การมีข้อความที่ไม่ได้เรียงตามลำดับเวลาเป็นปัญหาหนึ่งที่เจ้าของ Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) หลายคนพบ แก้ไขได้ง่าย แต่เราเข้าใจว่าเหตุใดหลายคนจึงขอความช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ทุกคนคงคิดว่าปัญหาเกิดจากแอปส่งข้อความเนื่องจากข้อความมีการส่งข้อความ แต่ไม่ใช่ อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

ข้อความไม่ได้จัดเรียงตามลำดับเวลา S5 จะไม่แจ้งเตือนเมื่อมีข้อความเข้ามา

ปัญหา: ก่อนอื่นฉันมี Samsung Galaxy S5 Active ฉันสามารถส่งข้อความถึงคนอื่น ๆ ได้ แต่ข้อความของฉันมักจะไม่เรียงลำดับเช่นในการสนทนาการตอบกลับของผู้รับจะดูเหมือนว่าฉันได้รับก่อนที่ฉันจะตอบกลับ ใช้ตัวอย่างด้านล่าง:

• (บุคคลอื่น): เฮ้เป็นอะไรไป (22:41)
• (บุคคลอื่น): กำลังจะออกจากงาน! (22:46 น.)
• (ฉัน): ไม่มากแล้วคุณล่ะ? (22:42 น.)

สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน บางครั้งดูเหมือนว่าฉันไม่ได้รับคำตอบ แต่พวกเขาจะยังคงได้รับคำสั่งราวกับว่าฉันได้รับคำตอบจากการตอบกลับของฉัน (ลองนึกภาพตัวอย่างของฉันด้านบน) แต่คำตอบของ "บุคคลอื่น" ทั้งหมดอยู่ที่ด้านข้างของหน้าจอ อยู่ข้างฉันเท่านั้น การประทับเวลายังบ่งบอกถึงการตอบสนองระหว่างกัน

ข้อกังวลอื่น ๆ ที่ฉันมีคือเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคมันจะไม่ส่งเสียงรบกวนสำหรับการแจ้งเตือนมันจะสว่างขึ้นราวกับว่ามันเงียบดังนั้นฉันจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความจนกว่าฉันจะตรวจสอบจริง โทรศัพท์ของฉัน ไม่รู้จริงๆว่านี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยหรือไม่ แต่ไม่พบคำตอบที่ค้นหาทางออนไลน์ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ!

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยสำหรับเจ้าของ Galaxy S5 และมักจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเวลาและวันที่ในอุปกรณ์ อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก นั่นคือขั้นตอนแรกที่ฉันอยากให้คุณทำ:

• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
• เปิดการตั้งค่า

1. ในส่วน "ระบบ" ให้แตะวันที่และเวลา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกวันที่และเวลาอัตโนมัติและเขตเวลาอัตโนมัติแล้ว

ฉันเกือบจะแน่ใจว่าขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาก็ต้องเกี่ยวข้องกับแคชและ / หรือข้อมูล ดังนั้นคุณต้องทำสิ่งนี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอ DOWNLOADED
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณระบุอาจได้รับการแก้ไขเมื่อปัญหาแรกได้รับการแก้ไข

Galaxy S5 สามารถรับ MMS ได้ แต่ไม่สามารถส่งได้

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Verizon S5 และเปลี่ยนเป็นคริกเก็ตแบบเติมเงิน โทรศัพท์ทำงานได้ดีกับการส่งข้อความ MMS เป็นส่วนใหญ่ (ฉันรวม 2x ไว้ในข้อความกลุ่ม) อย่างไรก็ตามปัญหาที่แท้จริงคือฉันเดินทางไปต่างประเทศและใช้โทรศัพท์ ฉันไม่ได้ใช้ข้อมูลและต้องรีบูตโทรศัพท์เนื่องจากปัญหาการชาร์จ หลังจากรีบูทโทรศัพท์ฉันก็ซื้อซิมการ์ดแบบเติมเงินในประเทศและสามารถส่งข้อความได้ เมื่อฉันกลับไปอเมริกาและเปลี่ยนกลับไปใช้ซิมการ์ดคริกเก็ต MMS ของฉันกำลังมีปัญหา

หลังจากไปเล่นคริกเก็ตพวกเขาตรวจสอบว่า APN ของฉันถูกต้อง ฉันรับข้อความ MMS ได้ดี (ข้อความกลุ่มรูปภาพ ฯลฯ ) แต่ไม่สามารถตอบกลับข้อความกลุ่มหรือส่งรูปภาพได้ ฉันมี:

• เปลี่ยน APN เพื่อยืนยันว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบกับคริกเก็ต APN ที่ถูกต้อง
• ทำการเปลี่ยนซิมการ์ดที่ร้านคริกเก็ต

ขั้นตอนต่อไปในการแก้ปัญหานี้คืออะไร? โปรดตอบกลับอีเมลนี้ ขอขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา: ฉันเข้าใจว่าคุณได้ทำทุกอย่างแล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยไม่มีประโยชน์ดังนั้นฉันคิดว่าถึงเวลาที่คุณจะรีเซ็ตต้นแบบแล้วกำหนดค่า APN ใหม่ เท่าที่เกี่ยวข้องกับ MMS ความครอบคลุมสถานะบัญชีและการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องเป็นข้อกำหนดสามประการที่จะทำให้สิ่งต่างๆทำงานได้ แต่เนื่องจากคุณได้ยืนยันทั้งหมดแล้วก็ถึงเวลานำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าอีกครั้ง

สำรองข้อมูลทุกอย่างรวมถึงรายชื่อรูปภาพแอพการตั้งค่า ฯลฯ โดยใช้ Samsung Smart Switch จากนั้นลบบัญชี Google ของคุณและปิดการใช้งานการล็อกหน้าจอทั้งหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด

1. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
2. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตั้งค่า APN ที่ถูกต้องอีกครั้ง ฉันหวังว่ามันจะได้ผลในครั้งนี้

Galaxy S5 ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพได้แม้ว่าจะยังไม่ถึงขีด จำกัด ข้อมูลก็ตาม

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันจะไม่ส่งภาพมัลติมีเดียทางข้อความ ฉันยังไม่ถึงขีด จำกัด ข้อมูลของฉันและฉันกำลังใช้ Google แฮงเอาท์สำหรับ SMS แต่ปัญหาเดิมยังคงอยู่หลังจากที่ฉันเปลี่ยนไปใช้ข้อความและหลังจากฉันทำการซอฟต์รีเซ็ต T-Mobile เป็นผู้ให้บริการปัจจุบันของฉันและฉันเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ S5 จาก Samsung Galaxy Blaze และฉันใช้ซิมการ์ดเดียวกัน ฉันสามารถส่งภาพจาก Blaze ได้ แต่ตอนนี้ฉันมีปัญหาที่ส่งจาก S5 ภาพที่ฉันพยายามส่งมีขนาดใกล้เคียงกับภาพที่ฉันส่งไปบน Blaze

การแก้ไขปัญหา: หมายความว่า S5 ของคุณยังไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อส่งข้อความมัลติมีเดียผ่านข้อมูลมือถือ แต่ฉันถือว่าคุณได้เปิดข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณในขณะที่พยายามส่ง MMS

คุณต้องตั้งค่า APN ใหม่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของ T-Mobile ได้ วิธีการทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าเลื่อนไปที่ส่วน "การเชื่อมต่อเครือข่าย" แล้วแตะเครือข่ายเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: แตะเครือข่ายมือถือจากนั้นแตะชื่อจุดเข้าใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3: แตะเครื่องหมายบวกที่มุมขวาบนเพื่อสร้าง APN ใหม่

ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ป้อนค่าเหล่านี้สำหรับแต่ละฟิลด์ที่ระบุ:

• ชื่อ: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย:
• พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย:
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, mms, supl
• โปรโตคอล APN: IPv4 / IPv6
• โปรโตคอลการโรมมิ่ง APN: IPv4.2
• เปิด / ปิด APN: เปิด APN
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ
• ประเภทผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ: ไม่มี
• ค่าตัวดำเนินการเครือข่ายเสมือนมือถือ:

ขั้นตอนที่ 5: แตะไอคอนเพิ่มเติมที่มุมขวาบนแล้วแตะบันทึก

ขั้นตอนที่ 6: ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก APN ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นเพื่อเลือก

หลังจากทั้งหมดนี้คุณอาจลองส่ง MMS และหากมีบางอย่างผิดพลาดให้ลองโทรหา T-Mobile และขอการสนับสนุนจากพวกเขาเพราะนี่เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในการแก้ไขปัญหา MMS

Galaxy S5 ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ใช้ iPhone

ปัญหา: ฉันสามารถส่งข้อความกลุ่ม MMS ไปยังผู้ใช้ iPhone ได้ แต่ไม่ได้รับ ฉันสามารถรับข้อความแบบตัวต่อตัวจากผู้ใช้ iPhone แต่ไม่ตอบสนองต่อการแชทเป็นกลุ่ม ฉันได้ลองใช้แอปข้อความหลายแอป (รวมถึง 'ข้อความ' ของแอปเริ่มต้นฉันตรวจสอบ iPhone เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของพวกเขาจะแปลงเป็น SMS ในกรณีที่เป็นปัญหา แต่โชคไม่ดีฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเปลี่ยนโทรศัพท์แล้ว โปรดช่วยด้วยขอบคุณ Ryan

การแก้ไขปัญหา: ก่อนอื่นหากคุณเป็น iPhone ที่แปลงและใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันให้ลองยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขของคุณจาก iMessage

ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าคุณสามารถแลกเปลี่ยน MMS กับผู้ใช้ iPhone ทุกคนในกลุ่มของคุณได้หรือไม่เพราะคุณไม่ได้ระบุไว้ในคำอธิบายของคุณ แต่ถ้าคุณทำมันจะต้องเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ APN .

ฉันคิดว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากต้องใช้การทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและแก้ไขได้ในที่สุด

ไม่สามารถรับข้อความกลุ่มจากผู้ติดต่อที่ระบุด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับการรับข้อความจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งผ่านทางข้อความกลุ่ม ฉันเคยรับและสามารถดูข้อความจากบุคคลดังกล่าวจนกว่าพวกเขาจะได้โทรศัพท์เครื่องใหม่ (โทรศัพท์ HTC กับ Verizon) ฉันสามารถรับและดูข้อความจากคนอื่น ๆ ทั้งหมดในข้อความกลุ่มนี้ยกเว้นข้อความที่ฉันเพิ่งพูดถึง นอกจากนี้ฉันยังสามารถดูข้อความของบุคคลนี้ได้เมื่อส่งข้อความทีละข้อความซึ่งแปลกมาก มีวิธีใดในการแก้ไขปัญหานี้หรือดำเนินการแก้ไขหรือไม่ ขอขอบคุณ!

ตอบ: ฉันคิดว่าปัญหาในตอนท้ายของพวกเขาและฉันเชื่อว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของพวกเขา ฉันเข้าใจว่าคุณสามารถสื่อสารกับบุคคลดังกล่าวเป็นรายบุคคลและฉันถือว่าคุณหมายถึงผ่านข้อความ เนื่องจากการส่งข้อความแต่ละข้อความเป็น SMS และไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลมือถือ ในทางกลับกันการส่งข้อความกลุ่มถือเป็น MMS อยู่แล้วและนี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา

สิ่งที่คุณต้องทำคือบอกให้บุคคลนั้นตรวจสอบการตั้งค่าในโทรศัพท์ของเขา / เธอหรือโทรหาผู้ให้บริการของเขา / เธอและทำการแก้ไขเพื่อให้เขา / เธอสามารถเข้าร่วมการสนทนากลุ่มของคุณได้

การส่งข้อความ Galaxy S5 มักจะล้มเหลว

ปัญหา: บ่อยครั้งที่ข้อความของฉันไม่ผ่าน และเมื่อเป็นเช่นนั้นก็น่าผิดหวัง บางครั้งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีอื่น ๆ ไม่กี่ชั่วโมง ฉันทำตามขั้นตอนปกติทั้งหมดในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก่อนเมื่อมันล้มเหลวจากนั้นฉันจึงดึงแบตเตอรี่ออกมา .. เมื่อมันล้มเหลวฉันก็โกรธตามปกติ

ข้อเสนอแนะ: สำหรับปัญหานี้คุณควรแก้ไขปัญหากับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบคุณภาพสัญญาณที่โทรศัพท์ของคุณได้รับได้ ฉันคิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับความครอบคลุมเนื่องจากหากเป็นปัญหาเกี่ยวกับวิทยุของโทรศัพท์อุปกรณ์จะไม่สามารถส่งข้อความได้เลย

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter