#Samsung #Galaxy # S8 + เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับเรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นรุ่นที่ใหญ่กว่า S8 โทรศัพท์รุ่นนี้มีจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 6.2 นิ้วซึ่งอยู่บริเวณด้านหน้าส่วนใหญ่ของอุปกรณ์ ด้านหลังเป็นกล้อง 12MP และเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ โทรศัพท์เครื่องนี้มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะเรียกใช้แอพต่างๆได้อย่างราบรื่นทำให้เหมาะสำหรับงานมัลติมีเดียต่างๆ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S8 + ที่ไม่ได้รับข้อความจากปัญหาผู้ติดต่อบางอย่างและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S8 + ไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อบางราย

ปัญหา:ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว Samsung Galaxy S8 + ของฉันไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อบางรายในโทรศัพท์ของฉัน เราสามารถโทรหากันและพวกเขาสามารถรับข้อความของฉันได้ แต่ฉันไม่สามารถรับข้อความของพวกเขาได้ ฉันได้ลองวางโทรศัพท์ของฉันใน Safe Mode โดยใช้แอพ Messenger ของบุคคลที่สามและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ AT&T ด้วยซ้ำ แต่พวกเขาก็ไม่สามารถเข้าใจปัญหาได้ ฉันวางแผนที่จะนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ Samsung ใน Best Buy พรุ่งนี้เพื่อให้พวกเขาลองคิดดู ฉันจะทำอะไรได้อีก?

สารละลาย: คุณสามารถลองแยกซิมการ์ดโดยวางไว้ในโทรศัพท์เครื่องอื่นจากนั้นตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือซิมการ์ดซึ่งในกรณีนี้จะต้องแจ้งให้ AT&T อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจึงต้องทำการตรวจสอบโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

S8 + ข้อความที่ส่งมาถึงล่าช้าหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:ตั้งแต่อัปเกรดเป็น Oreo บน Galaxy S8 + ของฉันเมื่อสองวันก่อนเพื่อนของฉันหลายคนได้รับข้อความของฉันใน 12-24 ชั่วโมงต่อมา ไม่มีปัญหาก่อนการอัปเดต

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณจากเครือข่ายได้ดี จากนั้นลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นและเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ยังไม่ได้ลบออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ ฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้

S8 + ไม่ส่งหรือรับ MMS

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung S8 + ของฉันแล้ว ฉันยังมี AT&T (นี่คือบริการที่ฉันมีตลอดกาลกับโทรศัพท์ของฉัน) ไมโครเซลล์ที่บ้านเพราะฉันไม่สามารถทำอะไรบนโทรศัพท์ที่บ้านได้เลย (รหัสไปรษณีย์ 11357) ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่สามารถรับข้อความที่มีรูปภาพได้ ฉันก็มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการส่งพวกเขาไปจากที่นั่นเช่นกัน แต่มันก็ไม่ได้เป็นเรื่องหนักใจสำหรับฉัน ตอนนี้ฉันไม่สามารถหามันได้ฉันกังวลว่าจะเกิดอะไรขึ้น ฉันไม่มีปัญหากับโทรศัพท์เมื่อฉันอยู่ที่ทำงาน (รหัสไปรษณีย์ 10001) ฉันทำซอฟต์บูตเสร็จแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไร

สารละลาย: หากคุณสามารถรับและส่งข้อความรูปภาพในขณะที่ทำงาน แต่ไม่ได้อยู่ที่บ้านแสดงว่าปัญหาเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลในบ้านของคุณ โทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้รับสัญญาณข้อมูลที่ดีในบ้านซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณต้องติดต่อ AT&T เกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากอาจต้องเปลี่ยนไมโครเซลล์ที่คุณใช้อยู่

S8 + รับข้อความซ้ำ

ปัญหา: ฉันพบปัญหาสองประการตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุด อันดับแรกฉันได้รับข้อความบางอย่างที่อ่านซ้ำแล้วซ้ำเล่าบางครั้งหลายชั่วโมงหรือหลายวันต่อมา ประการที่สองบางครั้งข้อความของฉันภายในข้อความกลุ่มจะสุ่มส่งแยกกันไปยังแต่ละคนในกลุ่ม ปัญหาเล็กน้อย แต่กลายเป็นเรื่องน่ารำคาญ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากหลังจากการรีเซ็ตคุณยังคงได้รับข้อความซ้ำคุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายอยู่แล้ว