#Samsung #Galaxy # J5 เป็นสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ระดับกลางที่มีดีไซน์หรูหราและสเปคที่เหมาะสมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายมาก โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.2 นิ้วบนตัวเครื่องอะลูมิเนียม โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core รวมกับ RAM 2Gb ช่วยให้โทรศัพท์ทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy J5 ที่สุ่มปิดและรีบูตปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J5 การปิดและรีบูตแบบสุ่ม

ปัญหา:โทรศัพท์ของฉันถูกปิดและรีบูตตัวเองเป็นเวลาสองสามเดือนแล้ว โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์มีเปอร์เซ็นต์การชาร์จต่ำ ในอดีตฉันสามารถรีบูตได้ (หลังจากพยายามหลายครั้ง) แต่คืนนี้ในขณะที่ชาร์จมันปิดอย่างสมบูรณ์ (ไม่มีพลังงานอย่างแน่นอน) และฉันไม่สามารถเริ่มต้นได้

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ของคุณมีประจุเพียงพอที่จะเปิดอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อชาร์จโทรศัพท์

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้ที่ชาร์จติดผนัง
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
• เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที

หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่องคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

J5 ไม่เปิด

ปัญหา: ฉันมี J5 มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว โทรศัพท์ของฉันเพิ่งเสียชีวิต ฉันใช้โทรศัพท์ตลอดทั้งวันโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในวันเสาร์อย่างรวดเร็วไปข้างหน้าในคืนเดียวกันแบตเตอรี่เหลือน้อยประมาณ 34% แต่ฉันไม่ได้วางโทรศัพท์ไว้บนที่ชาร์จ เช้าวันรุ่งขึ้น (วันอาทิตย์) โทรศัพท์เสียแล้วดังนั้นฉันจึงวางโทรศัพท์โดยคิดเงินและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไฟ LED ไม่สว่างขึ้นเพื่อบอกว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ ไม่มีอะไร ฉันโทรหาร้าน AT&T เพื่ออธิบายสถานการณ์และตัวแทนบอกว่าดูเหมือนว่าฉันอาจต้องการพอร์ตชาร์จใหม่ ตัวแทนบอกให้ฉันทำการรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นฉันนำโทรศัพท์ไปที่สถานบริการซ่อมที่เทคโนโลยีระบุว่าเขา "เปลี่ยน / เปลี่ยนใหม่" หน้าจอของฉัน แต่โทรศัพท์ก็ยังไม่เปิดแม้กระทั่ง หลังจากที่ชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม "แรงงาน" และโทรศัพท์ของฉันก็ถูกส่งคืน ฉันซื้อชิ้นส่วนพอร์ตทดแทนและติดตั้งแล้ว แต่ยังไม่มีการเปิดเครื่อง ฉันสั่งแบตเตอรี่เพราะนั่นเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายในการประหยัดโทรศัพท์เครื่องนี้ ฉันกำลังจะได้รับที่ชาร์จใหม่ตามที่แนะนำในโพสต์ก่อนหน้านี้ อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ พื้นที่เก็บข้อมูลของฉันใกล้จะเต็มแล้ว กรุณาช่วยถ้าเป็นไปได้

สารละลาย: ไม่น่าเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณควรลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ก่อนจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้อาจเกิดจาก IC กำลังทำงานผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

J5 แสดงโลโก้ Samsung จากนั้นปิด

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy J5 แบตเตอรี่ของฉันถูกชาร์จไปครึ่งหนึ่งเมื่อฉันออกจากบ้าน ฉันเพิ่งผ่านการพูดคุยกับลูกสาวของฉัน โทรศัพท์ของฉันแข็งขึ้น ฉันพยายามปิดและไม่สามารถปิดได้ฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออก เมื่อฉันพยายามใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่มันแสดงสัญลักษณ์ samsung และพยายามที่จะเริ่มต้น แต่แล้วกลายเป็นสีดำ มันทำเสียงฮัมแบบสั่นทุกวินาที เมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จมันยังคงเปิดและปิดเสียงฮัมแบบสั่นเหมือนเดิมแม้ว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกโดยที่ยังเสียบปลั๊กอยู่ก็ตาม ฉันลองถอดแบตเตอรี่ออกโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ฉันยังลองใส่แบตเตอรี่อีกก้อน โทรศัพท์ของฉันพังหรือไม่? ฉันขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นหรือความช่วยเหลือ! ขอขอบคุณ !

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำงานไม่ถูกต้อง สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอ J5 เป็นสีดำ แต่โทรศัพท์ใช้งานได้

ปัญหา:หน้าจอจะไม่ติด โทรศัพท์สั่นเมื่อถอดแบตเตอรี่ออกและเปลี่ยนเหมือนกำลังเปิดเครื่อง และฉันเชื่อว่ามันเป็น คุณสามารถเล่นได้โดยแตะที่หน้าจอและดูเหมือนว่าโทรศัพท์กำลังทำงานอยู่ แต่เมื่อไม่มีหน้าจอคุณก็ไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ โดยพื้นฐานแล้วฉันเชื่อว่าฉันมีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ แต่ไม่มีจอแสดงผลใด ๆ เพียงแค่หน้าจอสีดำ คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม? มีอะไรที่ฉันพอจะทำได้บ้าง? คุณคิดว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร และสิ่งที่คุณคิดว่ามันจะถูกกว่าการเปลี่ยนโทรศัพท์หรือการซ่อมแซม? ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเกิดจากชุดจอแสดงผลผิดพลาด คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ