เนื้อหา

• ปัญหาของวันนี้: Galaxy S8 จะไม่ส่งข้อความแบบสุ่ม

ในขณะที่บางคนอาจพบว่าโทรศัพท์ของพวกเขาอาจไม่สามารถส่งข้อความได้เลย แต่คนอื่น ๆ อาจรู้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาอาจทำแบบสุ่ม ในบทความการแก้ไขปัญหานี้เราพยายามให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ไขหาก # GalaxyS8 ไม่สามารถส่ง SMS แบบสุ่มได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบปัญหานี้ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขที่คุณควรลอง

ปัญหาของวันนี้: Galaxy S8 จะไม่ส่งข้อความแบบสุ่ม

ฉันเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์ของฉันและดูเหมือนว่าจะสุ่มไม่ส่งข้อความถึงคนอื่น ๆ แต่ไม่ปรากฏว่าฉันล้มเหลวในตอนท้าย ผู้ติดต่อหลายรายด้วยโทรศัพท์และผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน ดูเหมือนว่าจะผ่านไปได้ด้วยดี แต่ฉันเคยให้เพื่อนส่งภาพหน้าจอของสิ่งที่พวกเขาได้รับและข้อความครึ่งหนึ่งของฉันหายไป ฉันได้รับข้อความทั้งหมดของพวกเขา ฉันมีภาพหน้าจอของสิ่งที่ดูเหมือนในโทรศัพท์ของฉันเทียบกับโทรศัพท์ของพวกเขาหากช่วยได้ ไม่แน่ใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกันจากระยะไกลหรือไม่ แต่เมื่อเพื่อนของฉันเพิ่มฉันใน Whatsapp โปรไฟล์ของเขาแสดงหมายเลขที่ถูกต้อง แต่ชื่อโปรไฟล์เป็นเพื่อนร่วมงานของฉันแบบสุ่มซึ่งเขาไม่รู้จัก เมื่อฉันตรวจสอบข้อมูลเพื่อนร่วมงานของฉันในรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ของฉันเธอมีหมายเลขที่ถูกต้องภายใต้ชื่อเล่นที่ฉันตั้งไว้ในตอนแรก แต่ยังมีรายชื่อติดต่อแยกต่างหากที่มีชื่อเต็มของเธอ (ซึ่งฉันไม่เชื่อว่าฉันเคยเพิ่ม ในโทรศัพท์ของฉัน) ด้วยหมายเลขของเพื่อนของฉันแทน หมายเลขของเพื่อนคนเดียวกันยังอยู่ในโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่ตั้งชื่ออย่างถูกต้อง ฉันตกใจมากที่เธออาจได้รับข้อความเหล่านี้ถึงเพื่อนของฉัน ความรำคาญเล็กน้อยแปลก ๆ อื่น ๆ ก็ปรากฏขึ้นพร้อมกับการอัปเดตเช่นกันเช่นตัวอักษรที่ไม่ต้องการหรือมีการป้อนคำในขณะที่ฉันพิมพ์ / Swype บนโทรศัพท์ของฉันหรือทำซ้ำคำ / ตัวอักษรในทุกแอป มันเหมือนกับการอัปเดตโทรศัพท์ของฉัน - Kathleen S. Whitcomb

สารละลาย: สวัสดี Kathleen มีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ที่ทำให้คุณมีปัญหาในการส่งข้อความประเภทนี้ เรามาพูดคุยกันถึงวิธีการแก้ไขปัญหา ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้านล่างเราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณ ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการปิดระบบแม้เพียงเล็กน้อย นั่นเป็นเพราะข้อบกพร่องบางอย่างอาจเกิดขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานมาเป็นเวลานานแล้วเท่านั้น หากคุณไม่ได้รีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำโปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆนี้ หลังจากที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ให้ใช้งานสักสองสามวันและสังเกตว่าข้อความทำงานอย่างไร หากปัญหาแบบสุ่มที่คุณพบยังคงอยู่ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ด้านล่าง

รีเฟรชแคชของระบบ

บางครั้ง Android อาจพบข้อผิดพลาดหรือแสดงประสิทธิภาพผิดพลาดเนื่องจากแคชของระบบเสียหาย หากต้องการดูว่าปัญหาของคุณเกิดจากแคชของระบบที่ไม่ดีหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคช เพื่อลบแคชของระบบปัจจุบันและบังคับให้ S8 สร้างใหม่เมื่อเวลาผ่านไป ในการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

บังคับให้แอพส่งข้อความหยุด

หากการล้างพาร์ติชันแคชจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรขั้นตอนต่อไปของคุณคือจัดการกับแอปส่งข้อความโดยตรง มีสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้ สิ่งแรกคือการรีสตาร์ทแม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับการรีสตาร์ทโทรศัพท์ทั้งหมด วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้ (อาจเป็นแอพ Samsung Messages หรือบุคคลที่สาม)
4. แตะปุ่ม FORCE STOP

ล้างแคชและข้อมูล

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อีกสองขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้กับแอพส่งข้อความคือการล้างแคชและข้อมูล คุณควรทำเช่นนี้หากการบังคับให้หยุดแอปไม่ได้ผลเลย หากต้องการล้างแคชและข้อมูลของแอปให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้ (อาจเป็นแอพ Samsung Messages หรือบุคคลที่สาม)
4. แตะแอพ Storage
5. แตะปุ่มล้างแคช
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและสังเกตว่าข้อความทำงานได้นานเท่าที่จำเป็น

หากปัญหากลับมาหลังจากล้างแคชการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือการล้างข้อมูล โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบข้อความของคุณเช่นกันดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ

หากต้องการล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 แล้วแตะปุ่มล้างข้อมูล

การบังคับปิดและล้างแคชและข้อมูลสามารถนำไปใช้กับแอปแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่เช่นกัน ..

สลับโหมดเครื่องบิน

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน อย่าลืมทำเพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ เพื่อให้ทราบว่าขั้นตอนนี้ได้ผลหรือไม่โปรดใช้โทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

ในการเข้าถึงโหมดเครื่องบิน:

1. ดึงหน้าจอลงจากด้านบน
2. ค้นหาโหมดเครื่องบินแล้วแตะ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน รอ 5 วินาทีก่อนแตะโหมดเครื่องบินอีกครั้งเพื่อปิด
3. รีสตาร์ท S8 ของคุณแล้วสังเกต

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำข้างต้นขั้นตอนต่อไปของคุณคือล้างการกำหนดค่าเครือข่ายที่บันทึกไว้ของอุปกรณ์ ไม่ต้องกังวลสิ่งนี้จะส่งผลเฉพาะด้านเครือข่ายของอุปกรณ์เช่น wifi ที่บันทึกข้อมูลมือถือ VPN และการตั้งค่าเครือข่ายอื่น ๆ ดังนั้นข้อมูลของคุณควรปลอดภัย ในการล้างการตั้งค่าเครือข่าย S8 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

ลองใช้แอปส่งข้อความอื่น

ตามหลักการแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้ แต่หากยังคงอยู่ในขณะนี้คุณควรพิจารณาใช้แอปส่งข้อความอื่น มีแอปมากมายที่คุณจะได้รับจาก Play Store ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังในการเลือก พยายามใช้แอปจากผู้พัฒนาที่มีชื่อเสียงเพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งมัลแวร์ลงในเครื่อง

บูตไปที่เซฟโหมด

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าแอปที่คุณติดตั้งไว้เป็นสาเหตุที่ทำให้ S8 ของคุณไม่ส่งข้อความแบบสุ่มหรือไม่คุณต้องเปิดใช้งานในเซฟโหมด เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สามดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีแอปที่มีปัญหา นี่คือขั้นตอนในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ปล่อยให้ S8 ของคุณทำงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมง อย่าลืมพยายามจำลองปัญหาโดยการส่งข้อความให้มากที่สุด หากข้อความของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องนั่นหมายความว่าแอปต้องตำหนิ เราไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยเพียงใด แต่ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดให้นานที่สุด

โปรดจำไว้ว่าโหมดปลอดภัยจะไม่ระบุแอปที่แน่นอน หากคุณคิดว่าแอปมีปัญหาคุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงโดยการถอนการติดตั้งและสังเกตโทรศัพท์หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง ทำรอบนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ

ข้อบกพร่องของเครือข่ายส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งการอัปเดต อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเองหากคุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติบน S8 ของคุณมาก่อน ในการทำเช่นนั้นให้เข้าไปข้างใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณดำเนินการทุกอย่างในโพสต์นี้แล้วนั่นหมายความว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นมีไว้เพื่อจัดการกับแง่มุมต่างๆบนอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่จะสามารถช่วยเหลือคุณได้จากที่นี่