เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: วิธีอัปเดต AT&T Note 5 เป็น Marshmallow เมื่ออยู่นอกเครือข่าย AT&T
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอการโหลดหลังจากการรูทล้มเหลว
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่มีสวิตช์การโทรวิดีโอจาก Verizon
• ปัญหาที่ 4: คำถาม Galaxy Note 5 Android Nougat วิธีเปลี่ยนกลับเป็น Android เวอร์ชันก่อนหน้า

โพสต์ # GalaxyNote5 นี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Android ที่เราได้รับในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา เราหวังว่านี่จะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์สำหรับชุมชน Android

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: วิธีอัปเดต AT&T Note 5 เป็น Marshmallow เมื่ออยู่นอกเครือข่าย AT&T

สวัสดี. ดังนั้นฉันเพิ่งซื้อ Note 5 ทางออนไลน์ ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์ที่ปลดล็อกจากโรงงานที่ & t แค่คิดว่ามันถูกปลดล็อกโดยไม่มีเครือข่ายใดเป็นพิเศษ ฉันอาศัยอยู่ในทะเลแคริบเบียน สองสามวันที่โทรศัพท์ทราบว่าซอฟต์แวร์ล้าสมัยและมี Lollipop 5.1.1 ฉันลองอัปเดตแล้วมันแจ้งว่ากำลังตรวจสอบที่เซิร์ฟเวอร์ & t มีวิธีรับการอัปเดตออนไลน์โดยไม่ผ่านที่ & t หรือไม่? โปรดช่วยด้วยเนื่องจากฉันรู้สึกผิดหวังที่ไม่มีการอัปเดตมาร์ชเมลโล่แบบที่คุ้นเคย ฉันมาจากตรินิแดดและโตเบโก และใช้ซิม bmobile. - ลิอาห์มคลาร์ก

สารละลาย: สวัสดี Liahms Clarke วิธีที่ดีที่สุดในตอนนี้คือตรวจสอบก่อนว่ามีวิธีให้คุณอัปเกรดอุปกรณ์ผ่าน Samsung Smart Switch หรือไม่ นี่คือวิธีอย่างเป็นทางการสำหรับคุณในตอนนี้ ขั้นตอนนี้กำหนดให้คุณต้องติดตั้ง Smart Switch ในคอมพิวเตอร์และใน Note 5 ของคุณ (หากคุณยังไม่มีในขณะนี้) ในการติดตั้ง Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ไฟล์ หน้าการติดตั้งสำหรับ Smart Switch
2. คลิกที่ลิงค์ดาวน์โหลดที่เหมาะสม
   • สำหรับ PC
   • สำหรับ Mac
3. คลิกเพื่อเปิดไฟล์. exe ที่ดาวน์โหลดมา (.dmg บน Mac)
4. ยืนยันว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานโดยคลิกช่องทำเครื่องหมายสองช่อง
5. คลิก ต่อไป.
6. ดำเนินขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์โดยคลิกที่ไฟล์ เสร็จสิ้น หลังจากนั้นแอป Smart Switch ที่ติดตั้งใหม่จะทำงานโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Smart Switch ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคุณสามารถไปที่หน้าการติดตั้ง Google Play Store เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันมือถือใน Note 5 ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์และมือถือของคุณมีแอป Smart Switch แล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB และดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ คุณจะทราบได้ทันทีว่ามีการอัปเดตหรือไม่เนื่องจากแอปเวอร์ชันพีซีจะแจ้งให้คุณทราบ หากไม่มีข้อความแจ้งให้อัปเดตแสดงว่าคุณโชคไม่ดี นั่นหมายความว่าคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง กระบวนการนี้เรียกว่าการกะพริบและต้องใช้ความรู้ขั้นสูงของ Android เป็นขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนและอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณพังได้หากทำไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการทำสิ่งนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับเรื่องนั้น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับปัญหา โปรดทราบว่าขั้นตอนการกะพริบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นคุณต้องแน่ใจอย่างยิ่งว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่ดี

เราพบคำแนะนำจากไซต์ XDA-Developers ที่อาจช่วยคุณได้ เรายังไม่ได้ทดสอบขั้นตอนต่างๆดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบได้โดยตรงว่าใช้ได้ผลหรือไม่ ปฏิบัติตามโดยยอมรับความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 5 ติดอยู่ในหน้าจอการโหลดหลังจากการรูทล้มเหลว

สวัสดี. นี่คือ Cantrice ฉันมีปัญหากับ Note 5 ของฉันฉันพยายามรูท แต่ล้มเหลว ฉันทำตามคำแนะนำ แต่หลังจากล้างออกฉันไม่พบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในแล็ปท็อปของฉันและไม่สามารถคัดลอกวางไฟล์ได้ฉันต้องการคัดลอกไปยัง Note 5 ของฉันและฉันติดอยู่ที่นั่น จนถึงตอนนี้โน้ต 5 ของฉันติดอยู่ในโลโก้ที่เขียนว่า“ Galaxy Note 5” ฉันไม่สามารถใช้มันได้ มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ โปรดช่วยฉันด้วย - Cantrice

สารละลาย: สวัสดี Cantrice เราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์และขั้นตอนที่แน่นอนของคุณ แต่เราทราบว่า Galaxy Note 5 บางเวอร์ชันไม่สามารถรูทได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแคชหรือเช็ดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่ม บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. คุณสามารถทำได้ เช็ดพาร์ทิชันแคช หรือ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ผลหรือหากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้เลยให้ลองรีแฟลช bootloader กลับไปที่สต็อก เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณสามารถแฟลชเวอร์ชันเฟิร์มแวร์หุ้นได้

ในการรีแฟลช bootloader นี่คือขั้นตอนตัวอย่าง ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนด้านล่างมีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 5 ไม่มีสวิตช์การโทรวิดีโอจาก Verizon

หลังจากได้รับอีเมลจาก Verizon แจ้งว่าสามารถโทรด้วยเสียงได้ฟรีฉันจึงพยายามเปิดใช้งาน ตามคำแนะนำออนไลน์ของพวกเขาฉันแตะการตั้งค่าจากนั้นระบบจะขอให้แตะ "สวิตช์การโทรวิดีโอ" เพื่อเปิด ไม่มีตัวเลือกการสลับวิดีโอ! ช่วยบอกหน่อยได้ไหมว่าต้องทำอย่างไร ขอขอบคุณ! - แจนมาร์ติน

สารละลาย: สวัสดี ม.ค. หาก Note 5 ของคุณมาจาก Verizon นั่นคือจะแสดงโลโก้ Verizon เมื่อคุณรีสตาร์ทมีโลโก้ Verizon ที่ฝาครอบภายนอกหรือคุณซื้อจากร้าน Verizon คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Verizon เกี่ยวกับวิธีค้นหาคุณสมบัติที่ขาดหายไป เส้นทางอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากอัปเดตหรือหายไปจริงๆกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันที่คุณมี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดต Android ที่มีอยู่เพื่อดูว่า Video Calling Switch จะปรากฏขึ้นหรือไม่

เท่าที่เราทราบการสนทนาทางวิดีโอต้องการให้เปิดใช้งานส่วนเสริม HD Voice & Video และคุณต้องอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม Verizon 4G LTE หากคุณมั่นใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ แต่สวิตช์แฮงเอาท์วิดีโอยังไม่พร้อมใช้งานคุณควรปรึกษา Verizon เกี่ยวกับเรื่องนี้ เราไม่ได้ทำงานให้กับ Verizon ดังนั้นเราจึงไม่สามารถเจาะจงได้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่อาจจำเป็นเพื่อให้สามารถใช้งานได้

อีกสาเหตุหนึ่งที่ไม่สามารถใช้ Video Calling Switch ได้อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์ Verizon เลย หากคุณมี Note 5 ที่ไม่ใช่ยี่ห้อ Verizon นั่นหมายความว่าซอฟต์แวร์ที่ทำงานในอุปกรณ์นั้นไม่มีคุณสมบัติเฉพาะของ Verizon สวิตช์การโทรวิดีโอไม่ใช่แบบสากลสำหรับอุปกรณ์ Samsung ดังนั้นที่ไม่ใช่ Verizon Note 5 จึงไม่รองรับ เพียงแค่เพิกเฉยต่ออีเมลที่คุณได้รับจาก Verizon เนื่องจากอาจส่งมาด้วยความผิดพลาด

ปัญหาที่ 4: คำถาม Galaxy Note 5 Android Nougat วิธีเปลี่ยนกลับเป็น Android เวอร์ชันก่อนหน้า

โทรศัพท์ของฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น OS 7 มันไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้หรืออ่านง่ายอย่างไม่น่าเชื่อทุกอย่างเป็นภาพขาวดำ ไอคอนเมนูทุกอย่างเปลี่ยนไป ฉันหมดหวังที่จะกลับไปใช้ OS ก่อนหน้านี้ กรุณาช่วย! - คริสติน

สารละลาย: สวัสดีคริสติน หากคุณได้รับการอัปเดตอย่างเป็นทางการนั่นคือผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ (การอัปเดตผ่านอากาศ) วิธีเดียวที่จะย้อนกลับไปใช้ Android เวอร์ชันก่อนหน้าได้คือการกระพริบ ROM เราไม่แนะนำให้คุณทำเช่นนั้น แต่ถ้าคุณต้องการจริงๆให้ลองตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับผู้ใช้รายอื่นด้านบน

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการใช้ Android Nougat และใช้ชีวิตกับมันในไม่ช้าคุณจะพบว่ามันไม่ได้แตกต่างจาก Android Marshmallow ในหลาย ๆ ด้าน เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในชีวิตของเราสิ่งใหม่ ๆ อาจเป็นเรื่องแปลก เพื่อให้คุณเริ่มต้นกับ Android 7 ได้ต่อไปเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อ การตั้งค่า> การแสดงผล และเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในส่วนนั้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนไฟล์ โหมดหน้าจอ ถึง ขั้นพื้นฐาน.

หากคุณต้องการประหยัดพลังงานให้พยายามลดระดับลง ความละเอียดหน้าจอ ถึง HD (1280 * 720)

หากคุณไม่ต้องการขนาดแบบอักษรที่เล็กเกินไปคุณสามารถไปที่ส่วนการซูมหน้าจอและส่วนแบบอักษรและปรับขนาดได้ ซูมหน้าจอ และ ขนาดตัวอักษร.

สำหรับประสบการณ์การแสดงผลรูปแบบใหม่เราขอแนะนำให้คุณไปที่ การตั้งค่า> วอลเปเปอร์และธีม

หากคุณมีเวลาเพียงแค่ใช้เวลาเล่นกับตัวเลือกข้างใต้ การตั้งค่า เมนูจนกว่าคุณจะพอใจ

แต่อีกครั้งหากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้ Android เวอร์ชันก่อนหน้าจริง ๆ และทำให้ชีวิตของคุณซับซ้อนขึ้นให้ดำเนินการค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีแฟลชอุปกรณ์ของคุณ