ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรใน Samsung Galaxy Note 3 ในภาคนี้ของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการโทรเช่นโทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกการโทรถูกตัดการเชื่อมต่อและไม่มีเสียงใด ๆ ได้ยินการโทรเพื่อบอกชื่อไม่กี่คน เราจะใช้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงที่เจ้าของกำลังเผชิญอยู่และพยายามจัดหาวิธีการแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหาได้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 ได้รับการโทรสแปมจำนวนมาก

ปัญหา: ขอบคุณมากที่เสนอที่จะช่วยฉัน ฉันใช้ Note 3 และฉันชอบมัน !!!! เป็นข้อมูลล่าสุดในระบบปฏิบัติการ ปัญหาเดียวของฉันคือในช่วง 10 ถึง 12 เดือนที่ผ่านมาฉันได้รับสายสแปมจำนวนมาก พวกเขามาจากทั่วทุกมุมฟลอริดานิวยอร์กแคลิฟอร์เนีย ฯลฯ ฉันอาศัยอยู่ในอาร์คันซอ ฉันไม่รับสายเพราะจำตัวเลขไม่ได้ โดยปกติจะไปที่วอยซ์เมล ฉันจะทำอย่างไรเพื่อหยุดพวกเขา ฉันคิดว่าฉันได้รับสิ่งเหล่านี้มากขึ้นเรื่อย ๆอีกครั้ง

สารละลาย: สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่คือหมายเลขของคุณอาจแสดงอยู่ในฐานข้อมูลที่นักการตลาดทางโทรศัพท์ใช้อยู่ คุณสามารถลองบล็อกหมายเลขเหล่านี้ที่โทรออกเป็นสแปมได้ แต่นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเนื่องจากเราทุกคนทราบดีว่านักการตลาดทางโทรศัพท์สามารถเปลี่ยนไปใช้หมายเลขอื่นได้เสมอ

คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ พวกเขาอาจสามารถจัดหาวิธีการกรองการโทรสแปมให้กับคุณได้ ทางเลือกหนึ่งที่พวกเขาอาจให้คุณคือการให้หมายเลขใหม่แก่คุณ

สุดท้ายคุณควรพิจารณาลงทะเบียนหมายเลขของคุณใน National Do Not Call Registry ที่ donotcall.gov นักการตลาดที่ถูกต้องส่วนใหญ่จะไม่โทรหาหมายเลขของคุณเมื่ออยู่ในรายการ

หมายเหตุ 3 ไม่รับสาย Viber เมื่อโทรศัพท์ถูกล็อค

ปัญหา: คุณช่วยฉันได้ไหมเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งที่ฉันกำลังรับสาย Viber ฉันมีปัญหาในการรับสาย viber บน Note3 ของฉัน (android v4.4.2) เมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกล็อคและเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อข้อมูล 3G จากโทรศัพท์ที่ฉันพยายามโทรออกบัญชี Viber ของฉันแสดงว่าฉันเชื่อมต่อแล้ว (ออนไลน์) ฉันไม่มีปัญหาประเภทนี้เมื่อฉันเชื่อมต่อกับ WiFi เมื่อฉันปลดล็อกโทรศัพท์ฉันก็จะได้รับสายที่ไม่ได้รับจาก Viber ข้อความจะได้รับผ่านเครือข่าย 3G แต่เกิดความล่าช้า ฉันได้ลองติดตั้งแอปฟื้นฟูเครือข่ายข้อมูลแล้ว แต่ปัญหาก็เหมือนกัน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

สารละลาย: สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือโทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณ 3G ที่เสถียรหรือไม่ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือในพื้นที่อื่นด้วย วิธีนี้ช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่

หากไม่มีปัญหากับสัญญาณ 3G ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Viber

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บทั่วไป
• แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ปัดไปที่หน้าจอทั้งหมด
• แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
• แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
• แตะล้างแคช

คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งแอปจากนั้นดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Google Play Store

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณต่อไป

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 การโทรถูกตัดออก

ปัญหา: สวัสดีหลังจากที่ฉันดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น lollipop samsung ล่าสุดพบว่าโทรศัพท์ของฉันถูกตัดขาดตลอดเวลา ต้องทำอะไรบ้าง? ขอบคุณ. ความนับถือ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยโทรออกในพื้นที่ต่างๆ (จากบ้านห้างสรรพสินค้าหรือสำนักงานของคุณ) นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบว่ามีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่โดยโทรหาผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อคุณล้างเครือข่ายแล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต Lollipop สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

ปัญหา: ฉันชื่อ Zach และฉันเพิ่งซื้อ Note 3 ฉันมีปัญหาในการเปิดใช้งาน แต่ในที่สุดฉันก็ได้คนที่ Verizon มาช่วยฉันสักครั้งและดูเหมือนว่าจะได้ผล จนกระทั่งฉันกลับถึงบ้าน หลังจากการอัปเดตฉันไม่สามารถรับสายเพื่อส่งหรือรับสายได้ มันเคยพูดว่า“ ไม่มีบริการมือถือ” ตอนนี้มันบอกว่า“ โทรออก” แต่มันไม่เชื่อมต่อและบอกว่าโทรออก มีความคิดว่ามันคืออะไร? ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อน เมื่อโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ให้ตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณเครือข่ายหรือไม่ หากโทรศัพท์มีสัญญาณให้ลองโทรออก หากยังคงระบุว่าโทรออกและไม่เคยเชื่อมต่อให้ดำเนินการลบพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ไม่ได้ยินการโทร

ปัญหา: สวัสดีฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันเมื่อฉันโทรออกหรือรับสายฉันสามารถได้ยินอีกฝ่ายได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่พวกเขาไม่ได้ยินฉันเว้นแต่ฉันจะเปิดโทรศัพท์ไว้ ลำโพง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกะทันหันฉันมีโทรศัพท์มาเกือบปีแล้วและเพิ่งทำเช่นนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีวิธีแก้ปัญหาใดบ้างที่ฉันสามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือต้องนำโทรศัพท์ไปซ่อม ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือ

สารละลาย: ลองตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณก่อน บลูทู ธ ของโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ปิด

ตรวจสอบด้วยว่ามีไอคอนหูฟังบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อหูฟังและหากมีไอคอนนี้อยู่อีกฝ่ายอาจไม่ได้ยินเสียงของคุณ หากเป็นกรณีนี้ให้ใส่และถอดหูฟังของคุณบนโทรศัพท์สองสามครั้งจนกว่าไอคอนจะหายไป

จากนั้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

โทรออกในโหมดนี้และหากคุณสามารถได้ยินปัญหาอาจเกิดจากแอพ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติ เปิดแอปบันทึกเสียงของคุณและบันทึกคลิปเสียงสั้น ๆ เล่นคลิปเสียง หากคุณสามารถได้ยินเสียงบันทึกแสดงว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้ยินเสียงของคุณไมโครโฟนอาจเสียหาย หากเป็นกรณีนี้คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการซ่อมแซม

ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณไปซ่อมคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเสมอ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงระหว่างการโทร

ปัญหา: สวัสดีฉันมีปัญหากับ Note 3 ของฉันฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น Lollipop ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นเมื่อโทรออกหรือรับสายจะไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อเพียงแค่หมายเลข รายชื่อติดต่อไม่เป็นไรฉันสามารถค้นหาใครก็ได้ตามชื่อและหมายเลขจะอยู่ในช่องด้านขวา (มือถือ) เมื่อกดโทรออกมันจะมาที่หน้าจอโทรออก แต่จะแสดงหมายเลขเท่านั้นไม่ใช่ชื่อ เหมือนกันถ้ามีคนโทรหาฉัน ฉันเห็นเพียงหมายเลขที่ไม่มีชื่อของบุคคลที่โทรหาฉัน ตลกดีถ้าคุณไปที่บันทึกการโทรโทรศัพท์จะบันทึกการโทรนี้โดยใช้ชื่อผู้ติดต่อ ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ใน "หน้าต่างการโทร" เมื่อคุณกำลังโทรออกจริงๆ ฉันพยายามตามที่พบในฟอรัมอื่น ๆ เพื่อลบรายชื่อและข้อมูลผู้ติดต่อในตัวจัดการแอปจากนั้นซิงค์รายชื่อจากบัญชี Google อีกครั้ง แต่ยังคงเป็นปัญหาเดิม การรีเซ็ตโทรศัพท์ก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหรือไม่แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะอยู่ใน Safe Mode ก็ตาม

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจาก pap ของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงเหมือนเดิมให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง คราวนี้อย่าซิงค์ข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ บันทึกหมายเลขหนึ่งในโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเองจากนั้นลองโทรออก หากชื่อปรากฏแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลรายชื่อที่ซิงค์

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หรือติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ