เนื้อหา
ปัญหาด้านพลังงานเป็นปัญหาที่ได้รับรายงานบ่อยที่สุดในชุมชน Android และเราได้รับข้อความจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 บ่นเกี่ยวกับเครื่องของพวกเขาที่ไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าโทรศัพท์ของพวกเขามีหน้าจอสีดำ แต่มีไฟกะพริบที่ด้านบนของจอแสดงผลในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ตอบสนองเลย
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราได้แก้ไขปัญหาประเภทนี้ดังนั้นเราจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่อาจแก้ไขปัญหานี้และทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดที่นี่และแยกแยะออกเพื่อให้เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรและหาทางแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราแล้ว . ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
จะทำอย่างไรกับ Galaxy S8 ของคุณที่เปิดไม่ได้อีกต่อไป
ปัญหา: สวัสดีทุกคน. ขอขอบคุณที่ให้วิธีการค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์ ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy S8 ที่ฉันซื้อเมื่อ 3 เดือนก่อน ฉันดูแลมันแล้วและฉันแน่ใจว่ามันไม่เคยหล่นหรือจมอยู่ในน้ำ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่เปิดอีกต่อไป ฉันหมายความว่าหน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์ไม่เปิดเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรพวกคุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม
การแก้ไขปัญหา: ปัญหาด้านพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่รายงานโดยเจ้าของ Samsung Galaxy S8 หลายคนและแม้ว่าพวกเขาดูเหมือนจะร้ายแรง แต่ส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ซับซ้อน เราจำเป็นต้องแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรและเหตุใดจึงไม่เปิดอีกต่อไป อย่างไรก็ตามมีเพียงสิ่งเดียวที่เราทำได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้เปิดเครื่องดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือลองทำตามขั้นตอนบางอย่างที่อาจทำให้โทรศัพท์มีชีวิตชีวา ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต
การทำตามขั้นตอนนี้จะตัดความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เป็นเพียงผลจากระบบขัดข้อง ข้อขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อระบบหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ขัดข้อง เมื่อเกิดขึ้นโทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองอีกต่อไปและบ่อยครั้งจะทำให้คุณมีหน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง
อย่างไรก็ตามปัญหาที่เกิดจากระบบขัดข้องสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ของคุณอาจรีบูตได้ตามปกติ หากขั้นตอนนี้ล้มเหลวให้ลองทำขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
เราไม่ต้องการที่จะเติมแบตเตอรี่ แต่เราต้องการทราบด้วยว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือไม่ หากทุกอย่างทำงานตามที่ควรจะเป็นโทรศัพท์ควรชาร์จโดยไม่มีปัญหาใด ๆ คุณควรเห็นไอคอนการชาร์จบนหน้าจอหรือไฟ LED ที่ด้านบนของจอแสดงผลควรเป็นสีแดง ในกรณีนี้คุณแก้ไขปัญหาได้ครึ่งทางแล้ว อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่เปิดตามปกติแม้ว่ากำลังชาร์จอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูตอีกครั้ง แต่คราวนี้เมื่อเสียบปลั๊กอยู่
หากโทรศัพท์ไม่แสดงสัญญาณการชาร์จให้เสียบปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อยสิบนาทีตราบเท่าที่โทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้น อย่างไรก็ตามหากเกิดความร้อนขึ้นให้ถอดสายชาร์จทันทีและนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านเพื่อทำการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 3: พยายามเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
หลังจากสองขั้นตอนแรกและปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลามองในมุมที่ต่างออกไป บางทีอาจเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สาม ถึงเวลาที่จะแยกแยะความเป็นไปได้นี้แล้วเราจำเป็นต้องปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดเพื่อให้มีมุมมองที่ชัดเจนขึ้นว่าปัญหาคืออะไร คุณต้องพยายามเรียกใช้ของคุณในเซฟโหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากประสบความสำเร็จแสดงว่าปัญหาเกือบได้รับการแก้ไข คุณเพียงแค่ต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและทำอะไรกับมัน ความจริงที่ว่าโทรศัพท์บู๊ตในเซฟโหมดหมายความว่าปัญหาเล็กน้อยคุณจึงสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง สิ่งแรกที่คุณควรทำในโหมดนี้คือพยายามอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดต:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะ Play Store
- แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว
หากคุณมีแอพบางตัวที่คิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลหรือแม้แต่ถอนการติดตั้งเพื่อให้ทราบว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำเช่นนั้นหรือไม่
วิธีล้างแคชแอพและข้อมูลบน Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
วิธีถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นจาก Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่บู๊ตในเซฟโหมดคุณควรลองขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: พยายามเริ่มโหมดการกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ
หาก Galaxy S8 ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นในเซฟโหมดนี่เป็นขั้นตอนต่อไปที่คุณควรลอง การบูตในโหมดการกู้คืนจะเปิดเครื่องส่วนประกอบของโทรศัพท์ แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซ Android ตามปกติ แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่ก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืน หากประสบความสำเร็จมีสองขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตต้นแบบ ขั้นตอนทั้งสองนี้มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนการรีเซ็ต
วิธีรีบูต Galaxy S8 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและให้ช่างดู
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
