ในขณะนี้อาจเสียหายได้

ROM ผิดพลาด. พยายามอัปเดตโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีอยู่ แม้ว่าจะหายาก แต่ระบบปฏิบัติการอาจประสบกับความผิดพลาดที่ไม่สามารถอธิบายได้เพียงเล็กน้อยซึ่งอาจขัดต่อการทดสอบวินิจฉัย ในบางครั้งการดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดก็สามารถกำจัดจุดบกพร่องในระบบได้ หากคุณสงสัยว่าระบบปฏิบัติการอาจเป็นสาเหตุหลักการกู้คืนโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้ในขั้นตอนเดียว เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ต

ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว. เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ Samsung Galaxy S5 ของคุณอาจประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ด้วยส่วนประกอบหลายร้อยนาทีภายในมีโอกาสที่บางสิ่งจะล้มเหลวอย่างอธิบายไม่ถูก หากโทรศัพท์ของคุณทำตกก่อนที่คุณจะเริ่มพบปัญหาส่วนประกอบหรือชุดส่วนประกอบอาจเชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักอย่างหลวม ๆ ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้ส่วนประกอบในโทรศัพท์ของคุณล้มเหลว หากคุณคิดว่าเป็นกรณีนี้การรับโทรศัพท์ทดแทนอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้

---–

Samsung Galaxy S5 รีสตาร์ทตัวเองและเล่นเพลงโดยไม่คาดคิด

ปัญหา: สวัสดี DroidGuy ฉันมี Samsung Galaxy S5 ฉันเพิ่งได้รับเมื่อหนึ่งเดือนที่แล้วและใช้งานได้ดีจนถึงตอนนี้ โทรศัพท์ของฉันกำลังปิดแบบสุ่มและเพลงของฉันก็เริ่มเล่นจากที่ไหนเลย คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ไหมเพราะฉันไม่ต้องการให้เพลงของฉันเริ่มเล่นในขณะที่ฉันอยู่กลางชั้นเรียน กรุณาและขอบคุณ! - ราเชล

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Rachel เราได้จัดเตรียมแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ว่าทำไม Samsung Galaxy S5 จึงรีบูตด้วยตัวเองจากปัญหาข้างต้นนี้ โปรดตรวจสอบขั้นตอนและดูว่ามีอะไรเกี่ยวข้องกับกรณีของคุณที่นี่หรือไม่

สำหรับปัญหาที่สองของคุณเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณที่เปิดเพลงแบบสุ่มเราคิดว่าปัญหานี้เกิดจากค่าเริ่มต้น S เสียง แอป ถ้าคุณใช้ S เสียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดตัวเลือกเพื่ออนุญาตให้โทรศัพท์เล่นเพลงผ่านคำสั่งเสียง เราไม่สามารถนึกถึงเหตุผลอื่นใดว่าทำไมโทรศัพท์ถึงเริ่มเล่นเพลงด้วยตัวเองเว้นแต่จะถูกกระตุ้นโดยคำสั่งหรือโดยแอปหลอกลวงบางตัวที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณไม่ได้ตั้งค่า S เสียงลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อบกพร่องบางอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

---–

หน้าจอสัมผัส Samsung Galaxy S5 ไม่ทำงาน

ปัญหา: สวัสดี. ฉันเพิ่งได้รับ Samsung S5 ของฉัน (1 เดือนย้อนหลัง) ฉันทำหล่นเมื่อวานนี้และพบรอยขีดข่วนเล็กน้อยที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ ทันใดนั้นมือถือก็ไปสู่หน้าจอสีดำ ฉันคิดว่ามันเกิดจากแบตเตอรี่หมดดังนั้นฉันจึงชาร์จมันนานกว่าหนึ่งชั่วโมงและพยายามเปิดเครื่อง ฉันได้ยินเสียงหน้าจอสัมผัส แต่หน้าจอยังคงว่างเปล่า ฉันลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่และเปิดเหมือนเดิม แต่ก็ยังคงเป็นจอดำเหมือนเดิม ฉันไปที่ร้านผู้ให้บริการ แต่พวกเขาแจ้งว่าเนื่องจากมีรอยขีดข่วนบนหน้าจอจึงไม่สามารถบู๊ตได้และจะไม่ได้รับการดูแลจากการรับประกันของผู้ผลิต จะขอบคุณมากถ้าคุณแนะนำฉันด้วยวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่ช่วยฉันในการกำจัดปัญหานี้ ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ - K.Satheesh

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี K. Satheesh เราเสียใจที่ได้ทราบปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสของคุณ มีวิธีแก้ปัญหาเพียงไม่กี่วิธีที่คุณสามารถลองใช้เมื่อหน้าจอสัมผัสไม่ดี หน้าจอสัมผัสของ Samsung Galaxy S5 ของคุณเป็นชิ้นส่วนที่ละเอียดอ่อนซึ่งการตกเพียงครั้งเดียวอาจทำให้เกิดความเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้ เราหวังว่าจะไม่ใช่กรณีนี้ดังนั้นโปรดลองทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง:

• Powercycle. ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากผู้ใช้บางรายสามารถทำให้หน้าจอสัมผัสทำงานได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 5 วินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์สั่น
• ถอดการ์ด microSD. ผู้ใช้จากฟอรัมแห่งหนึ่งที่เราพบจำได้ว่าให้นำการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์เพื่อให้ใช้งานได้ เราไม่เห็นตรรกะใด ๆ ในขั้นตอนนี้ แต่ ณ จุดนี้เราต้องพยายามทำทุกอย่าง
• ถอดฝาปิดหน้าจอสัมผัส. หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอการถอดออกอาจช่วยให้โทรศัพท์กลับมามีความไวในการสัมผัสได้
• รับโทรศัพท์เครื่องใหม่. ไม่มีอะไรมากที่เราสามารถทำได้หากหน้าจอสัมผัสล้มเหลวในตอนนี้ หากคุณต้องการเพลิดเพลินกับประสบการณ์ S5 ของคุณต่อไปการได้รับอุปกรณ์ทดแทนอาจเป็นทางรอดเดียวของคุณที่นี่

---–

แบตเตอรี่ Samsung Galaxy S5 หมดเร็วขึ้น

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับแบตเตอรี่นี้จนถึงวันนี้ ฉันเสียบโทรศัพท์ด้วยสายเดิม ฯลฯ และเกือบ 3 ชั่วโมงและฉันอยู่ที่ 41% ก่อนวันนี้แบตเตอรี่จะชาร์จเต็มภายในหนึ่งชั่วโมง ฉันผ่านแอพของฉันปิดใช้งานบางแอพและลองใช้แอพถอนการติดตั้งโดยไม่มีโชค ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีไวรัสโจมตีโทรศัพท์ของฉัน หากฉันทำการรีบูตจากโรงงานจะเป็นการกำจัดแอปพลิเคชันใด ๆ ที่อาจทำให้แบตเตอรี่หมดหรือไม่ ขอบคุณ. - แพทริเซีย

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Patricia หากคุณคิดว่าคุณอาจติดตั้งมัลแวร์ในโทรศัพท์ของคุณเพียงทำตามขั้นตอน Safe Mode และเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณทั้งหมดเพื่อสังเกต เพียงไปที่ลิงค์นี้เกี่ยวกับวิธีการใช้ Safe Mode บน Samsung Galaxy S5 ของคุณ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะปราศจากแอปโกงใด ๆ ที่คุณอาจเคยติดตั้งมาก่อน เพียงระมัดระวังในการติดตั้งแอปของคุณซ้ำเพราะคุณอาจไม่รู้ตัวในตอนนี้ หากคุณสงสัยว่าแอปเดียวอาจเป็นผู้กระทำผิดอย่าติดตั้งและลองใช้แอปอื่นที่อาจให้บริการประเภทเดียวกันมากหรือน้อย แอปส่วนใหญ่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ แอพบางตัวมีการตั้งค่าการซิงค์ที่อนุญาตให้พวกเขาพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลอย่างสม่ำเสมอ กระบวนการนี้เรียกเก็บภาษีสำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาในขณะนี้

คุณบอกว่าแม้หลังจากชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาสามชั่วโมงตัวนับระดับแบตเตอรี่ยังคงอยู่ที่ 41% นี่อาจบ่งชี้ว่าโทรศัพท์กำลังคายประจุแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จก็ตาม ลองปิดโทรศัพท์ขณะชาร์จและดูอัตราการชาร์จ

เราได้เขียนหน้าพิเศษเพื่อดูแลแบตเตอรี่ S5 ของคุณโดยเฉพาะ เพียงคลิกลิงก์นี้เพื่อไปที่บทช่วยสอน

---–

Samsung Galaxy S5 ไม่เปิดเครื่อง

ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์มาไม่ถึงเดือนและชอบมาก แบตเตอรี่เหลือน้อยดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชาร์จเต็มแล้วและตอนนี้มันจะไม่สามารถบู๊ตได้ด้วยแบตเตอรี่ทั้งที่เสียบปลั๊กอยู่หรือไม่ เคยลองกดเปิดเครื่องเป็นเวลานาน, กดเพิ่มระดับเสียงและเปิดเครื่องพร้อมกัน ฯลฯ ไม่แน่ใจว่าจะลองทำอะไรอีก หมุดสี่ขาในช่องใส่แบตเตอรี่ที่เชื่อมต่อกับแบตเตอรี่ดูเหมือนดี (สปริง) ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกัน ปัญหาดูเหมือนจะอยู่ในโทรศัพท์ไม่ใช่แบตเตอรี่ ดูเหมือนว่ามันจะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ตอนนี้ฉันต้องการโทรศัพท์ ฉันซื้อจาก T-Mobile ฉันจะคืนให้พวกเขาได้ไหม ขอบคุณ. - จิม

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีจิม ดูเหมือนว่าคุณสังเกตถูกแล้วว่าโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องไม่เปิดขึ้นมาเลย หากคุณคิดว่าขั้วต่อโลหะของแบตเตอรี่และโทรศัพท์ทำงานได้ตามที่ควรจะเป็นมีบางอย่างเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ น่าเสียดายที่ไม่มีการทดสอบใดที่เราสามารถชี้ให้เราทราบได้ว่าส่วนใดของโทรศัพท์ที่อาจล้มเหลว

วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะโทรหา T-Mobile คือการถอดซิมการ์ดในโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งหากผู้ให้บริการบล็อกซิมการ์ดโทรศัพท์อาจไม่สามารถบู๊ตได้เลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน PIN ที่ถูกต้องสำหรับซิมการ์ดของคุณเมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น หลังจากลอง 3 ครั้งโทรศัพท์ของคุณอาจปิดตัวเองเว้นแต่คุณจะป้อนถูกต้อง PUK.

ลองดูว่า T-Mobile สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่และเร่งกระบวนการส่งให้คุณ เท่าที่เราทราบคำสั่งเปลี่ยนทดแทนที่ประสบความสำเร็จยังสามารถเข้าถึงได้มากที่สุดไม่กี่สัปดาห์

---–

Samsung Galaxy S5 อัปโหลดรูปภาพช้าแอปโหลดไม่ได้

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S5 นี่อาจฟังดูเป็นปัญหาแปลก ๆ แต่มันทำให้ฉันแย่ลง บางทีคุณอาจช่วยได้ ปัญหาคือแอพแรก มันไม่โหลดหยุดทำงานหลังจากผ่านไป 30 วินาทีและหรือไม่เริ่มทำงานเลยเมื่อฉันเปิด ไม่ใช่แค่ในแอปเพราะมันเกิดขึ้นได้เช่นกันหากฉันเข้าสู่อินเทอร์เน็ตปกติในโทรศัพท์ของฉันด้วย โดยทั่วไปฉันไม่เห็นความคิดเห็นและไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพได้ บางครั้งฉันทำได้ แต่มันก็ยอมฉันใช้เวลา 10 นาที ฉันได้ลองใช้แอป Uninstaller ถอดแบตเตอรี่ออกรีสตาร์ทโทรศัพท์ล้างแคช แต่ก็ยังไม่ได้ผล แค่นี้ก็น่ารำคาญแล้ว กรุณาช่วย! - แพตตี้

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Patti ปัญหาที่คุณกล่าวถึงในที่นี้อาจเกี่ยวข้องและอาจมีสาเหตุที่พบบ่อยเพียงประการเดียว เราเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับผลกระทบจากมัลแวร์หรืออุปกรณ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีได้เกือบตลอดเวลาส่งผลให้แอปทำงานช้า เราจะจัดการปัญหาทีละประเด็นเพื่อให้แยกได้ง่ายว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาคืออะไร

หากต้องการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์หรือไม่ให้ถอนการติดตั้งแอปล่าสุดที่คุณติดตั้งก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นปัญหา โดยปกติแล้วการนำแอปที่ไม่เหมาะสมออกจะช่วยขจัดปัญหาได้ทันที ขั้นตอนนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณสามารถเรียกคืนและระบุแอปที่คุณติดตั้งไว้ได้ ในกรณีที่คุณจำไม่ได้ นการทำผิดขั้นตอน Safe Mode สามารถช่วยได้แน่นอน Safe Mode ช่วยให้โทรศัพท์เรียกใช้เฉพาะแอพในตัวที่เชื่อถือได้จาก Samsung, Google และผู้ให้บริการของคุณ หากเราถูกต้องโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้ดีเมื่ออยู่ใน Safe Mode ซึ่งหมายความว่าคุณต้องลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดของคุณหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างโทรศัพท์ของคุณให้สะอาด หากคุณตัดสินใจที่จะลบทุกอย่างผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเพลงและอื่น ๆ ที่สำคัญได้รับการบันทึกไว้ที่อื่นเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งลงในโทรศัพท์ของคุณได้ในภายหลัง

ดังที่ได้กล่าวไว้สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาในโทรศัพท์ของคุณอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดปกติที่ได้รับ หากคุณเคยประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณเป็นระยะโอกาสที่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพหรือไฟล์โดยใช้แอป สำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนเพื่อตรวจสอบกับพวกเขาสำหรับปัญหาการบำรุงรักษาที่กำลังดำเนินอยู่หรือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อในพื้นที่ของคุณ ต่อไปนี้เป็นตัวบ่งชี้ปกติหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่:

• ใช้เวลานานในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ความล่าช้าเมื่อเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือเปิดเว็บไซต์
• ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล
• แอปที่ขึ้นกับอินเทอร์เน็ตใช้เวลาโหลดนาน
• ไม่สามารถส่งและรับข้อความมัลติมีเดีย

หากคุณเคยประสบปัญหาเหล่านี้มาก่อนเป็นไปได้สูงที่คุณจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ผู้ให้บริการของคุณควรให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณพยายามแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้หรือไม่

ทำการซอฟต์รีเซ็ต. ขั้นตอนที่มักถูกมองข้ามนี้ทำได้ง่าย เพียงแค่ปิดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่รอ 30 วินาทีจากนั้นเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง กระบวนการนี้ช่วยให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรีเฟรชการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ

ใช้ Wi-Fi. นี่เป็นวิธีการรักษาและไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาอย่างเคร่งครัด หากคุณสามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้มากขึ้นการเชื่อมต่อชั่วคราวเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดี อย่างไรก็ตามคุณยังคงต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่เสถียร

---–

Samsung Galaxy S5 ยังคงส่งข้อความหลายข้อความ

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีปัญหากับการส่งข้อความ โทรศัพท์ของฉันส่งข้อความหลายข้อความในบางครั้ง จะส่งพวกเขาออกในเวลาที่ต่างกันไปยังผู้ติดต่อที่แตกต่างกัน จำนวนข้อความแตกต่างกันไปตั้งแต่ 2 ถึง 9 ข้อความของข้อความเดียวกัน เพื่อนของฉันเริ่มหงุดหงิดกับมันมาก กรุณาช่วย. ขอขอบคุณ. - คาริน่า

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Karina เราพบปัญหานี้จากผู้อ่านบางคนเมื่อปีที่แล้วและดูเหมือนว่าสาเหตุของปัญหาคือ ข้อความ + แอพที่ Verizon ให้มา ในที่สุดปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการถอนการติดตั้ง ข้อความ +. หากคุณไม่ได้ใช้ Verizon ปัญหาอาจเกิดจากแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามที่คุณใช้งานไม่ได้ ลองใช้แอพข้อความสต็อกของ Samsung สักสองสามวันแล้วดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ปิดโทรศัพท์ถอดซิมการ์ดและใส่ใหม่อีกครั้ง

คุณยังสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อบังคับให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดการวินิจฉัย สิ่งนี้มีประโยชน์ในการช่วย จำกัด สาเหตุของปัญหาให้แคบลง ขณะอยู่ใน Safe Mode ให้ทดสอบโทรศัพท์ด้วยการส่งข้อความเป็นเวลา 1 วัน หากคุณไม่สามารถทำซ้ำปัญหาได้แสดงว่าคุณได้ จำกัด สาเหตุที่แท้จริงให้แคบลงเป็นแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งมาก่อน พยายามถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามให้มากที่สุดเท่าที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดปัญหา หากคุณไม่สามารถระบุแอปผู้ร้ายได้ให้ลองเปิดเครื่องโทรศัพท์เพื่อปิด Safe Mode และติดตั้งแต่ละแอปใหม่เพื่อทดสอบทีละแอป

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่หลังจากทดสอบแอปที่น่าสงสัยทีละแอปให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

---–

Samsung Galaxy S5 ได้รับป๊อปอัป / โฆษณา

ปัญหา: สวัสดี. เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับ Galaxy S5 และโฆษณาจะโผล่ขึ้นมาบอกให้ฉันติดตั้งหลายอย่าง หลังจากที่ฉันได้รับแอป Apus ป๊อปอัปก็หยุดลง หรืออย่างนั้นก็ดูเหมือน ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้อินเทอร์เน็ตหน้าต่างๆจะผุดขึ้นมาเรื่อย ๆ ว่าฉันมีปัญหากับ Android หรือว่ามันล้าสมัยและการดาวน์โหลดแอพและการอัปเดตบางส่วนจะช่วยแก้ปัญหาได้ บางครั้งอินเทอร์เน็ตของฉันช้าลงและ RAM ของฉันก็ลดลง ฉันดาวน์โหลดทุกอย่างที่มันบอกและตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของฉันจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตหรือไม่ แต่เป็นข้อมูลล่าสุดแล้ว ช่วยด้วย! - Chrissa

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Chrissa เราเคยได้ยินสิ่งดีๆมากมายเกี่ยวกับ Apus แอปเอง แต่ไม่ทราบว่าเป็นแหล่งที่มาของมัลแวร์ คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปอื่น ๆ นอกเหนือจากตัวเรียกใช้งาน Apus หรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้นมีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัส ในการตรวจสอบสิ่งนี้เพียงแค่ใช้โหมดปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณและทดสอบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไร การที่โทรศัพท์ของคุณใช้ RAM ไม่เพียงพออาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าโทรศัพท์ของคุณอาจมีมัลแวร์บางอย่างอยู่เบื้องหลัง น่าเสียดายที่การทดสอบเดียวที่เราสามารถทำได้ในตอนท้ายเนื่องจากผู้ใช้คือ Safe Mode เพื่อให้โทรศัพท์ทำงานเฉพาะแอปสต็อก

เราเชื่อว่าแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยที่สุดของคุณคือการรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ไม่มีแอปของบุคคลที่สามที่อาจโฮสต์มัลแวร์หรือปล่อยให้มัลแวร์เจาะการป้องกันของโทรศัพท์ได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ให้การสนับสนุน Android ฟรีทางออนไลน์และเราจริงจังกับมัน ดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกังวลคำถามและปัญหาของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือโพสต์บน Facebook และ Google+ เพจของเรา