• เรียนรู้วิธี # แก้ปัญหา #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณที่สุ่มปิดเสียงทั้งหมดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
• อ่านรุ่นอื่นของปัญหาที่โทรศัพท์สุ่มปิดเสียงตัวเองหลังจากมีสายและปฏิเสธที่จะเล่นเสียงแจ้งเตือน
• วิธีแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่อาจเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดต
• จะทำอย่างไรกับ Galaxy S7 ของคุณที่ยังคงเปลี่ยนกลับเป็นเสียงข้อความเริ่มต้นแม้ว่าเจ้าของจะตั้งค่าให้เล่นอย่างอื่นแล้วก็ตาม

ถาม: “ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อวันก่อนเสียงทั้งหมดจะปิดแบบสุ่มโดยไม่มีเหตุผล ระดับเสียงดังขึ้น แต่ฉันไม่ได้รับเสียงแจ้งเตือนหรือแม้แต่เสียงจากเพลงหรือวิดีโอแม้ในขณะออนไลน์ หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ทุกอย่างจะใช้งานได้อีกครั้ง แต่หลังจากนั้นเสียงจะหายไปอีกครั้ง ขอบคุณ!”

ก: เจ้าของหลายคนรายงานปัญหาที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามปัญหาของคุณอาจเกิดจากข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์และมีเพียงการอัปเดตเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามมีรายงานว่าแอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจเป็นสาเหตุของมันและหนึ่งในผู้อ่านของเรายืนยันว่าปัญหาของเขาเกิดจาก CM Security ที่เขาดาวน์โหลดจาก Play Store ดังที่กล่าวมานั้นง่ายกว่าที่จะระบุว่าปัญหาคืออะไรหากเราแยกปัญหาออก มาเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดก่อน:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะอยู่ในสถานะนี้โทรศัพท์ของคุณยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ดังนั้นสมมติว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามการแจ้งเตือนและเสียงควรทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในขณะนี้ หากต้องการตรวจสอบให้เล่นเพลงวิดีโอที่มีเสียงหรือส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อตรวจสอบว่ามีเสียงแจ้งเตือนหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ การอัปเดตระบบเป็นวิธีหนึ่งในการแยกแยะความเป็นไปได้ของข้อบกพร่อง นอกจากนี้ยังมีอีกวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าไม่ใช่ปัญหาเฟิร์มแวร์และนั่นคือการรีเซ็ตต้นแบบ คุณได้รับโทรศัพท์เมื่อสองสามวันก่อนและคุณอาจยังไม่มีข้อมูลมากนักดังนั้นให้พยายามสำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ในนั้นเพื่อที่คุณจะได้ไม่อยากเสียแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตล้มเหลวเช่นกันแสดงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ

ถาม: “สวัสดีฉันใช้ S7 เครื่องที่สองของฉันและทั้งคู่ประสบปัญหาเดียวกัน หลังจากโทรศัพท์ แต่ไม่ใช่แบบสุ่มเสมอไปการแจ้งเตือนของฉันจะหยุดทำงาน หากฉันพยายามเล่นเสียงข้อความจะปรากฏขึ้นว่าไม่สามารถเล่นได้ระหว่างการโทรและฉันไม่ได้อยู่ในสาย อาจเกิดขึ้นได้ขณะเชื่อมต่อหรือไม่เชื่อมต่อกับบลูทู ธ ไม่ว่าฉันจะเล่นดนตรีหรือไม่ และมีทั้งในสายโทรเข้าและโทรออก มันสุ่มมากจนไม่สามารถ จำกัด ขอบเขตให้แคบลงได้ บางครั้งฉันสามารถโทรออกและวางสายได้อย่างรวดเร็วเพื่อล้างมัน ซอฟต์รีเซ็ตจะล้างมันเสมอ แต่ใครอยากทำทุกครั้ง ฉันมีแอปเดิมที่ติดตั้งใน S4 ก่อนหน้านี้ซึ่งไม่มีปัญหาเดียวกัน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ.”

ก: ฉันพูดถึงในโพสต์แรกว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนที่ไม่เล่นอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในระบบและมีเพียงการอัปเดตเฟิร์มแวร์เท่านั้นที่จะสามารถแก้ไขได้หาก Samsung ทำบางอย่างที่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาฮาร์ดแวร์ก็เป็นไปได้เช่นกันที่นี่ อุปกรณ์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยแบตช์และเป็นไปได้ว่าคุณมีสองหน่วยที่อยู่ในชุดเดียวกัน แต่นั่นเป็นข้อสันนิษฐานและมีเพียง Samsung เท่านั้นที่สามารถยืนยันได้ ดังนั้นสำหรับปัญหาของคุณโปรดลองทำตามขั้นตอนที่ฉันร่างไว้ในปัญหาแรก และอีกขั้นตอนหนึ่งที่ฉันอยากให้คุณลองคือ:

1. กวาดแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน
3. แตะขั้นสูงแล้วแตะเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน
4. แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าแอป"

มันใช้ได้ผลสำหรับบางคน แต่ไม่มีการรับประกันว่าจะใช้ได้กับคุณอย่างไรก็ตามก็คุ้มค่าที่จะลอง

ถาม: “เสียงแจ้งเตือนการรับส่งข้อความจะไม่ดับลงเมื่อฉันได้รับข้อความใหม่ จะไม่ปรากฏขึ้นหรือแสดงข้อความแสดงตัวอย่างเหมือนที่เคยทำ ฉันมีโทรศัพท์มา 3 สัปดาห์แล้วโดยไม่มีปัญหาใด ๆ จนถึงตอนนี้ โปรดช่วยฉันทำอย่างไร”

ก: ปัญหาของคุณดูเหมือนสองปัญหาแรกที่ฉันพูดถึงที่นี่ ดังนั้นลองอ่านทั้งสองอย่างเพื่อดูว่าหนึ่งในขั้นตอนนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ หากปัญหาของคุณเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตหรือเพิ่งเกิดขึ้นจากที่ใดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหนึ่งที่ควรลองคือการลบแคชของระบบ เมื่อลบแล้วไฟล์เหล่านี้จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับระบบใหม่:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ถาม: “ฉันเปลี่ยนโทนข้อความในรายชื่อติดต่อเพื่อให้ทราบว่าเป็นสามีหรือลูกชายของฉัน - แต่ยังคงได้รับเสียงเริ่มต้น ฉันเปลี่ยนมันในหน้าจอแก้ไขแล้วกดบันทึก - ฉันทำอะไรผิด?”

ก: การเปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนใน Galaxy S7 นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมาและเราไม่เคยได้ยินถึงข้อบกพร่องที่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเริ่มต้นได้แม้ว่าเจ้าของจะเปลี่ยนไปแล้วก็ตาม เนื่องจากไม่มีข้อมูลเราจึงไม่สามารถจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องได้ เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเจ้าของเปลี่ยนเสียงการแจ้งเตือนเป็นเสียงที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือแบบกำหนดเอง

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเสียงแจ้งเตือนมีรูปแบบที่แตกต่างออกไปและเป็นเพราะสาเหตุดังกล่าวโทรศัพท์จะเปลี่ยนกลับเป็นเสียงเริ่มต้นเนื่องจากไม่สามารถจดจำเสียงที่ควรจะเล่นเมื่อมีข้อความเข้ามา

อีกประการหนึ่งคือแม้ว่ารูปแบบจะเข้ากันได้ แต่หากบันทึกไว้ที่ใดที่หนึ่งและไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์การแจ้งเตือนอุปกรณ์จะยังคงเปลี่ยนกลับเป็นโทนเริ่มต้นโดยเฉพาะหลังจากรีบูตเนื่องจากพบไดเร็กทอรีเริ่มต้น

ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ต้องการใช้เสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองโปรดบันทึกไว้ในรูปแบบที่โทรศัพท์สามารถอ่านได้และบันทึกไว้ในโฟลเดอร์การแจ้งเตือน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter