เนื้อหา

• ปัญหา: สิ่งที่ต้องทำก่อนขาย Galaxy Note9 ของคุณคืออะไร (เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้บนเครือข่ายอื่น)

หลายคนกำลังถามว่าควรทำอย่างไรก่อนที่จะขายอุปกรณ์หรือมอบให้เป็นของขวัญ ในตอนของวันนี้เราจะแสดงสิ่งพื้นฐานที่ควรพิจารณาเมื่อขายหรือแจก Galaxy Note9 ของคุณ

ปัญหา: สิ่งที่ต้องทำก่อนขาย Galaxy Note9 ของคุณคืออะไร (เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้บนเครือข่ายอื่น)

เราใช้เวลาส่วนหนึ่งของปีในแคนาดาและเป็นส่วนหนึ่งในสหราชอาณาจักร ในขณะที่เราอยู่ในสหราชอาณาจักรเมื่อเดือนที่แล้วฉันได้ใช้ประโยชน์จาก Samsung สุดพิเศษและซื้อ Note 9 โทรศัพท์ Samsung ที่ขายในสหราชอาณาจักรเหมือนกับ Samsung ทุกรุ่นที่ขายในสหภาพยุโรปมีอุปกรณ์ป้องกันซึ่งน่าจะหยุดให้คนซื้อโทรศัพท์ในสหราชอาณาจักรแล้วนำกลับไปที่แคนาดาและขายโดยยังคงปิดผนึกอยู่ คุณต้องแกะโทรศัพท์และใส่ซิมของสหราชอาณาจักรจากนั้นโทรออกอย่างน้อยห้านาที (ร้านค้าของฉันแนะนำ 20 นาที แต่ฉันพบว่าสิบก็เพียงพอแล้ว) เพื่อให้การปลดล็อกเสร็จสมบูรณ์จากนั้นจึงสามารถใช้งานได้กับ เครือข่ายนอกยุโรปในกรณีของฉันคือแคนาดา ฉันไม่ค่อยเข้าใจโทรศัพท์หลักของฉันเคยเป็น BlackBerry 10 และฉันมีปัญหาในการทำความคุ้นเคยกับ Android หากฉันตัดสินใจที่จะขายฉันเห็นได้ชัดว่าต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของฉันถูกลบและผู้ซื้อสามารถตั้งค่าโทรศัพท์ได้ คำถามคือหากฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันหรือผู้ซื้อรายใหม่จะต้องทำตามขั้นตอนซิมในสหราชอาณาจักรอีกครั้งก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้สำเร็จในแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทั้งระบบรวมถึงการล็อกความปลอดภัยนี้จะรีเซ็ตได้หรือไม่หากฉันกู้คืนการตั้งค่าของผู้ผลิต ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบสวัสดีปีใหม่

สารละลาย: อุปกรณ์ Samsung จำนวนมากสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะที่สั่งซื้อ โทรศัพท์ที่มีตราสินค้าผู้ให้บริการจะมีคุณสมบัติเฉพาะของฮาร์ดแวร์เพื่อให้ทำงานได้กับเครือข่ายเฉพาะ ในบริบทของสภาพแวดล้อมมือถือในสหราชอาณาจักรหมายความว่าฮาร์ดแวร์จะใช้เทคโนโลยี GSM ซึ่งแตกต่างจาก CDMA แม้ว่าโทรศัพท์ GSM หลายรุ่นอาจทำงานร่วมกับเครือข่าย CDMA ได้ แต่ก็ยังมีปัญหาความไม่ลงรอยกันที่อาจเกิดขึ้นได้ โดยทั่วไปแล้วปัญหาเหล่านี้เป็นเพียงเล็กน้อยและอาจมีวิธีแก้ปัญหาได้

การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อุปกรณ์ Samsung ปลอดภัยจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วยความช่วยเหลือของ FRP หรือ Factory Reset Protection นี่คือคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ป้องกันไม่ให้ใช้โทรศัพท์ที่ถูกขโมยหลังจากเช็ดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ซึ่งทำงานได้โดยขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ หากผู้ใช้ไม่สามารถให้ข้อมูลรับรองได้โทรศัพท์จะล็อกและจะอยู่ในลักษณะนั้นจนกว่าจะป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหากับผู้ซื้ออุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบหรือลบบัญชี Google ใด ๆ หรือทั้งหมดออกจาก Note9 ของคุณก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะที่บัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
5. แตะปุ่มลบบัญชี
6. แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน

โทรศัพท์ต้องปลดล็อกเครือข่าย

คำตอบสำหรับคำถามของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของกระบวนการจัดเตรียมที่ Galaxy Note9 ของคุณต้องการเพื่อทำงานบนเครือข่ายอื่น ตราบใดที่เครือข่ายปลดล็อกอย่างถูกต้องเครือข่ายก็ควรจะทำงานในเครือข่ายอื่นได้ โดย "เครือข่ายปลดล็อก" เราหมายถึงสถานะของการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ที่ควรอนุญาตให้ลงทะเบียนกับเครือข่ายใหม่ (นอกเครือข่ายเดิม) หากเครือข่ายเดิมไม่ได้ปลดล็อก Note9 ของคุณด้วยเหตุผลบางประการเครือข่ายจะไม่สามารถใช้การโทรข้อความ MMS และข้อมูลมือถือในเครือข่ายอื่นได้ สาเหตุทั่วไปบางประการที่โทรศัพท์อาจปฏิเสธที่จะลงทะเบียนกับเครือข่ายอื่นมีดังต่อไปนี้:

• มีการรายงานอุปกรณ์ว่าสูญหายหรือถูกขโมย
• อุปกรณ์เชื่อมโยงกับบัญชีที่มียอดค้างชำระ
• IMEI ของอุปกรณ์มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือลบ
• ฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เข้ากันไม่ได้กับเครือข่าย (กำลังพยายามเชื่อมต่อ)
• มีความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์กับเครือข่าย (กำลังพยายามเชื่อมต่อ)

ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

เราไม่มีข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับ Galaxy Note9 ของคุณดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือโทรหาผู้ให้บริการของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการล้างอย่างถูกต้องและคุณไม่มียอดค้างชำระ หากเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระก่อนแล้วจึงขอให้โทรศัพท์ปลดล็อกเครือข่าย (เพื่อให้คุณสามารถใช้กับเครือข่ายอื่นได้) หาก Note9 ของคุณได้รับการปลดล็อคจากโรงงานแล้วซึ่งหมายความว่าได้รับการปลดล็อคก่อนที่คุณจะตั้งค่าสิ่งที่คุณต้องทำก็คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด ด้วยวิธีนี้ผู้ให้บริการของคุณจะไม่แท็กอุปกรณ์ว่าถูกขโมยหรือสูญหายและบล็อกไม่ให้เชื่อมต่อ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะคืนค่าการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์จะเหมือนกับตอนที่คุณแกะกล่องครั้งแรก การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าตามปกติเฉพาะผู้ให้บริการดังนั้นกระบวนการเดียวกันกับที่คุณทำอาจจำเป็น อีกครั้งเราไม่แน่ใจ 100% เกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณก่อน หากคุณมีซิมแคนาดาอยู่กับคุณให้ใส่ลงใน Note9 ของคุณหลังจากเช็ดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณใช้เครือข่าย GSM ในแคนาดาเราไม่คิดว่าคุณจะพบปัญหาสำคัญใด ๆ เลย ปัญหาอาจเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะใช้งานบนเครือข่าย CDMA โปรดทราบว่าผู้ให้บริการบางรายอาจใช้ทั้ง GSM และ CDMA ขึ้นอยู่กับภูมิภาค หากคุณวางแผนที่จะขายโทรศัพท์โปรดแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงปัจจัยเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหา

ตรวจสอบความถี่

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่คุณอาจพบเมื่อใช้โทรศัพท์ยุโรปในแคนาดาคือโอกาสที่อาจมีปัญหาด้านความถี่ ตัวอย่างของช่วงความถี่ที่เครือข่าย GSM จำนวนมากในแคนาดาใช้คือ 800, 850 และ 1900 MHz ซึ่งหมายความว่าโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ (เสาสัญญาณ) กำลังออกอากาศในย่านความถี่วิทยุเหล่านี้เท่านั้น หาก Galaxy Note9 ของคุณไม่รองรับความถี่ที่มีอยู่ซึ่งใช้งานโดยผู้ให้บริการในแคนาดา (หรือโดยผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น) อุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้เลย ข้อ จำกัด นี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์ของคุณได้ หากมีผู้ให้บริการเครือข่ายหลายรายในพื้นที่คุณสามารถลองดูว่า Note9 ของคุณทำงานอย่างไรโดยใช้ซิมการ์ดของพวกเขา