เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนไอคอนแอป Galaxy Note5 (ตราสัญลักษณ์) ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Android Oreo
• ปัญหา # 2: Galaxy Note5 จะสุ่มกลับไปที่หน้าจอหลัก
• ปัญหา # 3: Galaxy Note5 หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเฉพาะเมื่อกดด้านข้างของโทรศัพท์
• ปัญหา # 4: Galaxy Note5 ไม่สามารถลบรูปภาพจากการ์ด SD

ผู้ใช้ # GalaxyNote5 หลายคนอาจพบว่า Android Oreo ยุ่งกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน นั่นคือความจริง ในกรณีตัวอย่างด้านล่างนี้ผู้ใช้รายหนึ่งสังเกตเห็นว่าการแจ้งเตือนหรือป้ายไอคอนของ Note5 ดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้องโดยแสดงตัวเลขป้ายที่ไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Android Oreo ในบทความการแก้ปัญหาสั้น ๆ นี้เราจะจัดการกับปัญหาเฉพาะนี้รวมทั้งปัญหาอื่น ๆ

ปัญหา # 1: การแจ้งเตือนไอคอนแอป Galaxy Note5 (ตราสัญลักษณ์) ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy Note5 เมื่อคืนฉันได้รับการแจ้งเตือนการอัปเกรดของซัมซุงดังนั้นฉันจึงอนุญาตให้อัปเกรดได้เมื่อฉันใช้ Android 8.0 และ Samsung Experience 9.0 ดังนั้นตอนนี้ไอคอนทั้งหมดดูเหมือนจะเล็กลงกว่าเดิมซึ่งฉันไม่ชอบ แต่ปัญหาหลักของฉันคือ โปรแกรมส่งข้อความปกติแสดงจำนวนข้อความที่ได้รับไม่ถูกต้อง หากฉันได้รับข้อความจากบุคคลหนึ่งข้อความจะแสดงหมายเลขสี่ราวกับว่ามีข้อความใหม่เข้ามา แต่เป็นเพียงข้อความเดียว แม้ว่าฉันจะส่งข้อความกลุ่มไปหาคนสองคนและพวกเขาตอบกลับก็จะบอกว่า 6 หมายเลขนั้นจะแสดงบนไอคอน Messenger ดังนั้นถ้าฉันได้รับข้อความเหมือน 3 ข้อความจาก 3 คนที่แตกต่างกันมันจะแสดงเป็น 12 หรือตัวเลขแปลก ๆ เมื่อฉันตื่นขึ้นมาเมื่อเช้านี้และบอกว่าฉันมี 14 ข้อความและเป็นเพียง 4 ข้อความเท่านั้น ขอบคุณและฉันชอบบริการที่พวกคุณยอดเยี่ยมมาก!

สารละลาย: การอัปเดตบางครั้งอาจเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นผลให้เกิดปัญหา แนวทางแก้ไขด้านล่างนี้จะช่วยในการแก้ไขปัญหานี้

ล้างแคชพาร์ติชัน

การล้างพาร์ติชันแคชของ Note5 จะช่วยให้แน่ใจว่าแคชของระบบใหม่ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้สาเหตุนี้เสียหายซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือความรำคาญเล็กน้อยอื่น ๆ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการล้างแคชพาร์ติชัน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอป

นี่เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาพื้นฐาน แต่มักถูกลืม ในกรณีของคุณคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณไม่ได้อัปเดตเพียงอย่างเดียว แต่ยังเข้ากันได้ด้วย แอปอย่างเป็นทางการส่วนใหญ่จากผู้เผยแพร่ที่เป็นที่รู้จักเข้ากันได้กับ Android เวอร์ชันล่าสุด แต่บางแอปอาจใช้ไม่ได้ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการอัปเดตแอปและใช้งานร่วมกันได้ หากคุณได้รับแอปจากแหล่งอื่นนอก Play Store ให้ใส่ใจกับแอปเหล่านั้นให้มากและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้ หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดตโปรดติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของพวกเขา

หากแอปทั้งหมดของคุณนำมาจาก Play Store อย่าลืมอัปเดตแอปทั้งหมด (หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นที่อนุญาตให้แอปดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติ) วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปภาพสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอปและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

ลบข้อมูลของแอพ BadgeProvider

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนบางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแอป BadgeProvider โดยทั่วไปเป็นแอปที่จัดการการแจ้งเตือนสำหรับระบบและแอป เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตเป็นสถานะโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณควรทำสิ่งนี้หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยได้

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 จะสุ่มกลับไปที่หน้าจอหลัก

Galaxy Note5 จะสุ่มกลับไปที่หน้าจอหลัก มันเกิดขึ้นบ่อยมากในบางครั้ง มันขัดจังหวะทุกสิ่งที่ฉันทำบนเว็บและที่นั่นฉันกำลังดูหน้าจอหลัก สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Galaxy Note5 2 เครื่องที่ฉันมี ไม่มีใครเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ฉันเชื่อมต่อกับ wifi ของเพื่อนร่วมห้อง ฉันโทรออก / ส่งข้อความไม่ได้ ฉันใช้มันเพื่อค้นหาเว็บ, FB, Messenger และแอพสองตัว ฉันไม่มีเกมและมีเพียง 3-4 แอพเท่านั้น ฉันปิดแท็บล้างแคชรีบูตแม้กระทั่งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นครั้งที่ 3 ที่ฉันตอบแบบสอบถามนี้เนื่องจากปัญหา

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แอพเดียวหรือหลายแอพ? หากเป็นเพียงแอปเดียวเช่นเว็บเบราว์เซอร์ให้ลองล้างแคชจากนั้นจึงดูข้อมูลเพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีล้างแคชและ / หรือข้อมูลของแอป

หากปัญหาเกิดขึ้นกับหลายแอปและไม่มีรูปแบบเฉพาะที่คุณทำซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ที่ทำให้แอปขัดข้อง อีกครั้งโปรดดูขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note5 หยุดทำงานหรือหยุดทำงานเฉพาะเมื่อกดด้านข้างของโทรศัพท์

ใน Samsung galaxy Note5 ของฉันฉันมีปัญหานี้ ฉันไม่รู้ว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หลายครั้งที่เกิดปัญหาและมีข้อบกพร่องของวิดีโอ เสียงของวิดีโอเหมือน 3 วินาทีเหมือนสโลว์โมชั่นไม่มีเสียงเลยและบางครั้งเขาบอกว่าระบบประมวลผลไม่ตอบสนอง หรือเมื่อฉันพยายามโทรหาใครบางคนก็ไม่มีเสียงและมันขัดข้องโดยบอกว่า“ กระบวนการโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง” เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฉันจะทำอะไรไม่ได้ในขณะที่หน้าจอหยุดนิ่งและอย่างอื่น ฉันพบว่าเมื่อฉันกดที่มุมโทรศัพท์มันจะกลับมาเป็นปกติ แต่ก็ยังไม่มีเสียง เมื่อฉันรีบูตโทรศัพท์ฉันได้รับวอลเปเปอร์สีดำและไม่สามารถเคลื่อนย้ายในโทรศัพท์หรือเข้าสู่สิ่งใด ๆ ได้จนกว่าฉันจะกดที่มุมหรือบางส่วนของโทรศัพท์ ฉันได้วอลล์เปเปอร์กลับคืนมาและเสียงและทุกอย่างอื่น ๆ ในขณะที่อาจเป็น 10 นาทีอาจจะเป็นวันหรือครึ่งวันหรือบางครั้งก็ต้อง rebbot หลายครั้ง ฉันไม่สามารถแฟลชได้เนื่องจากบล็อก usb ของฉันเสียหาย บอกฉันว่าฉันควรทำอย่างไร

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณตกหรือโดนน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจก่อนหน้านี้อาจได้รับผลข้างเคียง กล่าวว่าผลข้างเคียงอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ค้างหรือหยุดทำงาน เมนบอร์ดเป็นชิ้นส่วนที่เปราะบางในโทรศัพท์ของคุณที่เก็บวงจรและส่วนประกอบอื่น ๆ ทั้งหมด หากการตกหรือน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดความเสียหายหรือวงจรอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หยุดเสียเวลาในการค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์เนื่องจากไม่มีการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าที่สามารถแก้ไขส่วนประกอบที่เสียหายได้ ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้ เราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ Samsung จัดการการซ่อมแซมเพื่อให้คุณได้รับการรับประกันการซ่อมหรือเปลี่ยน

ปัญหา # 4: Galaxy Note5 ไม่สามารถลบรูปภาพจากการ์ด SD

สวัสดี. ฉันมีการ์ด SD ในโทรศัพท์ Galaxy Note5 ของฉันและได้ใช้มันและดาวน์โหลดรูปภาพลงในคอมพิวเตอร์โดยไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ หลังจากดาวน์โหลดรูปภาพลงคอมพิวเตอร์ฉันพยายามลบรูปภาพออกจากโทรศัพท์ ดูเหมือนว่าจะหายไปสักครู่ แต่ก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ฉันไม่สามารถลบรูปภาพที่บันทึกไว้ในการ์ด SD ของฉัน ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฉันได้เปลี่ยนการตั้งค่าตำแหน่งที่เก็บข้อมูลเป็นการ์ดหน่วยความจำ จนถึงจุดหนึ่งฉันคิดว่าฉันเห็นข้อความกะพริบอย่างรวดเร็วซึ่งอ่านว่ารูปภาพของฉันได้รับการปกป้อง ฉันไม่รู้วิธีปกป้องพวกเขาด้วยซ้ำ! ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมารูปภาพที่ฉันถ่ายจะถูกบันทึกลงในหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติแทนการ์ด SD กรุณาช่วย! ขอขอบคุณ.

สารละลาย: คุณอาจเข้ารหัสการ์ด SD โดยไม่ได้ตั้งใจบังคับไม่ให้แอปกล้องบันทึกรูปภาพ หากคุณไม่ทราบว่ามีการเข้ารหัสหรือป้องกันโดยโปรโตคอลอื่นหรือไม่คุณสามารถฟอร์แมตใหม่เพื่อให้ใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง

ในการฟอร์แมตการ์ด SD:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการบำรุงรักษาอุปกรณ์
3. แตะที่เก็บข้อมูล
4. แตะการ์ด SD
5. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกที่ Storage settings
7. แตะการ์ด SD
8. แตะรูปแบบ