เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 หลังจากอัปเดต Android P (Android 9 Pie)

แอพบางตัวอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากอัปเดต Android ในโพสต์ของวันนี้เราจะแสดงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณควรทำเมื่อประสบปัญหาแอปหลังจากอัปเดต Galaxy S9 เป็น Android 9 Pie

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 หลังจากอัปเดต Android P (Android 9 Pie)

การอัปเดตอาจทำให้บางสิ่งเสียหายได้ สิ่งนี้เข้าใจได้เนื่องจากมีจุดล้มเหลวหลายล้านจุดใน Android ในขณะที่นักพัฒนาพยายามอย่างเต็มที่ในการเผยแพร่เวอร์ชัน Android ที่มีข้อบกพร่องน้อยที่สุด แต่ก็ยังมีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Galaxy S9 ที่มีปัญหากับ Android 9 Pie นี่คือสิ่งที่คุณทำได้:

บังคับให้รีบูต. การรีบูตอุปกรณ์ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำ สิ่งนี้ต้องทำก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำที่เหลือด้านล่าง ในบางครั้งข้อบกพร่องของแอปจะหายไปหากรีสตาร์ทโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จำลองผลของการดึงแบตเตอรี่เพื่อล้างระบบอย่างถูกต้อง นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชพาร์ติชัน. การล้างแคชของระบบควรทำตามคำแนะนำแรก เพื่อให้แน่ใจว่า S9 ของคุณใช้ไฟล์ชั่วคราวหรือแคชชุดใหม่เมื่อโหลดแอพ ในบางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชนี้เสียหายหรือล้าสมัย การล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้เป็นวิธีการกำจัดปัญหาที่เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย

ในการล้างแคชของ S9 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

บังคับให้ออกจากแอป. ในบางครั้งการปิดแอปสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้เช่นกัน กรณีนี้เกิดขึ้นหากมีข้อบกพร่องชั่วคราวที่พัฒนาซึ่ง Android ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง การช่วยระบบด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องง่ายและทำได้ทุกเวลา หากต้องการปิดแอพเพียงแตะที่ปุ่มแอพล่าสุดปุ่มซอฟต์คีย์ทางด้านซ้ายของปุ่มโฮมหรือบิกซ์บี เมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นให้แตะที่ปุ่ม“ X” ที่ด้านขวาบนเพื่อปิด

หรือคุณสามารถบังคับปิดแอพได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะปุ่มบังคับปิด

ติดตั้งการอัปเดต. ข้อบกพร่องบางอย่างของแอปจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัสภายในแอปเองเพื่อแก้ไข หากปัญหาที่คุณพบเป็นปัญหาล่าสุดและได้รับการรายงานจากผู้ใช้รายอื่นเป็นไปได้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจได้รับการแก้ไขแล้ว อย่าลืมตรวจสอบ Google Play Store สำหรับการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับแอปที่เป็นปัญหา

ล้างแคชของแอป. หากยังไม่ได้ผลขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องทำคือการล้างแคชของแอพดังกล่าว เช่นเดียวกับในการล้างพาร์ติชันแคชขั้นตอนนี้อาจช่วยในการแก้ไขปัญหาระดับแอป

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งแอพใหม่หรือล้างข้อมูล. ด้วยเหตุผลเดียวกับแคชคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของแอปได้รับการล้าง คุณสามารถทำได้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดแคชของ Facebook ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูสิ่งที่คุณทำได้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี. หากคุณกำลังมีปัญหากับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (ไม่ใช่แอปที่คุณเพิ่มหรือดาวน์โหลด) คุณสามารถลองดูว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีนั้นควรโทษหรือไม่ แอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดหลังจากตั้งค่าโทรศัพท์ครั้งแรกถือเป็นของบุคคลที่สามรวมถึงแอปจาก Samsung และ Google หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาไม่ดีให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

อย่าลืม: เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม หากไม่มีปัญหาที่คุณพูดถึงแสดงว่านั่นเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาของแอปของบุคคลที่สาม แอปทั้งหมดที่คุณเพิ่มหลังจากตั้งค่าโทรศัพท์ในตอนแรกถือเป็นของบุคคลที่สามแม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google หรือ Samsung ก็ตาม พยายามแยกปัจจัยเหล่านี้ในการแก้ไขปัญหาของคุณ
ตอนนี้หากคุณสงสัยว่าแอพของบุคคลที่สามจะถูกตำหนิหลังจากทำตามขั้นตอนเซฟโหมดคุณควรดำเนินการต่อและ จำกัด แอพที่น่าสงสัยให้แคบลง วิธีการมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ. การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. สุดท้ายลองล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณควรทำหากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รอการอัปเดต. หากคุณพบปัญหากับแอปใดแอปหนึ่งของคุณหลังจากอัปเดตเป็น Android 9 Pie และไม่มีขั้นตอนใดข้างต้นช่วยได้อาจมีปัญหาในการเข้ารหัส สิ่งที่ทำได้ในขั้นตอนนี้คือนำแอปที่มีปัญหาออกหรือรอจนกว่าจะอัปเดต หากข้อบกพร่องเกิดจากการเข้ารหัสที่ไม่ถูกต้องและมีผู้ใช้รายอื่นจำนวนมากรายงานว่าอาจมีการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป จนกว่าคุณจะไม่สามารถอัปเดตแอปได้ให้ลองปิดการใช้งานหรือเพียงแค่ลบออกจากระบบ คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้หลังจากผ่านไปสองสามวันหรือหลายสัปดาห์