ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S7Edge แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์อีเมลและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่สามารถทำได้สำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ปัญหา: ฉันมี Galaxy S7 และไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้ เมื่อฉันพยายามแก้ไขปัญหาแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ อีเมลของฉันเป็นที่อยู่ Verizon แต่ได้รับการบริการผ่าน aol โทรศัพท์ของฉันมีปัญหากับ AOL หรือไม่? ฉันลบอีเมลไปแล้วและพยายามติดตั้งใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผลและฉันได้พยายามค้นหาการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ด้วย (ซึ่งไม่จำเป็นเพราะเป็นข้อมูลล่าสุด) คำแนะนำใด ๆ? ขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือลองเข้าถึงบัญชีอีเมลจากเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้คุณต้องติดต่อ Verizon เกี่ยวกับเรื่องนี้ ในกรณีที่คุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและได้รับสัญญาณที่แรงและเสถียร คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเข้าไปที่ YouTube และเปิดวิดีโอแบบสุ่ม
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมล เมื่อเสร็จแล้วคุณจะต้องตั้งค่าอีเมลของคุณอีกครั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

S7 ข้อผิดพลาดรหัสผ่านชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้อง

ปัญหา:สวัสดีตอนบ่ายฉันเพิ่งอัปเกรด Samsung Galaxy S6 เป็น S7 ทุกอย่างดีขึ้นนอกเหนือจากอีเมลของฉัน ฉันมี Gmail บนโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องและใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามฉันได้โอนบัญชีอีเมลซึ่งใช้งานได้ดีบน S6 ของฉัน (และแล็ปท็อปของฉันด้วย) แต่ไม่ใช่บน S7 ฉันได้รับข้อความ "ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือ POP3 / IMAP ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบัญชีนี้" ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะเหมือนกับทั้ง S6 และแล็ปท็อปของฉันเช่นเดียวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกทั้งหมด ดังนั้นทุกอย่างจึงเท่ากัน แต่ S7 จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ฉันได้ดูหัวข้อต่างๆมากมายและนี่เป็นปัญหาทั่วไปจากสิ่งที่ฉันเห็น แต่ดูเหมือนจะไม่มีคำตอบที่ชัดเจน

สารละลาย: หากคุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องและตรวจสอบว่าการตั้งค่า POP3 / IMAP นั้นถูกต้องเราขอแนะนำให้คุณลองตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลนี้จากเบราว์เซอร์ได้หรือไม่ หากคุณทำไม่ได้แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบัญชีในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบัญชีอีเมล

อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถเข้าถึงอีเมลจากเบราว์เซอร์ได้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่า POP3 / IMAP ถูกต้อง
• ล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมลจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตั้งค่าอีเมลอีกครั้ง

S7 Keyboard Force ปิด

ปัญหา:สวัสดีปัญหาที่ฉันพบกับ S7 ของฉันค่อนข้างแปลกประหลาด เมื่อฉันเปิดแอปข้อความของฉันและพยายามพิมพ์แป้นพิมพ์เสมือนจริงจะแสดงขึ้นตามที่ตั้งใจไว้ แต่เกือบจะยกเลิกทันทีและปรากฏขึ้นอีกครั้งซึ่งบังคับให้ฉันพิมพ์ครั้งละ 1 ตัวอักษรเท่านั้น อีกปัญหาหนึ่งคือเมื่อฉันเปิดโฟลเดอร์ของแอพมันจะปิดโฟลเดอร์นั้นแทบจะทันที และส่วนใหญ่ในเมนูแอปจะบังคับให้ปิดด้วย (เช่น Spotify เมื่อฉันต้องการเพิ่มเพลงที่ฉันชอบลงในเพลย์ลิสต์ฉันจะเห็นตัวเลือกเป็นเวลาหนึ่งวินาทีและมันจะยกเลิกการกระทำ) ฉันเคยค้นหาใน Google, youtube, tomshardware และอื่น ๆ แม้แต่ไซต์นี้ ฉันไม่พบอะไรเกี่ยวกับปัญหาแปลก ๆ นี้ การเลี่ยงเพียงอย่างเดียวคือแอป OK Google แต่จะสิ้นสุดการส่งข้อความสองครั้ง โปรดช่วยฉันด้วยฉันไม่มีความสามารถในการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องนี้เป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมี แต่ความผิดพลาดนี้ไม่สามารถยอมรับได้ฉันสงสัยว่าปุ่มย้อนกลับของฉันทำงานผิดพลาดหรือไม่ แต่ฉันไม่พบวิธีทดสอบ

สารละลาย: เนื่องจากโทรศัพท์มีปัญหาหลายอย่างในขณะนี้ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน