เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ที่ร้อนขึ้นเมื่อใช้งาน

เมื่อ Samsung Galaxy S8 ของคุณร้อนผิดปกติเมื่อคุณใช้งานตามปกติก็ควรเป็นสิ่งที่คุณต้องพิจารณา บ่อยครั้งที่โทรศัพท์ร้อนขึ้นเมื่อชาร์จ แต่ไม่ถึงจุดที่ไม่สะดวกในการถือ สาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหานี้คือเมื่อโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลว

Galaxy S8 มีระดับ IP68 ซึ่งหมายความว่าสามารถกันฝุ่นและน้ำได้ แต่สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือมันไม่ได้กันน้ำ น้ำอาจยังคงหาทางเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณได้ตามสถานการณ์ที่เหมาะสม ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากที่สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปในโทรศัพท์ของคุณคือความเสียหายจากของเหลว อย่างไรก็ตามเราต้องแก้ไขปัญหาเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

แต่ก่อนอื่นใดหากคุณกำลังประสบปัญหาต่าง ๆ กับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้เริ่มให้การสนับสนุนแก่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้แล้ว เราเข้าใจดีว่าโทรศัพท์ของคุณยังใหม่เอี่ยมและควรใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แต่แม้แต่ Samsung ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ สิ่งที่เราทำต่อไปนี้คือให้ความช่วยเหลือแก่ผู้อ่านของเราอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ดังนั้นหากเรายังไม่ได้เผยแพร่โพสต์เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ที่ร้อนขึ้นเมื่อใช้งาน

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง S8 ของคุณถึงร้อนขึ้นแม้ว่าจะใช้งานตามปกติเราจึงต้องแยกแยะทุกความเป็นไปได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เป็นไปได้ว่ามีแอปจำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลัง แอปเหล่านี้ใช้ทรัพยากรและอาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปโดยเฉพาะแอปเกมที่ใช้ CPU และเกมที่ใช้กราฟิกมาก

ขั้นตอนการบังคับรีสตาร์ทจะจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณและปิดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตตามปกติและหลังจากนั้นให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังร้อนอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าไม่มีร่องรอยของความเสียหายจากของเหลว

มีสองสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณมีของเหลวเสียหายหรือไม่ มองเข้าไปในพอร์ตเครื่องชาร์จและตรวจสอบ Liquid Damage Indicator

จุดเข้าหลักของน้ำคือพอร์ตชาร์จ เมื่อมีความชื้นคุณอาจได้รับคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" ไม่ว่าคุณจะได้รับคำเตือนหรือไม่ก็ตามคุณควรทำความสะอาดบริเวณนั้นให้ดีที่สุด คุณอาจใช้สำลีหรือกระดาษทิชชูที่คุณต้องสอดเข้าไปในช่องเพื่อดูดซับความชื้น

สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือ Liquid Damage Indicator เป็นสติกเกอร์ชิ้นเล็ก ๆ ที่จะเปลี่ยนสีเมื่อสัมผัสกับน้ำหรือแม้กระทั่งชื้น ใน Galaxy S8 ของคุณคุณต้องถอดถาดซิมการ์ดออกแล้วมองเข้าไปในช่อง หากสติกเกอร์เป็นสีขาวหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณปลอดภัยจากความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้ากลายเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงจะเห็นได้ชัดว่าเป็นความเสียหายจากของเหลวซึ่งทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป

หากไม่มีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ดูว่ายังร้อนอยู่หรือไม่เมื่ออยู่ในเซฟโหมด

สิ่งที่เราพยายามทำต่อไปนี้คือการทราบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไปหรือไม่ เมื่อคุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดคุณจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว จากนั้นคุณสามารถสังเกตได้ว่าโทรศัพท์ยังคงร้อนอยู่หรือไม่เพราะหากดูเหมือนว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ก็เป็นที่ชัดเจนว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา นี่คือวิธีเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่ร้อนในโหมดนี้ให้ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้งทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่โทรศัพท์ยังร้อนอยู่แม้จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ มันจะแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์และยังเป็นขั้นตอนเตรียมการในกรณีที่ยังร้อนอยู่หลังจากการรีเซ็ต แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ไปที่ร้าน

หลังจากการรีเซ็ตและปัญหายังคงมีอยู่คุณควรนำไปที่ร้านเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบได้ เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์และหากไม่ได้เกิดจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพเทคโนโลยีควรแนะนำให้เปลี่ยน

สำหรับการแก้ปัญหาเบื้องต้นคุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้แล้ว ตอนนี้ถึงเวลาที่เทคโนโลยีจะทำงานของเขา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter