# HTC10 เป็นสมาร์ทโฟนเรือธงที่เปิดตัวในปี 2559 ซึ่งมีหน้าจอ Super LCD 5 ขนาด 5.2 นิ้วความละเอียด 1440 x 2560 พิกเซล ตอนแรกโทรศัพท์ทำงานบน Android Marshmallow แต่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Android Oreo หน่วยประมวลผล Snapdragon 820 ที่โทรศัพท์ใช้อาจจะเก่าไปแล้ว แต่ก็ยังสามารถใช้งานแอพใด ๆ ได้อย่างราบรื่นด้วยความช่วยเหลือของ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ HTC 10 ที่ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจากนั้นเชื่อมต่อใหม่กับปัญหาข้อมูลมือถือและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ HTC 10 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

HTC 10 ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจากนั้นเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถืออีกครั้ง

ปัญหา: เมื่อฉันเล่นเกมบนข้อมูลของฉันหรือฮอตสปอตใครบางคนหรือดู YouTube เครือข่ายของฉันจะถูกตัดออกหลังจากผ่านไป 3 นาทีหรือ 5 นาทีหลังจากนั้นมันจะกลับมาในไม่กี่วินาทีหลังจากนั้นเกมของฉันจะหยุดและฉันต้องเริ่มต้นใหม่หรือในไม่ช้ามันก็ตัดการเชื่อมต่อฮอตสปอตอย่างรวดเร็วอย่างแท้จริง ฉันได้ลองรีสตาร์ทและทำตามคำแนะนำใน youtube และแม้แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายการโทรและฉันคิดว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์ที่ฉันไม่แน่ใจ กรุณาช่วยฉันออกไป

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เฉพาะหรือไม่ ลองไปที่ตำแหน่งอื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะไปที่ใดก็ถึงเวลาแก้ปัญหาโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

HTC 10 ติดอยู่ใน 2G (Edge) หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันตั้งแต่การอัปเดตเครือข่ายของฉันติดอยู่ที่ edge (2G) ไม่ว่าฉันจะพยายามเปลี่ยนแปลงอะไรก็ตาม ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดและใช้ซิมอื่น แต่ก็ยังเหมือนเดิมพยายาม: การตั้งค่าอื่น ๆ เครือข่ายเซลลูลาร์ แต่ไม่มีตัวเลือกให้เปลี่ยน 2G หรือ 3G ฉันลองค้นหาเครือข่ายด้วยตนเองด้วย แต่สิ่งที่ฉันได้รับคือ 2G ฉันได้ลองสิ่งเหล่านี้จากสถานที่ต่างๆ แต่ไม่มีการปรับปรุงเครือข่ายเริ่มต้นก่อนการอัปเดตคือ H + ฉันอ่านคำตอบที่คุณให้กับใครบางคนเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันเขาขอแนะนำให้ไปที่ผู้ให้บริการเครือข่าย ในกรณีของฉันเมื่อฉันใช้ Sim ในโทรศัพท์เครื่องอื่นดูเหมือนว่า 3G จะใช้งานได้ แต่ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่อัปเดตนี้ ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมากขอบคุณ

สารละลาย: สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้คือการตั้งค่า APN ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในการเข้าถึงการตั้งค่านี้จากโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• เปิดการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
• แตะเครือข่ายมือถือหรือแตะข้อมูลมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน

เนื่องจากคุณอยู่ในเครือข่าย T-Mobile ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าต่อไปนี้

• ชื่อ: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• พร็อกซี:
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้:
• รหัสผ่าน:
• เซิร์ฟเวอร์:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย:
• พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย:
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, supl, mms หรือ Internet + MMS
• โปรโตคอล APN: IPv6
• โปรโตคอลการโรมมิ่ง APN: IPv4.2
• เปิด / ปิด APN: เปิด APN
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ
• ประเภทผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนมือถือ: ไม่มี
• ค่าตัวดำเนินการเครือข่ายเสมือนมือถือ:

HTC 10 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4G

ปัญหา: ซื้ออุปกรณ์มาใช้ เป็น HTC 10 สภาพดี ปัญหาเดียวคือไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย 4g ฉันต้องใช้ wifi ที่บ้านเพื่อดาวน์โหลดข้อความที่อ่านไม่ได้ซึ่งมักจะมาจากโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ samsung บางครั้งหน้าจอจะโผล่ขึ้นมาเพื่อบอกว่าไม่มีซิมการ์ด ... แต่มีเพราะฟังก์ชั่นโทรศัพท์ทั้งหมดนั้นดี มันแสดง 3g ที่ด้านบนของหน้าจอตลอดเวลา

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า APN ของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง คุณสามารถอ้างถึงปัญหาที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ เมื่อตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่โทรศัพท์เครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกันรับสัญญาณ 4G

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณควรลองเปลี่ยนซิมการ์ดของโทรศัพท์ของคุณด้วยซิมการ์ดใหม่

HTC 10 ไม่มีอินเทอร์เน็ตหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:สวัสดีฉันซื้อ HTC 10 มันใช้งานได้ดีจนกว่าฉันจะอัปเดต หลังจากการอัปเดตโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ใช้ข้อมูลมือถือหรือ WI-Fi ฉันตัดสินใจกู้คืนจากโรงงานจากนั้นปัญหาได้รับการแก้ไข แต่ปัญหาคือฉันประสบปัญหาเดิมอีกครั้งและกู้คืนโทรศัพท์ไม่ได้

สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนแรกอาจมีความเป็นไปได้ที่คุณอาจดาวน์โหลดแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นลองออนไลน์ในโหมดนี้ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้คุณจะต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง