#Samsung #Galaxy # S7Edge เป็นโทรศัพท์ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีสเปคใกล้เคียงกับ S7 รุ่นปกติ สิ่งที่ทำให้โทรศัพท์รุ่นนี้แตกต่างคือมีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วที่ใหญ่กว่ามากซึ่งโค้งรอบขอบทั้งสองข้าง เนื่องจากใช้จอแสดงผลที่ใหญ่ขึ้นโทรศัพท์จึงมีความจุแบตเตอรี่ที่ใหญ่กว่าความจุ 3600 mAh ทำให้อุปกรณ์ทำงานได้นานขึ้นในการชาร์จหนึ่งครั้ง แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มั่นคงที่ไม่ประสบปัญหา แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S7 Edge ที่ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับปัญหาเครื่องชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S7 Edge ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีฉันใช้ Samsung S7 Edge เมื่อวานนี้แบตเตอรี่ของฉันกำลังจะหมดฉันจึงเสียบที่ชาร์จเข้ากับโทรศัพท์และทำสิ่งต่างๆของตัวเองต่อไป หลังจากนั้นไม่นานเมื่อฉันกำลังจะถอดที่ชาร์จฉันรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันกำลังชาร์จในขณะที่ปิดเครื่องอยู่ (ฉันไม่ได้ปิดเครื่องก่อนชาร์จ) ฉันเปิดโทรศัพท์ตามปกติและใช้งานได้สักพักก่อนที่จะหยุดและรีสตาร์ทในหน้าจอ (S7 edge ที่ขับเคลื่อนโดย Android) แต่คราวนี้ฉันสังเกตเห็นว่ามีพิกเซลแปลก ๆ ปรากฏขึ้น จริงอยู่โทรศัพท์ของฉันเริ่มเข้าสู่ bootloop ไม่ว่าจะรีสตาร์ทต่อไปหรือเพียงแค่ติดอยู่ที่หน้าจอว่างเปล่าพร้อมไฟ LED สีน้ำเงินเข้ม (โดยปกติจะเห็นเมื่อเปิดโทรศัพท์) หลังจากบังคับให้รีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำอีก (โดยกดปุ่ม + เปิด / ปิดค้างไว้) ข้อความแปลก ๆ บางข้อความปรากฏเป็นคำสีเหลืองและสีแดง (ฉันจำไม่ได้ว่าเขาพูดอะไรอาจจะแจ้งให้ฉันทราบถึงปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างที่ไม่ตอบสนองต่อปุ่มใด ๆ ที่ฉันกด ฉันยังคงบังคับให้รีสตาร์ทมันและในที่สุดก็ใช้งานได้หลังจากลองสองสามครั้งอย่างไรก็ตามจากเหตุการณ์นี้ต่อไปทุกครั้งที่ฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับที่ชาร์จเครื่องจะค้างและรีสตาร์ท (อาจวนครั้งหรือสองครั้งก่อนเปิดเครื่องจริง) ค่อนข้างแน่ใจว่าไม่ถูกต้องโปรดช่วยด้วย! พิกเซลแปลก ๆ ปรากฏบนหน้าจอของฉันอีกครั้ง (คราวนี้เป็นเส้นสีเขียวมะกอกจำนวนมากที่ทำให้ดูเหมือนเป็นหย่อมที่ครอบคลุมส่วนตรงกลางทั้งหมด (จากบนลงล่าง) โทรศัพท์จากนั้นมันจะรีสตาร์ทใน bootloop หลังจากพิกเซลแปลก ๆ และเปิดหลังจากนั้นไม่นานโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นมากเกินไปผ่านสิ่งนี้ขอบคุณมาก

สารละลาย: หากปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณชาร์จโทรศัพท์สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือกำจัดที่ชาร์จเนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ขั้นแรกทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ลองใช้สายชาร์จแบบอื่นเมื่อชาร์จโทรศัพท์ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากดูเหมือนว่าจะมีไฟฟ้าลัดวงจรเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีการชาร์จโทรศัพท์ซึ่งจะส่งผลให้โทรศัพท์ค้างและปิดเครื่อง

S7 Edge จะรีบูตทุกๆสองนาที

ปัญหา:สวัสดีนี่เป็นครั้งที่สองที่โทรศัพท์ของฉันรีบูตทุกๆ 2 นาที ฉันไม่มีเวลาสำรองข้อมูลหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากการตั้งค่าครั้งล่าสุดที่ฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ต ฉันเพิ่งดาวน์โหลดธีมใหม่จากนั้นสังเกตว่า wifi ไม่ได้เชื่อมต่อเมื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า wifi เป็นสีดำและการรีบูตเริ่มขึ้น…. ฉันได้รีบูตเข้าสู่เซฟโหมดและลบธีมที่ดาวน์โหลด แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หวังว่าจะสำรองได้จริง แต่ก็ไม่ยอม !! ฉันหวังว่าจะมีวิธีหลีกเลี่ยงการฮาร์ดรีเซ็ต คำแนะนำใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต ฉันไม่แน่ใจว่าธีมใดเป็นสาเหตุของมันหรือจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร - ฉันชอบธีมของฉันและเปลี่ยนธีมเหล่านี้ แต่ไม่มีคำคล้องจองหรือเหตุผลที่อาจเป็นอันตราย ฉันเข้าใจได้เฉพาะแต่ละปัญหาที่คุณได้รับทางอีเมลเท่านั้นที่สำคัญ - ฉันขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ ตอนนี้ฉันคิดว่าฉันต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ตอีกครั้ง - และพยายามสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ขอบคุณกอง

สารละลาย: คุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากการ์ดใบนี้มีเซกเตอร์ที่เสียหายอาจทำให้โทรศัพท์รีบูตได้ ลองนำการ์ดนี้ออกแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่และคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจาก Safe Mode ได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

S7 Edge ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอพ Messenger

ปัญหา:เมื่อวานนี้ไม่มีเหตุผลชัดเจนฉันหยุดรับการแจ้งเตือนข้อความขาเข้าผ่านแอพ Messenger ของ Android ฉันรีเซ็ตอุปกรณ์สองครั้งแล้ว ฉันได้สลับไอคอนการแจ้งเตือนหลายครั้ง ฉันปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอพ Messenger อื่น ๆ ในโทรศัพท์ของฉันรวมถึงแฮงเอาท์ด้วย ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพ Messenger และติดตั้งใหม่แล้ว สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

สารละลาย: ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messenger จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หน้าจอ S7 Edge ช่วยให้กะพริบ

ปัญหา:หน้าจอของฉันกะพริบไฟสีเขียวที่ด้านล่างของโทรศัพท์ ฉันทำทุกอย่างที่คุณบอกว่าทำฉันยังรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังทำอยู่ ฉันจะทำอย่างไร ??

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นปัญหานี้น่าจะเกิดจากชุดจอแสดงผลที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 Edge ชาร์จช้ามาก

ปัญหา: ไม่ว่าฉันจะชาร์จโทรศัพท์ช้าอย่างบ้าคลั่ง แต่มันไม่ใช่แค่การชาร์จเร็ว แต่ใช้เวลา 10 นาทีในการเพิ่มขึ้นหนึ่งเปอร์เซ็นต์ ใน 3 ชั่วโมงมันเพิ่มขึ้นเป็น 45 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นฉันไม่รู้ว่ามันเกิดอะไรขึ้นจู่ๆก็หยุดทำงานทันที

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จช้าคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตถูกลบออก
• ลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ผิดปกติ

S7 Edge ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ปัญหา: ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้! ไม่มีอินเทอร์เน็ต ฉันโทรออกและรับสายได้ แต่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ของฉันเพิ่งถูกขโมยและได้รับโทรศัพท์ใหม่ พวกเขาบล็อกไลน์ของฉัน แต่เราติดต่อ Vodacom และพวกเขาก็ปลดบล็อกมันใช้งานได้ดีและทันใดนั้นก็ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สารละลาย: หากคุณพยายามเชื่อมต่อโดยใช้การสมัครข้อมูลมือถือคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ที่คุณใช้มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

• เลื่อนนิ้วลงโดยเริ่มจากด้านบนของหน้าจอ
• กดไอคอนการตั้งค่า
• กดเครือข่ายมือถือ
• กด Access Point Names
• กด ADD
• กดชื่อ
• ป้อน Vodafone Internet แล้วกดตกลง
• กด APN
• ป้อน live.vodafone.com แล้วกดตกลง
• กด MCC
• ป้อน 505 แล้วกดตกลง
• กด MNC
• ป้อน 03 แล้วกดตกลง
• กด Authentication type
• กด PAP
• กดประเภท APN
• ป้อนค่าเริ่มต้นแล้วกดตกลง
• กดเพิ่มเติม
• กดบันทึก
• กดฟิลด์ถัดจากการเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อเปิดใช้งาน
• กดปุ่มโฮมเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก