เนื้อหา
มีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับเครื่อง #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) ที่ไม่ชาร์จดังนั้นเราจะตรวจสอบปัญหานี้ เพียงไม่กี่สัปดาห์นับตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์ แต่เราพบปัญหาร้ายแรงเช่นนี้แล้ว อย่างไรก็ตามปัญหาเช่นนี้อาจมีผลมาจากความประมาทของเจ้าของ โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีการรับประกันการแก้ไขโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟและสาย USB ของแท้เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จเลย โปรดจำไว้ว่าแบตเตอรี่ที่มีขนาดใหญ่พอ ๆ กับ S7 Edge นั้นจำเป็นต้องมีเครื่องชาร์จที่ทรงพลังและเมื่อพิจารณาว่าสามารถชาร์จได้อย่างรวดเร็วคุณจึงต้องมีสิ่งที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับคุณสมบัติดังกล่าว
- ตรวจสอบปลายสายทั้งสองด้านว่ามีการสึกกร่อนเศษและ / หรือผ้าสำลีหรือไม่ อะไรก็ตามที่อยู่ระหว่างตัวรับในโทรศัพท์และหมุดในสายเคเบิลอาจรบกวนกระบวนการชาร์จปกติ ระวังพินที่งอหรือคด ถ้าหาได้ลองยืดออก
- ตรวจสอบพอร์ตบนอะแดปเตอร์จ่ายไฟ ลองดูว่ามีการสึกกร่อนของหมุดบางชนิดหรือไม่ คุณต้องตรวจสอบพอร์ต USB หรือยูทิลิตี้ในโทรศัพท์ของคุณด้วยเช่นกัน
- สมมติว่าไม่มีสิ่งใดขวางหรือกัดกร่อนพินให้ลองปิดโทรศัพท์แล้วเสียบสายชาร์จเพื่อดูว่าโทรศัพท์ตอบสนองอย่างไร หากแสดงสัญลักษณ์การชาร์จตามปกติหรือไฟ LED แสดงว่าเครื่องชาร์จก็ใช้ได้เช่นเดียวกับสายเคเบิล อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองแสดงว่าอาจมีปัญหากับอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลและหากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้เหล่านี้คุณต้องใช้ที่ชาร์จอื่น หากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีกับที่ชาร์จอื่นคุณต้องซื้อชุดอุปกรณ์ชาร์จใหม่มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
- หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊กอาจเป็นปัญหาระบบขัดข้องง่ายๆ ดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับโดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที โทรศัพท์รีบูตหรือหน้าจอกะพริบเป็นเวลาสั้น ๆ จากนั้นคุณสามารถลองชาร์จอุปกรณ์ของคุณและดูว่าเวลานี้ตอบสนองหรือไม่
- บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนหากเครื่องยังไม่ตอบสนองเมื่อคุณเสียบปลั๊กใน Android System Recovery ฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นทั้งหมดจะเปิดเครื่อง แต่ Android GUI ไม่ได้โหลด ดังนั้นหากไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของคุณควรจะบูตได้ในโหมดการกู้คืนโดยกดปุ่มโฮม, เพิ่มระดับเสียงและเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
- หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ในการกู้คืนก็ถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนใหม่เพราะอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามหากเริ่มต้นได้ดีให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช หากไม่ได้สร้างความแตกต่างให้ลองทำการรีเซ็ตโดยยังคงผ่านโหมดการกู้คืน ในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงปิดอยู่ (และไม่สั่นไหวด้วยซ้ำ) มีโอกาสที่แบตเตอรี่จะหมดและเนื่องจากอุปกรณ์ไม่ชาร์จให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค
ปัญหาด้านพลังงานของ Samsung Galaxy S7 Edge
นี่คือปัญหาบางส่วนที่คุณอาจพบหากคุณเป็นเจ้าของ S7 Edge:
ถาม: “โทรศัพท์ของฉันดับลงในทันที แต่ฉันรู้ว่าไม่ใช่แบตเตอรี่เพราะประมาณ 73% เมื่อโทรศัพท์เสีย ตอนนี้มันไม่ตอบสนองเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่อง นี่เป็นปัญหาแรกที่ฉันพบกับ Galaxy S7 Edge และจริงๆแล้วมันทำให้ฉันกังวล จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันไม่หายไป? ฉันจะใช้โทรศัพท์ที่มีข้อบกพร่องจนกว่าสัญญากับผู้ให้บริการของฉันจะหมดอายุหรือไม่?”
A: อาจเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบธรรมดา ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์จะรีบูต สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ถ้าเกิดขึ้นบ่อยๆบนอุปกรณ์ของคุณให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากได้รับคืนคุณจะต้องเจรจาการเปลี่ยนสินค้ากับผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณ
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ถาม: “ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge มาประมาณ 10 วันแล้ว เป็นเวลาทำงานจนถึงวันนี้ โทรศัพท์ของฉันชาร์จ 44% ฉันใช้เวลา 20 นาทีในการเตรียมตัวเข้านอนและฉันก็กลับมาที่หน้าจอสีดำสนิทและไม่ตอบสนอง! ชาร์จมา 10 นาทีแล้วหน้าจอยังเป็นสีดำ! กรุณาช่วย!”
A: เช่นเดียวกับปัญหาก่อนหน้านี้อาจเป็นเพียงความผิดพลาดดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหากลับมาให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบและ / หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอเปลี่ยนใหม่
ถาม: “โทรศัพท์ปิดเครื่องด้วยเหตุผลบางประการและเมื่อฉันรีบูตเครื่องจะใช้เวลาตลอดไปในการเปิดเครื่องใหม่ ฉันยังสามารถใช้งานได้ แต่สิ่งที่เป็นคือโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมราคาแพงที่มีฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลังและเฟิร์มแวร์ขั้นสูงทำไมถึงทำเช่นนี้”
A: ฉันไม่รู้ว่าเซสชันปิดเครื่องบ่อยแค่ไหน แต่ถ้ามันรบกวนการใช้งานอุปกรณ์ของคุณตามปกติฉันขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตหลักหากปัญหายังคงอยู่ สุดท้ายนี้คุณยังมีตัวเลือกที่จะเปลี่ยนได้ดังนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณได้
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ถาม: “สวัสดีทุกคน บทความที่ดีมาก: โหมดประหยัดพลังงาน Samsung Galaxy S7 และวิธียืดอายุแบตเตอรี่. ปัญหาเดียว (ร้ายแรงมาก) คือคุณไม่ได้บอกวิธีปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ เช่นวิธีรับฟังก์ชันดั้งเดิมของโทรศัพท์กลับมาโดยไม่ต้องตั้งค่าจากโรงงานหรือรีเซ็ตทั้งหมด ฉันไม่พบข้อมูลใด ๆ ทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีทำสำหรับ S7 (แม้ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างสำหรับรุ่นอื่น ๆ ก็ตาม) โปรดบอกเราว่าเป็นส่วนหนึ่งของบทช่วยสอนของคุณอย่างไร?”
A: เมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานอัลตร้าจะมีไอคอนสองสามตัวที่คุณสามารถใช้ได้จริงรวมทั้งตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุมขวาบนของหน้าจอ เพียงแค่แตะที่และคุณมีตัวเลือกในการปิด ไม่ต้องกังวลฉันได้เพิ่มขั้นตอนในบทความเดียวกันนั้นแล้ว ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบ!
ถาม: “แค่สงสัยว่าฉันบอกว่าอย่าทิ้งปลั๊ก Samsung Galaxy Edge 7 เพื่อชาร์จข้ามคืนหรือหลังจากถึง 100% ฉันมักจะเสียบสายชาร์จโทรศัพท์ก่อนที่ฉันจะเข้านอนและตื่นขึ้นมาด้วยโทรศัพท์ที่ชาร์จเต็มแล้วในตอนเช้าวิธีที่ถูกต้องคืออะไรขอบคุณ”
A: คุณสามารถทำสิ่งที่คุณทำต่อไปได้จริง ๆ เพราะเสียบโทรศัพท์ทิ้งไว้กับที่ชาร์จแม้ว่าแบตเตอรี่จะถึง 100% แล้วก็ตามหลายคนกังวลเกี่ยวกับ“ การชาร์จไฟเกิน” แต่จะไม่เกิดขึ้นกับ Galaxy S7 Edge เครื่องใหม่ของคุณ เป็นวันที่แบตเตอรี่ได้รับความเสียหายเมื่อชาร์จทิ้งไว้และยังมีบางกรณีที่แบตเตอรี่ระเบิด อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีในปัจจุบันดีกว่าเทคโนโลยีเมื่อสิบปีก่อนมาก โทรศัพท์ของคุณฉลาดพอที่จะหยุดกระบวนการชาร์จแม้ว่าจะยังคงเสียบปลั๊กอยู่เมื่อถึง 100% ก็ตาม ใช่แล้วคุณยังคงสามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณก่อนนอนและตื่นขึ้นมาด้วยแบตเตอรี่ที่ชาร์จจนเต็ม
ถาม: “ไฮ! วันนี้ Galaxy S7 Edge ของฉันเริ่มรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผลใด ๆ ฉันหมายความว่าฉันไม่ได้ทำอะไรกับมันที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้ แต่มันเพิ่งเริ่มการรีบูตแบบสุ่ม เกิดอะไรขึ้นและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร”
A: เป็นเรื่องยากที่เราจะระบุได้อย่างแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไรดังนั้นคุณจึงต้องแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
- ก่อนอื่นให้บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดดังนั้นแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติในสถานะนี้เพื่อดูว่าเครื่องยังคงรีบูตเองหรือไม่
- หากโทรศัพท์ยังคงรีบูตในเซฟโหมดให้ลองบูตในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช อาจเป็นเพียงแคชที่เสียหาย หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- หากปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดแสดงว่ามีแอปหนึ่งหรือแอปบางแอปที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องหาและถอนการติดตั้ง หากคุณไม่มีคำใบ้ว่าคนใดเป็นผู้ร้ายจำเป็นต้องทำการรีเซ็ต
ถาม: “มีการอัปเดตเล็กน้อยที่ฉันได้รับเมื่อสองสามวันที่แล้วซึ่งฉันดาวน์โหลดมาเพราะฉันไม่มีตัวเลือกอื่น เรื่องสั้นขนาดยาวเครื่องเริ่มค้างล้าจากนั้นก็ปิดไปเองและไม่เปิด แม้จะไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดทำให้มีบางอย่างไม่ถูกต้อง ฉันเป็นผู้ใช้ Android นับตั้งแต่นั้นมาและพบปัญหามากมายยกเว้นปัญหานี้ ฉันต้องทำอย่างไร?”
A: สำหรับผู้เริ่มอาจเป็นเพียงระบบขัดข้อง ฉันเข้าใจว่ามันจะไม่เปิดหรือตอบสนอง ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 7 วินาที หากยังเปิดไม่ได้ให้ลองทำตามคำแนะนำนี้ที่ฉันเขียนไว้สำหรับ S7 Edge ที่เปิดไม่ได้ ฉันหวังว่าคุณจะยังอยู่ในช่วงเวลาเปลี่ยนเครื่องเพราะหากคุณไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้คุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกัน
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่เปิด [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
