ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือโทรศัพท์ราคาประหยัดที่มีคุณสมบัติที่ดีอย่างหนึ่งคือหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้ว โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้ใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 รวมกับ RAM 3GB ทำให้สามารถเรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับกล้อง Galaxy J7 ที่ไม่สามารถเปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้
J7 กล้องไม่สามารถเปิดได้
ปัญหา: กล้องของฉันล้มเหลวเมื่อเปิดตัว ฉันได้ลองทำตามคำแนะนำในเพจของคุณแล้วและสามารถใช้กล้องถ่ายรูปของฉันได้หนึ่งวัน จากนั้นฉันสามารถใช้ได้เฉพาะในเซฟโหมดเท่านั้น ฉันได้รับข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์กล้อง msg error และใช้งานไม่ได้ตั้งแต่นั้นมา ฉันสังเกตเห็นเมื่อดึงเมนูการตั้งค่าด่วนลงไอคอนไฟฉายจะถูกไฮไลต์เป็นสีฟ้าอ่อนไม่ใช่สีเดียวกับไอคอนอื่น ๆ ที่ถูกไฮไลต์ โทรศัพท์ของฉันแจ้งว่าเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว แต่เมื่อฉันออนไลน์มีการอัปเดตที่ใหม่กว่า แต่โทรศัพท์จะไม่ดาวน์โหลดแม้ว่าจะมีสาย otg ที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันก็ตาม
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: กล้องของฉันใช้งานไม่ได้เป็นเวลาเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง ฉันได้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องแล้ว ฉันได้พยายามใช้แอพกล้องถ่ายรูปแม้ในเซฟโหมดด้วย
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลที่เสียหายในแอพกล้องเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้และเนื่องจากคุณบอกว่ามันยังใช้ไม่ได้แม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
กล้อง J7 หยุดทำงาน
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันอยู่ในสภาพดีมาโดยตลอด ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่เช้าวันนี้ฉันตื่นขึ้นมากล้องหลังของฉันใช้งานไม่ได้เลย ฉันคลิกที่แอพกล้องแล้วมันก็บอก “ กล้องหยุดทำงาน” ถ้าฉันเปิด snapchat กล้องหน้าของฉันจะใช้งานได้ แต่มันไม่ได้ให้ตัวเลือกในการเปลี่ยนเป็นกล้องหลังเลยด้วยซ้ำ ฉันพยายามทุกอย่างแล้วเพื่อพยายามแก้ไข ฉันเพิ่งรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโทรศัพท์ทั้งหมดของฉันและสูญเสียสิ่งต่างๆมากมายในการลองแก้ไขและมันก็ยังทำแบบเดิม โปรดช่วยฉันด้วย ฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้ทันทีและไม่ต้องการขายหรืออะไรเลย ฉันได้ลองทุกอย่างที่อ่านบนอินเทอร์เน็ตแล้วและโทรศัพท์ของฉันก็ไม่มีอะไรเลยหากไม่มีกล้อง ตอนนี้ไฟฉายของฉันก็ใช้งานไม่ได้เช่นกันมันเริ่มไม่ทำงานในเวลาเดียวกัน โปรดกลับมาหาฉันโดยเร็วเพราะฉันกำลังเสียสติ
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จึงน่าจะเกิดจากการประกอบกล้องผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
ภาพถ่ายจากกล้อง J7 เสียหาย
ปัญหา: กล้องของฉันอนุญาตให้ฉันถ่ายภาพ แต่เกิดข้อผิดพลาดสำหรับรูปภาพ เป็นกล่องที่มีลักษณะเหมือนภูเขาพร้อมด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม นอกจากนี้ยังล็อกและไม่ให้ฉันตรวจสอบรูปภาพ ไม่ใช่ว่ามีอะไรให้ดู ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ. ขอขอบคุณ.
สารละลาย: ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากตำแหน่งจัดเก็บเริ่มต้นของกล้องคือการ์ด microSD ลองเปลี่ยนตำแหน่งจัดเก็บเริ่มต้นเป็นที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นการ์ด microSD ที่คุณใช้อยู่นั้นมีเซกเตอร์เสียหายบางส่วน สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือเปลี่ยนการ์ดใบนี้
ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าตำแหน่งที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นของรูปภาพจะเป็นที่จัดเก็บข้อมูลภายในฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
