ปัญหาเกี่ยวกับลำโพงกับ Galaxy S4 น่าจะเกิดจากการใช้ชุดหูฟังหรือการปรับปรุงอื่น ๆ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ในบางกรณีปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งบางอย่าง และสุดท้ายอุปกรณ์อาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบางประเภท
การหลีกเลี่ยงปัญหา
ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาหลักในการพูดคุยกับ GS4 มีดังต่อไปนี้:
- พยายามลบการเพิ่มประสิทธิภาพหรือของกระจุกกระจิกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณรวมทั้งชุดหูฟัง
หลังจากลบการปรับปรุงที่เชื่อมต่อทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วให้ทำการทดสอบการโทรไปที่วอยซ์เมลของคุณ - ลองเล่นข้อความเสียงบนอุปกรณ์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นคุณต้องพิจารณาเปลี่ยนชุดหูฟังเพื่อแก้ไขปัญหา
หากปัญหาของลำโพงยังคงมีอยู่ให้ลองทำการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและทำการแก้ไขอย่างสมบูรณ์:
A. ทำการทดสอบลำโพงภายนอก นี่คือวิธีการ:
- บันทึกคลิปเป็นเวลาสองสามวินาทีพร้อมเสียงโดยใช้แอปพลิเคชันเครื่องบันทึกเสียงหรือกล้องถ่ายวิดีโอบนอุปกรณ์ของคุณ
- เล่นคลิป
- หากคุณสังเกตเห็นว่าเสียงชัดเจนผ่านลำโพงภายนอกแสดงว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี
- ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือไม่ได้ยินเสียงขณะเล่นคลิปวิดีโอคุณอาจต้องรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณ
บันทึก: การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหมายความว่าคุณกำลังจะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
B. ทำการทดสอบหูฟัง นี่คือวิธีการ:
- ลองทดสอบการโทรไปที่วอยซ์เมลของคุณ
- หากคุณได้ยินเสียงชัดเจนผ่านหูฟังนั่นแสดงว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดี
- แต่ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือไม่ได้ยินเสียงเลยให้ดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
หากยังมีปัญหาเกี่ยวกับลำโพงให้ลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันกำลังทำให้ลำโพงของอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ
การแก้ไขปัญหาไมโครโฟน
ข้อบ่งชี้ของปัญหาไมโครโฟนที่อาจเกิดขึ้นใน GS4 คือเมื่อคุณได้ยินเสียงผู้โทร แต่ไม่ได้ยินเสียงคุณ
การหลีกเลี่ยงปัญหา
ในกรณีที่คุณตรวจพบปัญหาไมโครโฟนที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณให้ลองทำสิ่งเหล่านี้:
- ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอจนกว่าเวลาจะผ่านไปจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่
- เปิดอุปกรณ์
- บันทึกคลิปเป็นเวลาสองสามวินาทีพร้อมเสียงโดยใช้แอปพลิเคชันเครื่องบันทึกเสียงหรือกล้องถ่ายวิดีโอ
- เล่นคลิปเพื่อทดสอบเสียง
- หากคุณได้ยินเสียงที่ชัดเจนนั่นหมายความว่าทั้งไมโครโฟนและลำโพงของอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง
- ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าเสียงไม่ชัดเจนหรือคุณไม่ได้ยินเสียงเลยให้ดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากโดยทั้งหมดแล้วปัญหาทั้งลำโพงและไมโครโฟนกับ Galaxy S4 ยังคงดำเนินต่อไปให้ลองโทรติดต่อฝ่ายเทคนิคของ Samsung เพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณอาจพิจารณาตัวเลือกการซ่อมเช่นการรับประกันการซ่อมการซ่อมนอกการรับประกันและตัวเลือกการประกันภัยกับ OEM
