ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S8 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนรุ่นที่ดีที่สุดที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและในความเป็นจริงยังคงใช้งานได้ดีในปัจจุบัน มีสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลังที่ช่วยให้สามารถรันแอพต่างๆได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีกล้องหลังคู่ 12MP ที่ยอดเยี่ยมซึ่งถ่ายภาพคุณภาพสูงแม้ในสภาพแสงน้อย แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ วันนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Galaxy S8 สีดำเมื่อมีการใช้งานกล้องและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

S8 หน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง

ปัญหา:บางครั้งเมื่อฉันต้องการใช้กล้องของฉันหน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้น ฉันสามารถออกจากหน้าจอนี้ผ่านปุ่มโฮม แต่ไม่สามารถถ่ายภาพได้ เช่นเดียวกับการสแกนผ่านแอพ Camscanner บางครั้งเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ปัญหาจะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามมันยังคงเกิดขึ้นอีกครั้ง คุณรู้ไหมว่าโทรศัพท์ของฉันมีอะไรผิดปกติ อาจเป็นแอพนี้หรือไม่?

ขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าความผิดพลาดในแอพกล้องทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

S8 การบันทึกวิดีโอล้มเหลวผิดพลาดหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:สัปดาห์ที่แล้วเมื่อมีการอัปเดตฉันจะพยายามบันทึกวิดีโอด้วยความละเอียด / ขนาดใดก็ได้ฉันจะได้รับป๊อปอัป "การบันทึกล้มเหลว" หลังจากการอัปเดตครั้งที่ 2 ฉันคิดว่ามันจะได้รับการแก้ไข แต่ก็ไม่ได้ ฉันเห็นสิ่งต่างๆทางออนไลน์เพื่อล้างแคช แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันลบแอพที่เพิ่งดาวน์โหลด - ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันสำรองข้อมูลและรีเซ็ตต้นแบบ - ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ช่วยหน่อยนะเพราะฉันชอบถ่ายวิดีโอ

สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

• ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

รูปภาพ S8 เป็นสีเทา

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันจะถ่ายโอนภาพถ่ายบางส่วนจากโทรศัพท์ไปยังพีซี แต่ไม่ใช่ทั้งหมดเมื่อฉันเช็คอินใน "แกลเลอรี" ในโทรศัพท์แผ่นภาพบางส่วนจะอยู่ในมุมมองและส่วนที่เหลือเป็นสีเทา (ทั้งหมด) โดยมีสัญลักษณ์ยอดเขาอยู่ตรงกลางและมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ดูเหมือนว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่โอน ความคิดใด ๆ ? ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว

สารละลาย: หากรูปภาพของคุณเป็นสีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์แสดงว่ารูปภาพเหล่านี้เสียหาย กล้องถูกตั้งค่าให้บันทึกภาพถ่ายลงในการ์ด microSD หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นการ์ด microSD อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ลองเปลี่ยนตำแหน่งบันทึกเริ่มต้นเป็นที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จากนั้นถอดการ์ด microSD หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณจะต้องใช้การ์ด microSD อื่นเนื่องจากการ์ดที่คุณใช้อาจมีข้อผิดพลาดอยู่แล้ว

ในกรณีที่คุณไม่ได้ติดตั้งการ์ด microSD ในโทรศัพท์และปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

S8 กล้องค้าง

ปัญหา: ทุกครั้งที่เปิดกล้องและต้องการถ่ายเซลฟี่กล้องจะค้างและมีข้อความว่า "ข้อผิดพลาดร้ายแรง" นอกจากนี้ใน Snapchat กล้องหน้าจะหยุดบ่อยและในตอนนี้มันน่ารำคาญมาก! ฉันลองมาหลายอย่างแล้ว! กรุณาช่วย!!

สารละลาย: สิ่งที่คุณควรทำก่อนในกรณีนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ