เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Samsung ที่หยุดทำงานหรือค้าง
• การอ่านที่แนะนำ:
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

เจ้าของอุปกรณ์ Samsung หลายรายพบปัญหาการค้างหรือขัดข้องในระหว่างการใช้งาน แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องธรรมดา แต่ปัญหาประเภทนี้ก็ยังคงมีความสำคัญอย่างมากเมื่อพิจารณาจากอุปกรณ์ Samsung หลายล้านเครื่องทั่วโลก หาก Samsung ของคุณยังคงค้างและคุณไม่รู้ว่าจะแก้ไขอย่างไรให้ทำตามแนวทางแก้ไขที่เรามีให้ในคู่มือนี้

การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Samsung ที่หยุดทำงานหรือค้าง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung ขัดข้อง ในกรณีส่วนใหญ่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องของแอปเป็นสาเหตุหลัก แต่มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณควรพิจารณาหากโซลูชันบางอย่างไม่ทำงาน ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาที่สำคัญที่คุณควรทำ

แก้ไขปัญหาการค้างโดยอัปเดตแอพและซอฟต์แวร์ของ Samsung ของคุณ

หากอุปกรณ์ Samsung ค้างตลอดเวลาอาจเกิดจากบั๊กง่ายๆในแอพใดแอพหนึ่งหรืออาจเป็นสิ่งที่อยู่ลึกลงไปในซอฟต์แวร์ ปัญหาการค้างบางอย่างสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการดำเนินการง่ายๆนั่นคือการติดตั้งการอัปเดต มีการอัปเดตสองประเภทที่คุณจะพบใน Android การอัปเดตแอปและการอัปเดตซอฟต์แวร์ โดยปกติคุณจะได้รับการแจ้งเตือนหากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือแตะที่การแจ้งเตือนและดำเนินการอัปเดตต่อ

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์.
3. แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

แอพที่สร้างมาไม่ดีบางแอพอาจทำงานไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นและทำให้เกิดปัญหา หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Samsung ของคุณเริ่มขัดข้องหรือค้างหลังจากติดตั้งแอปคุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่เรียกว่า Safe Mode เพื่อตรวจสอบ เมื่ออยู่ใน Safe Mode แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะเป็นสีเทาและระบบถูกบล็อกไม่ให้ทำงานโดยระบบ ซึ่งหมายความว่าสามารถเปิดได้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์เท่านั้น หาก Samsung ของคุณทำงานได้ตามปกติโดยไม่หยุดทำงานหรือค้างในเซฟโหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งอยู่เบื้องหลังปัญหา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีลบไวรัสบน Samsung ด้วย Safe Mode

รีเฟรชแคชของระบบ

โทรศัพท์และแท็บเล็ต Samsung บางรุ่นเกิดปัญหาขัดข้องที่น่ารำคาญหลังการอัปเดต นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่และมีการสังเกตปรากฏการณ์นี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นี่ไม่ได้หมายความว่าการอัปเดต Android เป็นสาเหตุของปัญหาโดยตรงเนื่องจากมีปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องพิจารณา แต่เนื่องจากเป็นการยากที่จะระบุสาเหตุของปัญหาโดยมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเดียวจึงไม่มีวิธีง่ายๆที่จะระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการค้างหรือการขัดข้องใด ๆ

หนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหาการค้างหลังจากการอัปเดตแม้ว่าจะเป็นแคชของระบบที่ไม่ดีก็ตาม แคชนี้เป็นชุดไฟล์ชั่วคราวที่ระบบปฏิบัติการ Android มักใช้ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชนี้เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบอยู่ในรูปด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ติชันแคช

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ในบางกรณีความผิดพลาดของหน่วยความจำที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันของแอปอาจเป็นโทษ หากปรากฏว่าอุปกรณ์ขัดข้องเมื่อพยายามใช้หรือโหลดแอพใดแอพหนึ่งเท่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ เพิ่มประสิทธิภาพทันที ปุ่ม.

หากการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ไม่ได้ผลคุณสามารถจัดการกับปัญหาหน่วยความจำที่อาจเกิดขึ้นได้เพื่อล้างแคชและข้อมูลของแอปนั้น

แก้ไขการค้างบน Samsung ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่ได้ผลในตอนนี้คุณควรลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากในอุปกรณ์ Android ดังนั้นหากสาเหตุของปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์การเช็ดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณและคืนการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นมักจะได้ผล

เรียนรู้วิธีรีเซ็ต Samsung เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยตรวจสอบโพสต์นี้

การอ่านที่แนะนำ:

• วิธีบล็อกหมายเลขโทรศัพท์บน Samsung (Android 10)
• วิธีล้างพาร์ทิชันแคชบน Samsung (Android 10)
• วิธีตรวจสอบการอัปเดตแอปบน Samsung (Android 10)
• วิธีบล็อกการโทรสแปมและ Robo บน Samsung (Android 10)

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา