เราได้รับคำขอจำนวนมากเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับ #Samsung #Galaxy # S7 ที่มีปัญหาในการส่งข้อความ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อมีการสร้างและส่งข้อความจะลงทะเบียนข้อผิดพลาดในการส่งข้อความที่ล้มเหลวแม้ว่าผู้รับจะยังคงได้รับข้อความ ตัวหารร่วมอย่างหนึ่งของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบคือสิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ แม้ว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้ไปแล้วก่อนที่เราจะยังคงดำเนินการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับการส่งข้อความ Galaxy S7 ที่ล้มเหลวแม้ว่าผู้รับจะได้รับข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S7 การส่งข้อความล้มเหลวแม้ว่าผู้รับจะได้รับแล้วก็ตาม

ปัญหา: บนแอพส่งข้อความมาตรฐานของ Samsung Galaxy S7 มันยังคงแสดงข้อความล้มเหลวแม้ว่าผู้รับจะได้รับก็ตาม นอกจากนี้โทรศัพท์ไม่แสดงว่าฉันมีข้อความเสียง ฉันต้องโทรไปที่หมายเลขข้อความเสียงของฉันเพื่อดูว่ามีใครฝากข้อความเสียงไว้หรือไม่

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์ของฉันทำการอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้นฉันมีบริการที่แย่มากและข้อความก็บอกว่าล้มเหลวเมื่อพวกเขากำลังจะผ่านไป ฉันสามารถส่งข้อความ MMS และฉันได้รับข้อความที่ดี ฉันได้ทำการสำรองข้อมูลซอฟต์รีเซ็ตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชแล้ว ทุกอย่าง และฉันรู้สึกผิดหวังมาก

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: หลังจากอัปเกรดครั้งล่าสุดแสดงข้อความที่ล้มเหลวแม้ว่าพวกเขาจะผ่านไป ลองทุกอย่างจนถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่มีอะไรทำงาน ยังคงมีปัญหา เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรจะแก้ไขปัญหาได้จนกว่า Samsung จะดำเนินการและออกการแก้ไข

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด galaxy S7 ของฉันตอนนี้ล้มเหลวในการส่งข้อผิดพลาดทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความถึงใครก็ตาม พวกเขาได้รับข้อความทุกครั้ง แต่ฉันยังคงได้รับความล้มเหลวในการส่งข้อผิดพลาดทุกครั้ง ฉันได้ทำทุกขั้นตอนที่พบในเว็บไซต์ของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาและดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรได้ผล ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ตั้งแต่การอัปเดตล่าสุดใน Galaxy S7 ของฉันฉันได้รับข้อความกลับมาตลอดว่าข้อความของฉันไม่ถูกส่ง บางส่วนของข้อความกำลังผ่านไปแม้จะมีข้อความนั้น แต่บางข้อความก็ไม่เป็นเช่นนั้น ฉันมักจะใช้โทรศัพท์ในการทำงานและข้อความเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับฉัน

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:s7 หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ การส่งข้อความข้อความจะถูกส่ง แต่ยังคงส่งและในที่สุดก็แสดงว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ ส่งข้อความรูปภาพโดยไม่มีปัญหา

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: เคยเจอปัญหานี้…ต้องได้รับการแก้ไข! เมื่อส่งข้อความฉันได้รับไอคอนข้อความล้มเหลว ข้อความถูกส่งและรับ โทรศัพท์ทำการอัปเดตความปลอดภัยเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจากนั้นปัญหาก็เริ่มต้นขึ้น Carrier คือ Straight Talk โดยใช้ Verizon ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่การแก้ไขปัญหาไม่ได้ผล น่าหงุดหงิดและระคายเคือง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:สวัสดีฉันมี galaxy s7 และฉันประสบปัญหาในการส่งข้อความที่บอกว่ามันล้มเหลวเมื่อมันไปถึงคน ๆ นั้น ไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันก่อนการอัปเดตล่าสุด โปรดช่วยแก้ไขปัญหาของฉัน!

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมีการอัปเดตระบบในโทรศัพท์ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้และตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันส่งข้อความไปผู้รับจะได้รับ แต่มันบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับมันและส่งข้อความไป 3 ครั้ง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมี Samsung galaxy s7 ฉันได้รับข้อความ เมื่อฉันส่งไปฉันได้รับความล้มเหลวในการส่งข้อความ แต่ฉันรู้ว่ามีคนรับพวกเขา พูดตรงบอกว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครือข่าย ฉันได้ลองเปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งตรวจสอบการตั้งค่าติดตั้งแอพข้อความต่าง ๆ ฉันรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้น แต่ฉันยังคงมีปัญหาอยู่ มีคำแนะนำที่คุณสามารถให้ได้หรือไม่?

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: เมื่อฉันส่งข้อความอีกฝ่ายได้รับ แต่ฉันได้รับข้อความหลังจากนั้นไม่กี่นาทีว่าข้อความของฉันล้มเหลว .. ive รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้างแคชและทำพาร์ติชั่นจากโหมดการกู้คืน ฉันได้ลองใช้ในเซฟโหมดแล้ว แต่ก็ยังทำได้ดังนั้นฉันจึงไม่เชื่อว่ามันเกิดจากแอปหนึ่งของฉัน .. มันเริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันก่อนหลังจากการอัปเดต

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันมี Samsung galaxy s7 และฉันประสบปัญหาในการส่งข้อความที่แจ้งว่าล้มเหลวเมื่อส่งถึงบุคคลนั้น สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองครั้งและฉันได้ลองรีบูตเครื่องและล้างข้อมูลแคชแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไร ช่วยเคืองมากค่ะ

สารละลาย: ตัวส่วนร่วมในปัญหาที่คล้ายกันเหล่านี้ที่ผู้อ่านของเรากำลังเผชิญคือข้อผิดพลาดในการส่งข้อความล้มเหลวเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่พวกเขาอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ในผู้ให้บริการบางรายเท่านั้น ผู้ที่เคยประสบปัญหานี้และได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบอกว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตซึ่งทำให้เราเชื่อว่าปัญหานี้เกิดจากข้อบกพร่องในการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราววิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

สำหรับสมาชิก Verizon โดยเฉพาะให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• การตั้งค่า
• การเชื่อมต่อ
• เครือข่ายมือถือ
• โหมดเครือข่าย ... เปลี่ยนจาก LTE / CDMA เป็น CDMA

นอกจากนี้คุณควรลองตรวจสอบการอัปเดตใหม่เป็นครั้งคราวเนื่องจากการอัปเดตอาจจะถูกปล่อยออกมาในเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้

S7 SMS ถูกส่งเป็น MMS

ปัญหา: เมื่อฉันส่งข้อความที่ตั้งใจให้เป็น SMS ข้อความนั้นจะส่งเป็น MMS จึงทำให้ผู้รับของฉันลำบาก ฉันไม่ต้องการส่งข้อความ MMS ฉันแค่ส่งข้อความ / คำพูดไม่มีภาพ

สารละลาย: คุณกำลังส่งข้อความส่วนตัวหรือข้อความกลุ่ม? หากคุณกำลังส่งข้อความกลุ่มข้อความนั้นจะถูกส่งเป็น MMS

หากคุณกำลังส่งข้อความถึงบุคคลให้ลองตรวจสอบจำนวนอักขระที่ข้อความนั้นมี ผู้ให้บริการบางรายมีขีด จำกัด จำนวนอักขระที่ SMS สามารถมีได้ก่อนที่จะแปลงเป็น MMS คุณจะต้องตรวจสอบผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

หากบุคคลที่คุณส่งข้อความถึงไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ แต่เป็นอีเมลในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณข้อความนั้นจะถูกส่งออกเป็น MMS ด้วย

S7 รับข้อความคู่ด้วย Emoji

ปัญหา:Samsung S7 ของฉันได้รับข้อความสองครั้งเมื่อส่งพร้อมอิโมจิอันแรกมีอิโมจิเป็นเครื่องหมายคำถามในเพชรสีดำอันที่สองเป็นข้อความเดียวกันกับอีโมจิที่ถูกต้อง นี้เริ่มตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคม ไม่ใช่ทุกข้อความ แต่มาจากผู้ส่งหลายรายรวมถึง iPhone และโทรศัพท์ Android

สารละลาย: ลองไปที่การตั้งค่าข้อความในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นโหมดป้อนข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอัตโนมัติแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

• ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่จากนั้นอัปเดตอุปกรณ์ตามนั้น
• ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 ไม่สามารถดึงข้อความรูปภาพได้

ปัญหา: เมื่อมีคนส่งรูปภาพมาหาฉันฉันสามารถรับได้เป็นครั้งคราวเท่านั้น ส่วนใหญ่ฉันจะได้รับข้อความ "ล้มเหลว!" ข้อความที่มีจุดภาพว่างเปล่า ฉันจะพยายามลองอีกครั้งโดยคลิกที่เครื่องหมายอัศเจรีย์มันจะระบุว่า“ ไม่สามารถดึงข้อความจาก….” ลองอีกครั้ง?" ฉันจะคลิกลองใหม่ แต่ฉันไม่เคยได้รับภาพเหล่านั้นเลย ทำไม??? จะแก้ไขได้อย่างไร ??

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่แรงและเสถียรเนื่องจากข้อความรูปภาพมักจะส่งและรับโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ ในกรณีที่โทรศัพท์มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่แรงให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• รีสตาร์ทโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายและรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์
• ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S7 ไม่รับข้อความ

ปัญหา:สวัสดีฉันมี Galaxy S7 ที่สมบูรณ์แบบจนถึงวันนี้ฉันไม่ได้รับข้อความจากใครเลยแต่ผู้คนกำลังรับสิ่งเหล่านี้จากฉันไม่ใช่แค่ IPhones เพราะเพื่อนของฉันที่มี s7 เช่นกันก็ได้รับข้อความของฉัน แต่ฉันไม่ได้รับของเขา ฉันได้ทำตามที่มันบอกบนอินเทอร์เน็ตแล้วแต่ก็ยังไม่มีอะไร ฉันพยายามส่งข้อความถึงตัวเอง แต่ไม่ได้รับข้อความใด ๆ เลย และฉันสามารถโทรออกและรับสายได้ ขอขอบคุณ

สารละลาย: คุณควรลองถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์แล้วใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือซิมซึ่งควรได้รับการแก้ไขโดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโทรศัพท์เครื่องอื่นก็ถึงเวลาตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ ใส่ซิมกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 ปิดเสียงข้อความ

ปัญหา:ไฮ! ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความทั้งหมดที่ได้รับนอกเหนือจากผู้ส่งเพียงคนเดียว บนหน้าจอ“ ข้อความ” ข้างชื่อผู้ส่งข้อความทางด้านขวาจะมีสัญลักษณ์“ ปิดเสียงผู้บรรยาย” เนื่องจากฉันได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความอื่น ๆ ทั้งหมดฉันไม่ทราบวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับผู้ส่งรายนี้เท่านั้น อย่างไรก็ตามผู้ส่งจะส่งข้อความจาก iPhone แต่ข้อความจาก iPhone อื่น ๆ ก็ใช้ได้ดี

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เปิดข้อความของผู้ใช้
• คลิกที่ลูกศรลงข้างหมายเลขโทรศัพท์ด้านบนซ้าย (ควรเปิดการตั้งค่าการสนทนา)
• เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือน (หากตัวเลือกการตั้งค่าเป็นสีเทาแสดงว่าปิดเสียง)