ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คืออุปกรณ์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ซึ่งมีดีไซน์คล้ายกับรุ่น S8 ของปีที่แล้ว แต่มาพร้อมกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่อัปเกรดแล้ว ตอนนี้อุปกรณ์นี้ใช้โปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 อันทรงพลังซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 4GB ทำให้โทรศัพท์เรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S9 ที่ไม่สามารถส่งข้อความผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S9 ไม่สามารถส่งข้อความผิดพลาด

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S9 และฉันไม่สามารถส่งข้อความได้ในช่วงสองวันที่ผ่านมา ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ ไม่สามารถส่งข้อความได้” ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ของฉันเท่าที่ฉันทราบและสัญญาณโทรศัพท์ก็ใช้ได้ ฉันโทรออกและรับสายได้ แต่ส่งข้อความไม่ได้! ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้วถอดและใส่ซิมใหม่ แต่ก็ยังไม่มีอะไร

สารละลาย: บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากบัญชีของคุณถูกห้ามไม่ให้ส่งข้อความ สำหรับปัญหานี้คุณควรลองตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณก่อนว่าบัญชีของคุณสามารถส่งข้อความได้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
• ลองไปยังพื้นที่อื่นและตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหากับเครือข่ายในพื้นที่ที่คุณประสบปัญหา
• ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานในเซฟโหมด หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

การแจ้งเตือนข้อความ S9 หยุดทำงาน

ปัญหา: สวัสดี! นับตั้งแต่ที่ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์บน Samsung Galaxy S9 การแจ้งเตือนข้อความของฉันก็หยุดทำงานตามปกติ โดยพื้นฐานแล้วเมื่อได้รับข้อความเป็นครั้งแรกฉันจะได้รับการแจ้งเตือนตามปกติบนหน้าจอล็อกหน้าจอพุชและ 1 เล็กน้อยบนไอคอนแอป แต่เมื่อฉันเปิดแอป Messenger (แอปเริ่มต้นที่มาพร้อมกับโทรศัพท์) แม้ว่าฉันจะไม่เปิดข้อความแล้วออก แต่การแจ้งเตือนทั้งหมดจะหายไป ถ้าอย่างนั้นฉันจะลืมไปว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้เปิดอยู่ ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเปลี่ยนซิมการ์ดเปลี่ยนโทรศัพท์สามครั้งและเพิ่งได้รับ s9 เมื่อเช้านี้ แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ช่างเทคนิคของ T-Mobile ไม่สามารถระบุปัญหาได้ต้องเป็นชุดซอฟต์แวร์แอปที่ฉันมีและซิมการ์ดของฉัน เนื่องจากการได้รับ Samsung เครื่องใหม่อย่างชัดเจนไม่สามารถช่วยได้ฉันจะต้องเปลี่ยนไปใช้ iPhone หรือไม่? หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ? ความคิด?

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้กำจัดสาเหตุส่วนใหญ่ที่เป็นไปได้ของปัญหานี้แล้วดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์ใหม่ที่คุณดาวน์โหลดในโทรศัพท์ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือหาก Samsung เผยแพร่การอัปเดตในอนาคตซึ่งจะมาพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ

แป้นพิมพ์ S9 หยุดทำงานผิดพลาด

ปัญหา:ฉันไม่สามารถส่งข้อความได้เนื่องจากแป้นพิมพ์หยุดทำงาน ฉันลองใช้ Google แล้ว แต่ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดสำหรับโทรศัพท์ของฉันเพราะฉันไม่พบลำดับที่ถูกต้องที่จะพาฉันไปที่ที่ฉันต้องไปแก้ไข ทุกๆสองสามวินาทีฉันจะได้รับหน้าต่างป๊อปอัปแจ้งว่า "แป้นพิมพ์ Samsung หยุดทำงานตลอดเวลา" คุณช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ.

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการล้างแคชของแอพคีย์บอร์ดจากตัวจัดการแอพพลิเคชั่นเนื่องจากข้อมูลที่เสียหายภายในแอพอาจทำให้เกิดปัญหาได้

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอปทั้งหมดแล้ว (ซ้ายบน)
• ค้นหาจากนั้นเลือกแอพคีย์บอร์ด
• แตะที่เก็บข้อมูล
• แตะ CLEAR CACHE

เมื่อเสร็จแล้วให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ลองตรวจสอบว่าปัญหาจะเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน เมื่อลงแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนสุดท้ายของการดำเนินการคือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ข้อความกลุ่ม S9 มาเป็นข้อความแยกต่างหาก

ปัญหา:ฉันได้รับข้อความกลุ่มจากที่ทำงาน สมาชิกบางคนจากกลุ่มอยู่ในรายชื่อติดต่อของฉันและคนอื่น ๆ ไม่อยู่ ทุกครั้งที่ฉันได้รับข้อความจากกลุ่มเดียวกันฉันจะได้รับมันเป็นข้อความแยกต่างหาก ไม่สำคัญว่าคนที่ส่งข้อความในกลุ่มนั้นจะอยู่ในรายชื่อติดต่อของฉันหรือไม่ ทุกคนตอบกลับมาเป็นข้อความแยกกัน เป็นไปได้ไหมที่จะแก้ไขให้ข้อความทั้งหมดเป็น 1 ข้อความ

สารละลาย: สำหรับปัญหานี้คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครสมาชิกข้อมูลมือถือและโทรศัพท์ของคุณมีการติดตั้งการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องในการส่งข้อความถึงกลุ่มให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะไอคอนข้อความ
• แตะไอคอนเขียน
• แตะแท็บกลุ่ม
• แตะกลุ่มที่คุณต้องการส่งข้อความถึง
• แตะทั้งหมดหรือเลือกผู้รับด้วยตนเอง
• แตะเรียบเรียง
• ป้อนข้อความในกล่องสนทนากลุ่ม
• แตะไอคอนส่ง

คุณควรจะได้รับคำตอบเป็นข้อความกลุ่มแทนที่จะเป็นข้อความเดี่ยว