ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือสมาร์ทโฟน Android รุ่นระดับกลางที่ใช้จอแสดงผล Super AMOLED ขนาดใหญ่ 5.5 นิ้ว ภายใต้ประทุนคือโปรเซสเซอร์ Exynos 7870 ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 3GB ที่มีอยู่ทำให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy J7 คือไม่ส่งหรือรับปัญหาข้อความรูปภาพและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J7 ไม่ได้ส่งหรือรับข้อความรูปภาพ

ปัญหา:samsung galaxy J7 ของฉันไม่ส่งหรือรับรูปภาพ รูปภาพขาเข้าแจ้งว่ากำลังดาวน์โหลด แต่ไม่เคยทำและได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด รูปภาพที่ฉันส่งบอกว่าส่งไม่สำเร็จ ก่อนหน้านี้โทรศัพท์เป็นของแม่ของฉันและทุกอย่างทำงานได้ดีจนกว่าฉันจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันเป็นโทรศัพท์ที่ไม่ได้ล็อกและฉันใช้มันบนมือถือธรรมดา ๆ

สารละลาย: หากคุณสามารถส่งและรับข้อความรูปภาพก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานปัญหาน่าจะเกิดจากการตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์ คุณต้องเข้าถึงการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน

สร้างการตั้งค่า APN ใหม่ด้วยค่าต่อไปนี้:

• ชื่อ: T-Mobile Data
• APN: ง่าย
• พร็อกซี: ไม่จำเป็น
• พอร์ต: ไม่จำเป็น
• ชื่อผู้ใช้: ไม่จำเป็น
• รหัสผ่าน: ไม่จำเป็น
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่จำเป็น
• MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• พร็อกซี MMS: เว้นว่างไว้
• พอร์ต MMS: เว้นว่างไว้
• MCC: 310
• MNC: 260
• ประเภทการพิสูจน์ตัวตน: ไม่จำเป็นหรือใช้เพียงค่าเริ่มต้นที่แสดง

ตอนนี้คุณควรจะส่งและรับข้อความรูปภาพได้แล้ว

J7 รับเฉพาะบางส่วนของข้อความ

ปัญหา: ฉันมี Galaxy J7 และน้องสาวของฉันมี iPhone (ไม่ทราบรุ่น) เมื่อเธอส่งข้อความยาวฉันได้รับบางส่วน ข้อความจะหยุดกลางประโยคและแสดงปุ่มดูเพิ่มเติมที่ข้อความสิ้นสุด แต่เมื่อฉันคลิกที่ปุ่มดูเพิ่มเติมในหน้าจอถัดไปสิ่งที่ฉันได้รับคือชื่อข้อความและหมายเลขเซลล์ของเธอ ฉันสังเกตว่าข้อความของเธอมีเครื่องหมาย MMS และฉันเชื่อว่า Android ของฉันพูด SMS มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อรับข้อความทั้งหมดของเธอ?

สารละลาย: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่สามารถดาวน์โหลด MMS ที่ส่งถึงคุณได้ สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์เปิดอยู่และอุปกรณ์ได้รับสัญญาณมือถือที่ดี สุดท้ายการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณควรตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่

J7 ไม่ได้รับข้อความทั้งหมด

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy J7 ฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมดและฉันรู้ว่ามีคนไม่ได้รับของฉันหรือพวกเขาได้รับในภายหลัง สิ่งนี้เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว ฉันรีสตาร์ทหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้ผล โทรศัพท์ของฉันอัปเดตล่าสุดแล้ว แอพส่งข้อความเป็นแอพ samsung และดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับข้อความกลุ่มมากกว่า ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันขาดตำราเป็นระยะ ๆ มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว สูญเสียมิตรภาพอย่างแท้จริงจากการไม่ตอบกลับคนที่ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังส่งข้อความหาฉัน! ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการและมี J7 ใหม่และมันยังคงเกิดขึ้น! ไม่มีปัญหากับการต้องล้างแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเพราะฉันมีโทรศัพท์ไม่ถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะเริ่มไม่มีข้อความอีกครั้ง ฉันควรทำอย่างไรดี?

สารละลาย: มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

• ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับสัญญาณที่ดีจากเครือข่ายหรือไม่ คุณควรตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่อื่นหรือไม่เพื่อแยกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายออก

ลองใช้ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือซิมที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย