เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองค้างและรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหา # 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง MMS ได้
• ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S7 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย ATT
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ
• ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน
• ปัญหา # 6: จะทราบได้อย่างไรว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่
• ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่ได้รับ SMS
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyS7 อีกโพสต์ที่ตอบคำถามและปัญหาที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเราส่งถึงเรา เราหวังว่าโซลูชันในโพสต์นี้จะช่วยไม่เพียง แต่ผู้ใช้ที่กล่าวถึง แต่ยังรวมถึงผู้ใช้อื่น ๆ ที่มีประสบการณ์เดียวกันหรือคล้ายกัน

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองค้างและรีบูตแบบสุ่ม

Galaxy S7 อายุหนึ่งเดือน พร้อมกับค่อยๆไม่ตอบสนองและหยุดนิ่งโดยที่ไม่มีการรีบูตเครื่อง แม้ว่าจะรีบูตแล้วก็ตามเว้นแต่ว่าฉันจะปล่อยทิ้งไว้สักพักมันก็ยังคงสะดุดเหมือนว่า SPU กำลังเจาะเต็ม

นอกจากนี้ในระหว่างเหตุการณ์เหล่านี้จะปรากฏขึ้น“ Touchwiz” ไม่ตอบสนองหรือ“ ระบบประมวลผล” ไม่ตอบสนองรอหรือปิด แต่ไม่มีตัวเลือกใดทำงาน โทรศัพท์เครื่องใหม่ที่น่าผิดหวังมากไม่มีการปรับเปลี่ยนเกมและแอปบางส่วน นี่จะเป็นการเรียกคืนหรือไม่? - แอรอน

สารละลาย: สวัสดีแอรอน มีเกณฑ์ที่ต้องปฏิบัติตามในการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รวมถึงจำนวนอุปกรณ์ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นแหล่งที่มาของอันตรายสำหรับผู้ใช้ โดยปกติแล้วเหตุผลหลักในการเรียกคืนคือเพื่อป้องกันไม่ให้ผลิตภัณฑ์เป็นอันตรายต่อผู้บริโภคหรือผู้ใช้ เคสแบบคลาสสิกคือการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Samsung Galaxy Note 7 เนื่องจากแบตเตอรี่เสียซึ่งอาจทำให้เกิดอันตรายต่อร่างกายได้

เราไม่เคยได้ยินมาก่อนว่า Galaxy S7 มีพฤติกรรมเหมือนกับ Note 7 ที่ผิดพลาดดังนั้นจึงไม่มีการเรียกคืนอย่างแน่นอน กรณีของคุณส่วนใหญ่อาจเกิดจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณส่งเข้ามาเพื่อให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้

แม้ว่าอาการทั้งสามที่คุณกล่าวถึงในที่นี้ (การค้างการไม่ตอบสนองและการรีบูตแบบสุ่ม) จะสอดคล้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์เรายังคงแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณต้องไปที่ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถลองทำได้มีดังนี้

เช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งพาร์ติชันแคชได้รับความเสียหายหลังจากการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปส่งผลให้โทรศัพท์หรือแอปทำงานผิดปกติ การลบพาร์ติชันแคชบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบใหม่โดยการลบอันเก่าก่อน ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่คุณสามารถทำได้แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่แสดงปัญหาใด ๆ ก็ตามจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย เราหวังว่าเมื่อรีเฟรชแคชของระบบแล้วแอปและโทรศัพท์โดยทั่วไปจะกลับมาทำงานได้ตามปกติ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. หากไม่สามารถรีเฟรชแคชของระบบได้เคล็ดลับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่คุณสามารถลองทำได้คือการล้างข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนค่าการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ใดที่หนึ่งในระหว่างการใช้อุปกรณ์ขั้นตอนนี้ควรกำจัด

ก่อนดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ก่อน

หากต้องการรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
10. สังเกตโทรศัพท์อย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ในช่วงการสังเกตนี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าโทรศัพท์ยังคงทำงานผิดปกติหรือไม่แม้ว่าจะมีการรีเซ็ตสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์เป็นสถานะการทำงานที่ทราบแล้วก็ตาม

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นแสดงว่ามีปัญหาที่ลึกกว่าซึ่งเกินความสามารถในการแก้ไขในขณะนี้ สาเหตุทั่วไปสองประการของปัญหาฮาร์ดแวร์ ได้แก่ การกระแทกโดยไม่จำเป็นจากการตกกระแทกโดยไม่ตั้งใจและการสัมผัสน้ำ / ความชื้น หากคุณทำโทรศัพท์ตกก่อนหรือทำให้โทรศัพท์เปียก แต่เลือกที่จะไม่พูดถึงเราแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณทำงานระหว่างการสังเกตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่กลับทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้งแอพสาเหตุของปัญหาต้องเป็นแอพที่คุณติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบแอพออกไปจนกว่าระบบจะเสถียรอีกครั้ง โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแอปที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด เป็นความรับผิดชอบของคุณในการค้นคว้าข้อมูลก่อนที่จะติดตั้งแอปลงในอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งแอพคุณมี แต่จะโทษตัวเอง

ปัญหา # 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถส่ง MMS ได้

ฉันมี S7 edge ด้วยและไม่สามารถส่งข้อความ MMS ได้ มันเป็นกับ Sprint และตอนนี้กับ Family Mobile ทุกอย่างได้ผลยกเว้นสิ่งนี้ ฉันลองทำทุกขั้นตอนของคุณแล้วและไม่มีอะไรแก้ไข ดูเหมือนว่าเรื่องนี้จะกลายเป็นปัญหาหลักสำหรับหลาย ๆ คนและหากมีอะไรที่พวกคุณทำได้ผู้ใช้จำนวนมากก็จะชื่นชมอย่างมาก ฉันไปไกลถึงโหมดบริการและเปลี่ยนวงดนตรีแล้ว ไม่มีอะไรทำงาน สิ่งที่เรียบง่ายไร้สาระนี้ น่าผิดหวังสำหรับผู้ใช้ทุกคน Pleeeeeeaaaase ช่วยด้วย !!! - Zbuch 24

สารละลาย: สวัสดี Zbuch24 การส่ง MMS ล้มเหลวเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าโทรศัพท์ที่ไม่ดีเท่านั้น เป็นบริการที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายดังนั้นหากคุณได้ลองใช้คำแนะนำทั้งหมดจากโพสต์อื่น ๆ ของเราแล้วปัญหาจะต้องอยู่ที่อื่นที่ไม่ใช่ในโทรศัพท์ของคุณ ในฐานะผู้ใช้การแก้ปัญหาที่คุณทำได้จะ จำกัด เฉพาะสิ่งพื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการบูตและการสังเกตในเซฟโหมดการล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรนั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของเครือข่ายของคุณ ช่างเทคนิคบุคคลที่สามอย่างเราจะทำอะไรได้บ้าง คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณโดยตรงเพื่อให้พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนโดยตรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

หากต้องการสังเกตว่าโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดและล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ขั้นตอนในการล้างแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีให้ไว้ด้านบน):

วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมด

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ตรวจสอบสาเหตุอื่น ๆ ที่เป็นไปได้

MMS มักจะมาพร้อมกับบริการอื่น ๆ เช่น SMS และการโทรด้วยเสียง หากบริการอื่น ๆ เหล่านี้ทำงานได้ดีสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาคือการกำหนดค่า MMS ไม่ถูกต้อง ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้องในการดำเนินการนี้ โทรศัพท์ของคุณอาจตั้งค่า MMS ไม่ถูกต้อง การตั้งค่า MMS ของโทรศัพท์ของคุณอาจยังคงเป็นของ Sprint ดังนั้นการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น

ปัญหา # 3: Verizon Galaxy S7 จะไม่ทำงานบนเครือข่าย ATT

ฉันได้รับ Samsung Galaxy S7 มันควรจะปลดล็อคและทำงานกับ ATT มันเป็นโทรศัพท์ของ Verizon รับทราบ - นำไปที่ ATT เพื่อดาวน์โหลดรายชื่อติดต่อ ฯลฯ โทรไปสองสามสายและดูเหมือนว่าจะได้ผล มันใช้งานได้กับ wifi ที่บ้านของฉัน ออกไปนอกเมือง - ไม่มีอินเทอร์เน็ต เข้าไปและตั้งค่า VPN ด้วยการตั้งค่า ATT ดูเหมือนจะทำงาน แต่หน้าจอหลักของ Verizon ยังคงปรากฏขึ้น และฉันไม่รู้วิธีถอนการติดตั้ง หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองเป็นระยะ ๆ ฉันปิด - รีสตาร์ทและดูเหมือนว่าจะช่วยได้

ตอนนี้ฉันได้รับข้อความเป็นช่วง ๆ “ ไม่ใช่ซิม Verizon” ฉันเห็นข้อมูลของคุณเพื่อรูทโทรศัพท์ของคุณ - ใช้แอพ file explorer ที่ดี ฉันไม่รู้วิธีรูทหรือหาโปรแกรมสำรวจไฟล์ที่ดี ขอบคุณล่วงหน้า. - Tarynlyn 7

สารละลาย: สวัสดี Tarynlyn 7. โทรศัพท์ของคุณเป็นอุปกรณ์ Samsung ที่สร้างขึ้นสำหรับ Verizon ซึ่งหมายความว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานกับระบบ Verizon และการใช้อุปกรณ์บนเครือข่ายอื่นจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่สามารถ "ถอนการติดตั้ง" หน้าจอหลักของ Verizon หรือแอปหลักของ Verizon ได้ สิ่งที่ Verizon ทำกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ใช้งานได้บนเครือข่าย ATT ก็เพียงเพื่อปลดล็อกการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่าง แต่ไม่มีอะไรอื่น โทรศัพท์ของคุณยังคงใช้ Android เวอร์ชัน Verizon และเห็นได้ชัดว่าฮาร์ดแวร์ยังคงเหมือนเดิม คุณสมบัติ wifi ควรใช้งานได้ แต่ข้อมูลมือถือ (ข้อมูลมือถือ) อาจไม่ทำงาน เช่นเดียวกับบริการเครือข่ายอื่น ๆ เช่น SMS, MMS และการโทรด้วยเสียง หากคุณประสบปัญหากับบริการอื่น ๆ เหล่านี้คุณต้องทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ ATT เพื่อให้พวกเขาช่วยตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับระบบของพวกเขาหรือไม่

เท่าที่เราจำได้เราไม่มีโพสต์เกี่ยวกับวิธีรูท Galaxy S7 และใช้ file explorer เพื่อแก้ไขโทรศัพท์ Verizon ที่ไม่รู้จักซิมการ์ดอื่น หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งว่าคุณได้ใส่ซิมที่ไม่ใช่ของ Verizon นั่นอาจเป็นเพราะ Verizon ไม่ได้ปลดล็อกโทรศัพท์อย่างถูกต้องตั้งแต่แรก ผู้ใช้ทุกคนสามารถอ้างว่าโทรศัพท์ของตนได้รับการปลดล็อกก่อนจำหน่าย น่าเสียดายที่ผู้ซื้อไม่สามารถทำอะไรได้มากนักเนื่องจากเขา / เธอไม่สามารถเรียก Verizon ให้ปลดล็อกอุปกรณ์ได้

สำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ต่อเนื่องสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่หลังจากดำเนินการแล้ว

ปัญหา # 4: Galaxy S7 จะไม่เปิดหลังจากตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ

ฉันเปิดโหมดประหยัดพลังงานเป็นพิเศษเมื่อโทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตเมื่อคืนนี้ เช้านี้หลังจากชาร์จมันทั้งคืนดูเหมือนว่าจะอยู่ในโหมดประหยัดพลังงานเพราะหน้าจอเป็นขาวดำ ไม่มีตัวเลือกให้ปิด UPSM และเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องก็ไม่เปิด

ดูเหมือนว่าฉันจะสามารถใช้แอพทั้งหมดและทำสิ่งที่ฉันทำได้ตามปกติ แต่แทนที่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีสีกลับเป็นสีขาวดำ (กำลังมองหาโหมดประหยัดพลังงาน) เมื่อฉันปิดโทรศัพท์ตัวเลือกหนึ่งในรายการคือโหมดฉุกเฉินและมีข้อความว่าปิด เมื่อฉันพยายามที่จะเปิดมันก็ไม่ติด ฉันพยายามรีบูตล้างแคช ฯลฯ คุณช่วยฉันได้ไหม - อลิซาเบ ธ

สารละลาย: สวัสดี Elizabeth ปัญหานี้ยังพบในอุปกรณ์รุ่นเก่าเช่น Galaxy S5 และ S6 รวมถึงในอุปกรณ์ Note บางรุ่นแม้ว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้เกิด วิธีเดียวที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นก่อนและดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้หรือไม่ในภายหลัง วิธีการมีดังนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหา # 5: Galaxy S7 จะไม่เรียกเก็บเงิน

ฉันมี Samsung Galaxy S7 ที่หยุดทำงานกะทันหัน แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว (ลดลง 6% ในไม่กี่นาที) และตอนนี้ไม่มีการชาร์จอีกต่อไปแม้จะบอกว่ากำลังชาร์จ

เมื่อมีพลังงานเพียงพอที่จะเริ่มต้นระบบจะแจ้งว่ากำลังชาร์จ แต่จากนั้นก็ปิดเครื่องทันที ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะไม่มีพลังในการลงทะเบียนเนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้รับความร้อนเหมือนการชาร์จทั่วไป

ฉันใส่โทรศัพท์เครื่องอื่นเข้ากับสาย USB และชาร์จได้ดี โทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายการตกหล่นหรือขาดออกจากสายไฟ - เคลซี

สารละลาย: สวัสดี Kelcie ปัญหาเช่นนี้มักเกิดจากแบตเตอรี่เสีย หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จอื่นได้โปรดส่งไปที่ Samsung เพื่อประเมินว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่หรือการเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ปัญหา # 6: จะทราบได้อย่างไรว่า Galaxy S7 ของคุณเป็นของปลอมหรือไม่

สวัสดี. ปัญหาอีกอย่างที่ฉันสังเกตเห็นคือโทรศัพท์มักจะระบุเครือข่าย 4G ที่หน้าจอด้านหน้าและสถานะภายในจะอยู่ที่ Edge เสมอและเครือข่ายจะช้าอยู่เสมอ ฉันสงสัยจริงๆว่าข้อบ่งชี้ใดเป็นจริง

และโทรศัพท์ยังระบุ RAM 1.85GB ที่ด้านใน ทำให้ฉันสงสัยในความน่าเชื่อถือของโทรศัพท์เนื่องจากสเปคมาตรฐานของ S7 คือ RAM 4GB โทรศัพท์เครื่องนี้ไม่มีไฟ LED แบบปกติทั่วไปเพื่อระบุว่ากำลังชาร์จซึ่งเป็นคุณสมบัติที่พบได้ทั่วไปกับโทรศัพท์ Samsung ทุกเครื่อง มันค้างบ่อยประมาณ 5 วินาทีและอีกอย่างคือมันบ่งบอกถึง Android 6.0.1 และ 4.2.2 ในแอพระบบ ฉันไม่รู้ว่า Android เวอร์ชันใดที่ใช้งานระบบอยู่จริงๆ ขอบคุณ. - ไมเคิล

สารละลาย: สวัสดี Michael เราไม่ทราบว่าคุณถือโทรศัพท์เครื่องนี้ได้อย่างไร แต่หากคุณซื้อจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการมีโอกาสที่โทรศัพท์อาจจะล้มลง

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรระวังเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Samsung ของคุณเป็นของแท้หรือไม่

1. ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์. ผู้ผลิตอย่างเป็นทางการเช่น Samsung ใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนดูน่าทึ่ง กล่องบรรจุภัณฑ์ Galaxy S7 ของแท้ดูหรูหราและมีราคาแพงเหมือนในวิดีโอนี้ นอกจากนี้ยังควรมีซีลพลาสติก Samsung ที่ดูเป็นทางการซึ่งคุณต้องตัดก่อนจึงจะเห็นโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมด้านใน หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีบรรจุภัณฑ์อาจเป็นไปได้ว่าเป็นการปลอมแปลง
2. ระวังเครื่องหมายนอกสถานที่. อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบว่าคุณไม่มี Galaxy S7 จริงให้เปรียบเทียบหรือไม่ Samsung เจาะลึกรายละเอียดในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของอุปกรณ์ให้สมบูรณ์แบบ แต่ไม่ใช่ผู้ผลิตของปลอมมากนัก
3. ความสว่างของหน้าจอ. Galaxy S7 ตัวจริงมีหน้าจอที่สดใสและสดใสกว่าเมื่อเทียบกับของปลอม แต่อีกครั้งดวงตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝนอาจไม่สามารถบอกความแตกต่างได้เว้นแต่คุณจะมีผลิตภัณฑ์ของแท้เพื่อเปรียบเทียบเคียงข้างกัน
4. ช่องใส่ซิมการ์ด. อุปกรณ์ Galaxy S7 ปลอมจำนวนหนึ่งที่เราพบมีช่องว่างที่กว้างขึ้นสำหรับช่องเสียบซิมการ์ด เนื่องจากการออกแบบที่กันน้ำ Galaxy S7 ที่แท้จริงจึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องว่างในช่องใส่ซิมการ์ดนั้นแน่นและเกือบจะเป็นชิ้นเดียวกับเคส
5. ข้อกำหนดที่ต่ำกว่า. คุณถูก. Galaxy S7 ตัวจริงมี RAM 4GB หากโทรศัพท์ของคุณแสดงเพียง 2GB แสดงว่าเป็นของปลอมแน่นอน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ใช่ของแท้ แต่คุณจ่ายเงินเต็มจำนวนให้ลองส่งคืนที่ร้านเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนได้

ปัญหา # 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่ได้รับ SMS

Galaxy S7 edge ถูกรีเซ็ตโดย Sprint และตัวแทนจำหน่าย พวกเขาส่งโทรศัพท์ใหม่มาทดแทนและยังคงไม่ได้รับ SMS แต่จะได้รับ MMS ฉันสามารถโทรออกและรับสายได้ ฉันสามารถส่ง SMS ได้ แต่จะได้รับคำตอบหากแนบรูปภาพกับข้อความขาเข้าเท่านั้น Best Buy ทำการรีเซ็ตต้นแบบเปลี่ยนโทรศัพท์เปลี่ยนซิมการ์ดติดต่อ Sprint เพื่อตรวจสอบบล็อกมีปัญหาเดียวกันกับการอัปเดตใหม่ ใช้เวลา 2 ชั่วโมงกับ Sprint สองชั่วโมงกับ Best Buy - ริก

สารละลาย: สวัสดี Rick โทรศัพท์ของคุณมีพื้นเพมาจาก Sprint หรือจากผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่? โปรดทราบว่าโทรศัพท์จากผู้ให้บริการรายอื่นอาจใช้งานฟังก์ชันไม่ได้ทั้งหมดหากใช้ในเครือข่ายอื่น ตัวอย่างที่ดีคือตัวอย่างที่เรากล่าวถึงข้างต้น (ฉบับ Tarynlyn7) ในกรณีนี้คุณควรทำงานร่วมกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณต่อไปเพื่อดูว่ามีอะไรบ้างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานร่วมกับระบบของพวกเขาได้

หากโทรศัพท์ของคุณเป็นโทรศัพท์ Sprint ดั้งเดิมและคุณเป็นสมาชิก Sprint ปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับวิธีจัดเตรียมบัญชีของคุณ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นและไม่มีอะไรที่ช่างเทคนิคเช่นเราสามารถแก้ไขให้คุณได้

เราสมมติว่าคุณได้ทำพื้นฐานไปแล้วเช่นตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายของคุณไม่เต็มลองใช้แอปส่งข้อความอื่น ๆ และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณได้ลองสามสิ่งนี้แล้วให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา