ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S8 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือรุ่นเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีการออกแบบที่มั่นคงและชุดส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยม แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับข้อผิดพลาดของกล้อง Galaxy S8 ที่ล้มเหลวหลังจากปัญหาการเปลี่ยนกล้องและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
S8 กล้องล้มเหลวผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนกล้อง
ปัญหา: สวัสดีกล้องด้านหลังของฉันมีรอยขีดข่วนและเปลี่ยนใหม่ ฉันไม่สามารถทำให้กล้องหลังทำงานได้ ข้อความ“ กล้องล้มเหลว” ปรากฏขึ้นทุกครั้ง ฉันลองคำแนะนำของคุณทั้งหมดแล้ว ยังซื้อกล้องใหม่อีกตัวและติดตั้งใหม่หลายครั้งและไม่มีอะไรเลย เมื่อฉันใส่กล้องตัวเก่ามันก็ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอขอบคุณ.
สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ผิดพลาดทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต หากหลังจากรีเซ็ตแล้วปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้มักเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งอาจเกิดจากกล้องที่เปลี่ยนใหม่ คุณควรตรวจสอบสิ่งนี้ที่ศูนย์บริการ
ภาพจากกล้อง S8 ปกคลุมด้วยแถบสีรุ้ง
ปัญหา: Droid guy ต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันได้รับ Samsung Galaxy S8 จากการซื้อของ บริษัท (เราอัปเกรด) โทรศัพท์ที่ฉันได้รับมีปัญหามากมาย เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของเราเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์และทำการรีเซ็ตระบบก่อนที่จะมอบโทรศัพท์ให้ฉัน มีสองประเด็นที่น่ารำคาญ อย่างแรกคือแอปกล้องถ่ายรูปพื้นฐาน "ผิดพลาด" เมื่อถ่ายภาพเซลฟี่ภาพจะถูกปกคลุมด้วยแถบสีรุ้งประมาณ 1/5 โดยเรียงจากบนลงล่าง มันเกิดขึ้นกับทุกครั้งที่ถ่ายเซลฟี่ในจุดที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่มักจะครอบคลุมประมาณ 1/5 ของภาพถ่ายจากบนลงล่างเหมือนกับว่ากำลังข้ามหน้าจอเมื่อถ่ายภาพ ไม่มีขณะถ่ายภาพ แต่จะปรากฏขึ้นในภายหลัง ฉันไม่รู้วิธีกำจัดมัน หากต้องการเพิ่มเมื่อถ่ายภาพปกติภาพเหล่านั้นจะออกมาใช้ได้ แต่เมื่อดูเป็น "ภาพขนาดย่อ" หลายภาพจะมีแถบสีขาวแบบพิกเซลหลายเส้นอยู่ (แนวนอนและแนวตั้ง) เมื่อคุณคลิกที่พวกเขาลายเส้นจะหายไป ปัญหาที่สองคือเมื่อใช้แอพส่งข้อความพื้นฐานโทรศัพท์จะค้างและรีเซ็ต มักเกิดขึ้นก่อนที่ฉันจะพิมพ์ประโยค เป็นค่าคงที่เมื่อใช้แอปพื้นฐานหรือการส่งข้อความ Verizon ฉันดาวน์โหลดแอป Textra และใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามบางครั้งเมื่อใช้ Facebook หรือแอพอื่นโทรศัพท์จะค้างอีกครั้งเมื่อฉันพิมพ์ ฉันได้ทำการรีเซ็ตหลายครั้ง แต่ยังไม่ได้ทำการ "ฮาร์ดรีเซ็ต" ฉันคิดว่านั่นอาจเป็นก้าวต่อไปของฉัน ฉันไม่ได้อ่านเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันพบมากนักดังนั้นสิ่งนี้อาจไม่เหมือนใคร?! ฉันส่งตัวอย่างปัญหาเซลฟี่ได้บ้าง
สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้นำผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดตามจุดที่กล้องหน้าอยู่ เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปคือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากหลังจากการรีเซ็ตปัญหากล้องเดียวกันเกิดขึ้นปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้วซึ่งสามารถแก้ไขได้ที่ศูนย์บริการเท่านั้น
เกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์ค้างเมื่อใช้แอพส่วนใหญ่มักจะได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
S8 ข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลว
ปัญหา: S8 อายุ 8 เดือนที่ไม่มีความเสียหายมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Camera Fail” เมื่อเลือกไอคอนแอปกล้อง ติดอยู่ในโหมด“ เซลฟี่” และใช้ไม่ได้ อย่างไรก็ตามกล้องทำงานได้ดีกับแอพอื่น ๆ / ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับกล้องเช่นไฟล์แนบข้อความเข็มทิศภาพถ่าย ฯลฯ ฉันได้ลองลบแคชบังคับหยุดและซอฟต์รีเซ็ต ฉันยังไม่พร้อมที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมดจนกว่าฉันจะสำรวจตัวเลือก“ ทั้งหมด” เนื่องจากกล้องทำงานตามเวลา ความช่วยเหลือและ / หรือข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ. ความนับถือ
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ หมดแล้วสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาน่าจะเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด หากยังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode คุณควรดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
