เนื้อหา
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) สองข้อความที่ฉันต้องการแจ้งในโพสต์นี้ อย่างแรกคือ“ ขออภัยบริการ Cocktailbar หยุดทำงาน” และอีกอันคือ“ ขออภัยการอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดลงแล้ว” ทั้งคู่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Marshmallow ล่าสุดแม้ว่าฉันจะบอกว่าการอัปเดตนำมาให้
เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์มิฉะนั้นค้นหาแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้และถอนการติดตั้งปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือลบแคชของระบบเพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ใหม่ใช้แคชใหม่
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอพรายชื่อไฟล์รูปภาพ ฯลฯ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ฉันหวังว่าปัญหาจะไม่สามารถเข้าถึงได้ไกลขนาดนี้
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขบริการ Galaxy S6 Edge Cocktailbar, แอพ Smart Remote & PeopleStrip ขัดข้อง
แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยการอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดทำงาน”
ปัญหา: มีการอัปเดตที่ฉันพยายามดาวน์โหลด ทุกอย่างทำงานได้ดีในตอนแรก แต่ไม่กี่อึดใจการดาวน์โหลดก็หยุดลงและข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:“ ขออภัยการอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดลงแล้ว” ฉันได้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตยังคงอยู่ที่นั่น พยายามดาวน์โหลดอีกครั้ง แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น การดาวน์โหลดหยุดลงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด พวกคุณรู้ไหมว่าโทรศัพท์ของฉันมีอะไรผิดปกติ เป็นการอัปเดตหรือไม่
การแก้ไขปัญหา: Software Update เป็นบริการที่จัดการการอัพเดตเฟิร์มแวร์แม้ว่าการดาวน์โหลดจะจัดการโดย Download Manager ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้…
ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ. อย่าลองทำอย่างอื่นเพราะเราไม่รู้จริงๆว่ามันเป็นแค่ปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาร้ายแรง
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง. หลังจากรีบูตให้ลองติดตั้งการอัปเดตใหม่และหากไม่ผ่านให้ล้างแคชและข้อมูลของตัวจัดการการดาวน์โหลดเพื่อกำจัดไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง. การรีเซ็ตอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันได้ หลังจากนั้นให้ลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง (สำหรับผู้ใช้ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น) เนื่องจากคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตตามปกติได้คุณอาจต้องการลองติดตั้งด้วยตนเอง แต่โปรดทราบว่าเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยง คุณอาจต้องการหาคนที่มีประสบการณ์ในการกระพริบเฟิร์มแวร์กับโทรศัพท์แล้ว โดยทั่วไปสำหรับสิ่งนี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ดาวน์โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลด Odin ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้
- บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลด (โหมด Odin)
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Odin ตรวจพบ
- ใช้ Odin โหลดแพ็คเกจเฟิร์มแวร์และเริ่มกะพริบ
ขั้นตอนที่ 5: ให้ช่างซ่อมให้คุณ. หากทุกอย่างล้มเหลวคุณยังคงสามารถไปที่ร้านค้าและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการให้คุณได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
