เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ที่ปิดเครื่อง แต่มีการแจ้งเตือนเล่นอยู่

เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 โดยแจ้งว่าโทรศัพท์ของพวกเขามีหน้าจอสีดำ แต่การแจ้งเตือนยังคงเล่นอยู่ ตัวอย่างเช่นเมื่อได้รับข้อความโทรศัพท์จะยังคงปิดเสียงเหมือนปกติเมื่อได้รับข้อความ แต่หน้าจอจะเป็นสีดำไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ส่งผลต่อการแสดงผลโดยเฉพาะหรืออาจเป็นเพียงปัญหากับเฟิร์มแวร์

จุดประสงค์ของโพสต์นี้คือเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้โทรศัพท์ของผู้อ่านตอบกลับอีกครั้ง แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหาทั่วไป แต่จริงๆแล้วฉันเคยพบบางกรณีมาก่อนดังนั้นฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถแก้ไขได้ ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ฉันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Galaxy S9 หรือสมาร์ทโฟน Android รุ่นใดก็ตามให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 ที่ปิดเครื่อง แต่มีการแจ้งเตือนเล่นอยู่

เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์ของคุณอาจดูเหมือนปิดเครื่อง แต่การแจ้งเตือนจะเล่นเมื่อได้รับข้อความแสดงว่าไม่ได้ปิดจริง เครื่องยังเปิดอยู่ แต่จอแสดงผลอาจไม่ทำงานเท่าที่ควร ซึ่งแตกต่างจากปัญหาอื่น ๆ ที่มีอาการคล้ายกันปัญหานี้ค่อนข้างง่ายในการแก้ไขหากไม่มีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพโดยเฉพาะบนหน้าจอ ในกรณีที่คุณมีปัญหานี้สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

วิธีแก้ปัญหา: บังคับให้รีบูต

ถูกตัอง! การรีบูตแบบบังคับอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เนื่องจากเป็นไปได้ว่าบริการหลักบางอย่างที่ควบคุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางส่วนอาจขัดข้อง แม้ว่าฟังก์ชั่นส่วนใหญ่ของโทรศัพท์ของคุณอาจยังใช้งานได้เนื่องจากยังคงเล่นเสียงแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความ แต่อุปกรณ์อื่นอาจต้องโหลดซ้ำเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง สิ่งแรกที่ฉันแนะนำให้คุณทำคือ:

• กดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

การทำเช่นนี้จะจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่และบังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท เช่นเดียวกับการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ แต่เนื่องจาก Galaxy S9 ของคุณไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณจึงไม่สามารถทำตามขั้นตอนปกติได้ แต่โปรดมั่นใจได้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะตอบสนองต่อขั้นตอนนี้เนื่องจากมีการเดินสายเพื่อจำลองการดึงแบตเตอรี่ตราบเท่าที่กดแป้นผสมกันอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีหน้าจอเป็นสีดำหลังจากทำสิ่งนี้คุณควรลองทำตามขั้นตอนต่อไป ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อยไป
2. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

โทรศัพท์ของคุณควรจะบู๊ตอยู่แล้วในตอนนี้ แต่ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใหม่ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• คุณสามารถทำอะไรได้บ้างหาก Galaxy S9 ไม่บู๊ตหรือติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Samsung [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ด้วยเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงานให้บอกว่าให้เช็ดเครื่องสแกนลายนิ้วมือ
• หน้าจอ Samsung Galaxy S9 ปิดและเปิดแบบสุ่มหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ (คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา)
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ยังคงรีสตาร์ทและแสดงคำเตือนที่ตรวจพบความชื้น [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สำหรับเจ้าของที่โทรศัพท์มีหน้าจอว่างเปล่าและไม่ได้เล่นการแจ้งเตือนนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับ AC ที่ใช้งานได้ ใช้ที่ชาร์จแบบมีสายสำหรับสิ่งนี้
2. ใช้สายเคเบิลเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับที่ชาร์จ
3. ไม่ว่า Galaxy S9 ของคุณจะแสดงสัญญาณการชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาที
4. ตอนนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
5. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งเพราะเห็นได้ชัดว่าหากหน้าจอเป็นสีดำและดูเหมือนว่าอุปกรณ์จะปิดลงแสดงว่าเฟิร์มแวร์ขัดข้องและการทำอย่างหลังจะทำให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่เพียงพอในขณะที่คุณพยายามเปิดเครื่อง

หากคุณตัดสินใจที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ:

• วิธีแก้ไขแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วใน Samsung Galaxy S9 ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตใหม่ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Galaxy S9 Facebook Messenger จะไม่อัปเดตจำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด]
• YouTube Galaxy S9 ไม่ทำงานเนื่องจากข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ของ Google Play Store [คู่มือการแก้ไขปัญหา]