เนื้อหา

• Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากอัปเดต
• สวิตช์ Wi-Fi ของ Galaxy S7 Edge เป็นสีเทาหรือปิดใช้งานหลังจากอัปเดต

การอัปเดต Android 7 #Nougat สำหรับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ควรจะนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนว่าเจ้าของหลายคนจะพบปัญหาร้ายแรงบางอย่างหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ไม่นาน ในความเป็นจริง Samsung หยุดการอัปเดตและอาจพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะให้ผู้ใช้อัปเดตอีกครั้ง

การแก้ไขปัญหา: โชคไม่ดีจริงๆที่โทรศัพท์ของคุณมีปัญหานี้หลังจากการอัปเดต Nougat ไม่นานเพราะแทนที่จะสนุกกับเฟิร์มแวร์ใหม่ซึ่งควรจะทำให้ดีขึ้นคุณจะต้องใช้เวลาในการค้นหาวิธีแก้ไขที่อาจช่วยให้สามารถเชื่อมต่อได้ ไปยังเครือข่าย Wi-Fi เห็นได้ชัดว่าเฟิร์มแวร์ใหม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน แต่ไม่ได้หมายความว่าเฟิร์มแวร์จะเป็นปัญหา มีความเป็นไปได้เสมอที่แคชของระบบเก่าเสียหายและนำไปสู่ปัญหานี้หรืออาจมีไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่างไม่ทำงานกับระบบใหม่อีกต่อไป จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณพยายามแก้ไขปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต S7 Edge ของคุณในเซฟโหมดและเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi

ก่อนอื่นเรามาพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ใช่เป็นไปได้อย่างมากที่บางส่วนยังไม่ได้รับการอัปเดตเพื่อใช้งานกับ Nougat ดังนั้นการทำตามขั้นตอนนี้จะปิดการใช้งานทั้งหมดชั่วคราวโดยให้วิธีการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากสาเหตุเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งโทรศัพท์ควรจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ขณะอยู่ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ในขณะที่อยู่ในสถานะนี้คุณก็ต้องค้นหาแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง แต่พูดง่ายกว่าทำเพราะเราไม่มีเงื่อนงำในขณะนี้ว่ามันคืออะไร ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงมีอยู่แม้จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าเราอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในตอนต้นของส่วนนี้มีความเป็นไปได้ที่แคชของระบบบางตัวเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตหรืออื่น ๆ อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบใหม่ เนื่องจากเราไม่สามารถลบแคชทีละรายการเราจึงต้องล้างพาร์ติชันที่บันทึกไว้และในการทำเช่นนั้นคุณต้องรีบูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 3: สำรองข้อมูลและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode และการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนดำเนินการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากอัปเดต

ปัญหา: สวัสดีฉันมี S7 Edge และในขณะที่ฉันซื้อมามือสองมันใช้งานได้ดีตั้งแต่ฉันได้รับมันในปลายปีที่แล้ว ไม่จำเป็นต้องพูดโทรศัพท์ยังอยู่ในสภาพที่คมชัดเมื่อฉันได้รับมัน ฉันได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตเฟิร์มแวร์ค่อนข้างน้อยและเมื่อไม่นานมานี้มีการแจ้งเตือนอีกครั้งเพื่อขอให้ฉันอัปเดตอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามหลังจากอัปเดตเสร็จไม่นานฉันก็เริ่มปิดอินเทอร์เน็ต ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายภายในบ้านและโทรศัพท์ของฉันจะตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นโดยอัตโนมัติ แต่หลังจากนั้นไม่กี่นาทีจะเชื่อมต่อใหม่ ฉันไม่ต้องการให้เป็นเช่นนั้น คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา: ดูเหมือนว่าเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ของคุณจะทำงานผิดพลาดหลังจากการอัปเดตเห็นได้ชัดว่าเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่ แต่คุณไม่สามารถทิ้งความเป็นไปได้ของแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือ จำกัด ปัญหาให้แคบลงเนื่องจากเราไม่ทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรเราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้เป็นขั้นพื้นฐานที่สุดและเป็นวิธีแรกที่คุณควรทำ สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบและจำเป็นต้องมีการรีเฟรชระบบหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7-10 วินาทีจากนั้นปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณรีบูต

หากยังคงตัดการเชื่อมต่อให้ลองรีเฟรชเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อ Wi-Fi การเปิด / ปิดอย่างง่ายจะทำการรีเฟรช จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและดูว่ามีความคืบหน้าหรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการหรือด้วยเหตุผลใดก็ตามที่พบปัญหาเล็กน้อยและจำเป็นต้องรีสตาร์ท

หากปัญหายังคงอยู่เราสามารถเพิ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไปอีกขั้น คุณสามารถดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชของระบบได้อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์เสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการอัพเดต และเนื่องจากเราไม่สามารถล้างไฟล์เหล่านั้นทีละไฟล์หรือเข้าถึงไฟล์ได้เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการล้างทั่วไป คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคชของระบบ

ในกรณีที่หลังจากล้างพาร์ติชันแคชของระบบแล้วปัญหายังคงอยู่คุณสามารถลองลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยการลบและเชื่อมต่ออีกครั้งโดยป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ จุดประสงค์หลักของการทำเช่นนี้คือการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณให้ประสบความสำเร็จโดยไม่มีการขัดจังหวะหรือปัญหาการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง

ตอนนี้นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่เราสามารถแนะนำให้ดำเนินการได้หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้โดยจะล้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่บันทึกไว้ทั้งหมดและรหัสผ่านแล้วป้อนอีกครั้งหากคุณต้องการเชื่อมต่อ มีวิธีดังนี้ ..

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า

บันทึก: หากจำเป็นต้องใช้ PIN รหัสผ่านลายนิ้วมือหรือรูปแบบให้ป้อน

1. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
2. ข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยัน

หากขั้นตอนทั้งหมดที่แนะนำไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่คุณสามารถทำการรีเซ็ตอุปกรณ์หลักได้ แต่ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกคุณต้องดำเนินการก่อนที่จะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่เทคโนโลยีอาจช่วยให้คุณประหยัดการเดินทางได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มทำการสำรองไฟล์สำคัญที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD แฟลชไดรฟ์หรือพีซีของคุณ จากนั้นคุณสามารถดูขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบด้านบน

มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่เทคโนโลยีซึ่งอาจประสบปัญหาที่ร้ายแรงกว่าซึ่งมีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถจัดการได้และนำเอกสารที่จำเป็นเช่นการรับประกันหากอุปกรณ์นี้ยังคงเก่าอยู่หลายวันหรืออยู่ในการซ่อมแซม

สวิตช์ Wi-Fi ของ Galaxy S7 Edge เป็นสีเทาหรือปิดใช้งานหลังจากอัปเดต

ปัญหา: ฉันไม่แน่ใจว่าพวกคุณได้แก้ไขปัญหานี้แล้วหรือยัง แต่คุณคุ้นเคยกับปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์สลับที่ปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาหรือไม่ ในกรณีของฉันสวิตช์ Wi-Fi ถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาและฉันคิดว่ามันถูกปิดก่อนที่จะเกิดปัญหาออกจากโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi เมื่อเดือนที่แล้วฉันติดตั้ง Wi-Fi ในบ้านเพราะฉันมีอุปกรณ์จำนวนมากที่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และในขณะที่ฉันสมัครแผนบริการข้อมูลแบบไม่ จำกัด ด้วยโทรศัพท์ แต่ก็ไม่เพียงพอต่อความต้องการการเชื่อมต่อที่เสถียรนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงตัดสินใจมี Wi-Fi ในบ้าน อย่างไรก็ตามปัญหานี้เริ่มต้นจากโทรศัพท์ของฉันและฉันไม่รู้วิธีแก้ไข โปรดถ้าคุณรู้ว่าฉันต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้พบได้บ่อยไม่เพียง แต่ใน Galaxy S7 Edge เท่านั้น แต่สำหรับสาย Galaxy อื่น ๆ ก็เช่นกัน S4 และ S5 ตามที่คุณได้กล่าวไว้ว่าสวิตช์สลับเป็นสีเทาหลังจากการอัปเดตแล้วน่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ณ จุดนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือแยกแยะความเป็นไปได้ว่าอะไรคือผู้ร้าย สิ่งแรกที่คุณต้องดำเนินการคือการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

สถานะการวินิจฉัยนี้จะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดทำงานและหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปที่รับผิดชอบ ค้นหาแอปนั้นและหากเป็นไปได้ให้ถอนการติดตั้งเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้

หลังจากบู๊ตในเซฟโหมดและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้โดยเช็ดแคชระบบของโทรศัพท์ ขั้นตอนเฉพาะนี้จะลบแคชเก่าทั้งหมดในระบบเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบใหม่ของโทรศัพท์ของคุณ ในการดำเนินการตามขั้นตอนคุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน

อย่างไรก็ตามหลังจากบูตในเซฟโหมดและเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วสวิตช์ยังคงเป็นสีเทาสิ่งเดียวที่คุณควรทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีโอกาสมากที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่อย่าลืมว่าขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อวิดีโอและไฟล์สำคัญที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นก่อนรีเซ็ตโทรศัพท์พยายามสำรองข้อมูลทั้งหมด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter