เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” เป็นการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าตัวจัดการรายชื่อเริ่มต้นขัดข้อง มักเกิดขึ้นเมื่อเปิดแอปเองหรือเมื่อแอปอื่นที่เชื่อมโยงกับแอปพยายามเปิด สิ่งนี้ก็คือคุณไม่สามารถระบุได้ในทันทีว่าปัญหานั้น จำกัด อยู่ที่แอปเพียงอย่างเดียวหรือเกิดจากแอปอื่น ๆ ผู้อ่านบางคนของเราที่ใช้ Samsung Galaxy A3 รายงานว่าพบปัญหานี้นั่นคือเหตุผลที่เราพบว่าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้
ในโพสต์นี้เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าปัญหาคืออะไรหรือเกิดจากอะไร จากนั้นเราจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจแก้ไขปัญหาได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราหรือหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นคุณอาจต้องการไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามของเราที่นี่
การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่มีข้อผิดพลาด "ผู้ติดต่อหยุด"
จากประสบการณ์ของฉันฉันสามารถพูดได้ว่านี่เป็นปัญหาเล็กน้อยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับแอปที่ระบุเฉพาะในข้อผิดพลาดเท่านั้น แต่เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่า Contacts เป็นแอปที่ติดตั้งไว้แล้วปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นกับเฟิร์มแวร์ ฉันมั่นใจว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม แต่เรามาลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่เราจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อ
สิ่งแรกที่เราต้องทำคือรีเซ็ตแอปที่กล่าวถึงในข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งหมายความว่าคุณต้องล้างแคชและข้อมูล หากเป็นเพียงปัญหาของแอปขั้นตอนนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาด นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนสิ่งอื่นใดเมื่อต้องจัดการกับปัญหาประเภทนี้:
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางซ้ายสองสามครั้งเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะผู้ติดต่อ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลจากนั้นล้างเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
หลังจากนี้ให้ลองเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยเปิดแอปเองหรือโดยใช้แอพอื่นที่อาจทำให้แอพนั้นเด้งขึ้นมา หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy A3 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Facebook ขัดข้องใน Samsung Galaxy A3 [หน้าการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
จุดประสงค์คือเพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาคือแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ การเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดปลอดภัยแสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูต Galaxy A3 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
พยายามทำให้เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง คุณต้องเริ่มค้นหาจากแอพที่คุณเพิ่งติดตั้ง ถอนการติดตั้งทีละรายการและรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดก็ถึงเวลาดำเนินการตามการตั้งค่าและเฟิร์มแวร์เอง
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ทำได้อย่างปลอดภัยเพราะไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
- นำทาง: ไอคอนการตั้งค่าการตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- จากส่วนรีเซ็ตให้แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
- เพื่อยืนยันตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่า
เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากข้อผิดพลาดยังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดก็ถึงเวลาดำเนินการตามแคชของระบบ ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น บางครั้งอาจเสียหายหรือล้าสมัยและปัญหาด้านประสิทธิภาพรวมถึงแอปขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นลบไฟล์เหล่านี้เพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สังเกตต่อไปหลังจากนี้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ อย่างไรก็ตามหากยังคงแสดงอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณ
การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหานี้ แต่จากนั้นคุณจะต้องใช้เวลาในการค้นหาและทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณและจะไม่หยุดเพียงแค่นั้นเนื่องจากคุณจะต้องกู้คืนไปยังโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมวิธีนี้แม้ว่าจะได้ผลดีในการจัดการกับปัญหานี้ แต่ก็ยังคงอยู่ในตอนท้ายเสมอ
หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณ เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อีกครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนี้โปรดติดต่อเรา
โพสต์ที่คุณอาจชอบ:
- จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy A3 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy A3 จะไม่ชาร์จเนื่องจากคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตจะไม่ทำการบูทต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- “ น่าเสียดายที่บริการ Google Play หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
