ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note8 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่เป็นรุ่นล่าสุดในซีรีส์ Note ที่มีจอแสดงผลใหญ่ที่สุด (6.3 นิ้ว Super AMOLED) เมื่อเทียบกับรุ่นก่อน โทรศัพท์รุ่นนี้ยังใช้ระบบกล้องหลังคู่ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์ถ่ายภาพคุณภาพดีเยี่ยม แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy Note 8 ใช้งานได้กับปัญหา S Pen และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 8 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้
หมายเหตุ 8 หน้าจอใช้งานได้กับ S Pen เท่านั้น
ปัญหา:หน้าจอสัมผัส Samsung note 8 ของฉันไม่ตอบสนองต่อนิ้วของฉัน แต่ปากกา S pen ทำงานได้ดีบนโทรศัพท์ ฉันพยายามรีสตาร์ทและปิดโทรศัพท์ แต่ก็ยังไม่ทำงาน ฉันทิ้งมันไว้ด้านนอกของดวงอาทิตย์บนชายหาดเป็นเวลาหลายชั่วโมงก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ ไม่รู้ว่าจะแก้ไขอะไรได้อีกไหมและถ้ารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะทำหรือไม่ ฉันมีฟิล์มกันรอยหน้าจอในโทรศัพท์ของฉัน กรุณาช่วย.
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอดตัวป้องกันหน้าจอของโทรศัพท์ออกเพราะอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากหลังจากรีเซ็ตแล้วปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่ามีความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจาก digitizer ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
หมายเหตุ 8 หน้าจอเป็นสีดำหลังจากหล่น
ปัญหา:หน้าจอของฉันเป็นสีดำสนิท สิ่งนี้เริ่มขึ้นเมื่อฉันวางโทรศัพท์ลงและมีเพียงส่วนเดียวของหน้าจอที่เป็นสีดำที่ด้านบนของหน้าจอจากนั้นภายใน 5 นาทีหน้าจอทั้งหมดก็เป็นสีดำ ฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เพื่อรีเซ็ต แต่โชคไม่ดี สิ่งเดียวที่ตอบสนองคือโหมดสั่น ฉันเชื่อว่าฉันอาจจะปิดเสียงโทรศัพท์ไว้ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าโทรศัพท์เปิดอยู่และหน้าจอเป็นสีดำหรือโทรศัพท์ทั้งเครื่องไม่ทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถช่วยเหลือฉันได้หรือไม่ ฉันจะขอบคุณมันมาก
สารละลาย: มีความเป็นไปได้ที่การหล่นอาจทำให้หน้าจอโทรศัพท์เสียหาย หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ จากนั้นคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้ว่าจะอยู่ในโหมดการกู้คืนคุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ
หมายเหตุ 8 หน้าจอเปิดแบบสุ่ม
ปัญหา: หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเปิดแบบสุ่มเมื่อฉันไม่มีการแจ้งเตือน WiFi ของฉันเสถียรที่บ้านและฉันไม่ได้เปิดอินเทอร์เน็ตมือถือหรือแอปใด ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง โทรศัพท์ของฉันถูกชาร์จก่อนเข้านอนและทำแบบนี้ตลอดทั้งคืนและแบตเตอรี่เหลือ 9% ในตอนเช้า ฉันไม่ได้ติดตั้งแอปใหม่ใด ๆ และครั้งล่าสุดที่ระบบโทรศัพท์ของฉันอัปเดตคือสัปดาห์ที่แล้วและฉันก็ไม่พบปัญหาใด ๆ ในตอนนั้น
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ
