#HTC # U11 เป็นสมาร์ทโฟนเรือธงที่เปิดตัวในปี 2017 ที่มีดีไซน์โลหะแบบ unibody พร้อมจอแสดงผล Super LCD5 ขนาด 5.5 นิ้ว ได้รับการรับรอง IP67 ทำให้กันน้ำและกันฝุ่นทำให้ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เลวร้าย โทรศัพท์ใช้หน่วยประมวลผล Snapdragon 835 จับคู่กับ RAM 4GB ทำให้สามารถเรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ HTC U11 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากปัญหาเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นเจ้าของ HTC U11 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้
HTC U11 ช่วยตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi
ปัญหา:ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ wifi ที่บ้าน ฉันได้รีบูตเราเตอร์และล้างแคชจากโทรศัพท์ของฉัน นั่นคืออุปกรณ์ wifi อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา (สมาร์ททีวีแล็ปท็อป) โทรศัพท์ของฉันจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตประมาณหนึ่งวินาทีก่อนที่จะตัดการเชื่อมต่อ มันไม่ทำเช่นนี้ที่อื่น ฉันจะเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับทุกที่ (บ้านพี่สาวร้านค้าที่ทำงาน ฯลฯ ) สิ่งที่ทำให้ทุกคนสับสนคือเราเตอร์ของฉันทำงานร่วมกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันและโทรศัพท์ก็เชื่อมต่อกับที่อื่น ฉันไม่มั่นใจว่าฉันมีเวอร์ชัน Nougat แต่เมื่อฉันดูในการตั้งค่ามันบอกว่าเวอร์ชัน 7.1
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือลองลืมเครือข่าย Wi-Fi จากโทรศัพท์จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่จะช่วยแก้ไขปัญหาได้
- แตะไอคอนแอพจากหน้าจอหลัก
- แตะการตั้งค่า
- แตะ Wi-Fi
- จากนั้นแตะเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการลบค้างไว้
- แตะลืมเครือข่าย
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
- กลับไปที่แอพ -> การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi
- จากนั้นแตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi หากจำเป็น
- แตะไอคอนเมนู
- จากนั้นเลือกสแกนจากตัวเลือกที่กำหนด
- รอให้อุปกรณ์ของคุณทำการสแกนหาเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ในระยะให้เสร็จสมบูรณ์
- เลือกเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่าย
- จากนั้นแตะเชื่อมต่อ
ในกรณีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณ
- ปัดขึ้นจากหน้าจอหลักจากนั้นแตะการตั้งค่า
- แตะสำรองและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าสองครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ทให้เปิดใช้งาน Wi-Fi จากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง
- ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจมีแอปที่คุณดาวน์โหลดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สัญญาณ HTC U11 LTE ลดลง
ปัญหา:สวัสดีฉันมี HTC U11 ที่ปลดล็อกแล้ว ฉันใช้มันบนเครื่องเมโทรพีซีและมีปัญหากับ 4g lte ของฉัน ด้วยเหตุผลบางอย่าง 4g lte ของฉันลดลงทุกๆ 2 นาทีหรือน้อยกว่าและแสดง E พร้อมลูกศรสีขาว 2 ลูก บางครั้งลูกศรสีขาว 1 ลูก คุณสามารถช่วยฉันในเรื่องนี้ได้หรือไม่ มันซ้ำเติมมาก ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เสมอและแม้ว่า 4g lte จะอยู่ที่นั่นมันก็ช้ามาก
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง
- ชื่อ: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- พร็อกซี: ไม่จำเป็น
- พอร์ต: ไม่จำเป็น
- ชื่อผู้ใช้: ไม่จำเป็น
- รหัสผ่าน: ไม่จำเป็น
- เซิร์ฟเวอร์: ไม่จำเป็น
- MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- พร็อกซี MMS: เว้นว่างไว้
- พอร์ต MMS: เว้นว่างไว้
- พอร์ต MCC: 310
- พอร์ต MNC: 16
- ประเภทการพิสูจน์ตัวตน: ไม่จำเป็นหรือใช้เพียงค่าเริ่มต้นที่แสดง
เมื่อคุณแน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้องแล้วขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในตำแหน่งเฉพาะหรือไม่หรือเกิดขึ้นทุกที่ หากเกิดขึ้นเฉพาะในสถานที่เฉพาะสัญญาณหรือเครือข่ายในพื้นที่นั้นอาจไม่แรงซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณประสบปัญหานี้
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง
- ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- พยายามสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ลองเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณเป็นซิมใหม่
HTC U11 Wi-Fi และ Bluetooth หยุดทำงาน
ปัญหา:สวัสดีฉันมี HTC U11 และ wifi บลูทู ธ และตำแหน่งหยุดทำงาน โทรศัพท์ไม่ได้ทำตกหรือน้ำเสียหาย ฉันไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้และขอขอบคุณที่มีคนแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้ หวังว่าจะได้ยินจากคุณ.
สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากหลังจากการรีเซ็ตปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากชิป Wi-Fi ที่เสียหาย สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
HTC U11 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หลังจากรีเซ็ต
ปัญหา:โทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตโทรศัพท์จะเริ่มต้นที่หน้าจอต้อนรับ แต่จะไม่รับ wifi เพื่อเริ่มกระบวนการเริ่มต้น ที่อยู่ IP ของโทรศัพท์แจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ ฉันไม่คิดว่ามันถูกรีเซ็ตอย่างถูกต้อง แต่ฉันไม่แน่ใจจริงๆ สามารถแก้ไขได้หรือไม่?
สารละลาย: คุณสามารถลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่ หากคุณทำไม่ได้ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นได้หรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
