เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S9 จะไม่ชาร์จ แต่จะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ
• ปัญหา # 2: Galaxy S9 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยจะไม่เปิด

หากมีปัญหาที่พบบ่อยสมาร์ทโฟนทุกรุ่นในส่วนแบ่งการตลาดนั่นเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน มีสมาร์ทโฟนหลายพันเครื่องที่ประสบปัญหาด้านพลังงานแบตเตอรี่หรือการบู๊ตทุกวันและแม้แต่อุปกรณ์ Samsung # GalaxyS9 ระดับท็อปก็ไม่ได้รับการยกเว้น โพสต์ของวันนี้ครอบคลุมปัญหาด้านพลังงานรูปแบบหนึ่งและเกี่ยวข้องกับการชาร์จ นอกจากนี้เรายังต้องการให้ความรู้แก่ผู้ที่อาจอ่านโพสต์นี้ว่าจะทำอย่างไรหาก S9 ของคุณไม่เปิดอีกต่อไป

ปัญหา # 1: Galaxy S9 จะไม่ชาร์จ แต่จะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ

โทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนจากการชาร์จครั้งหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งไม่ทำงาน จะชาร์จเฉพาะเมื่ออยู่ในโหมดประหยัดพลังงานพิเศษและชาร์จช้า ฉันรอ 7 ชั่วโมงเพื่อให้มันชาร์จ ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลและกล่องติดผนังที่แตกต่างกันแล้วลองรีบูตเครื่องแล้ว (ไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ลองรีสตาร์ทแล้ว ฉันเป่าเข้าไปในพอร์ตด้วยปากของฉันแล้วเพื่อล้างเศษและฝุ่น ยังคงไม่มีอะไร. ฉันทำโทรศัพท์ตกน้ำเมื่อ 4 เดือนก่อนและมันก็ใช้งานได้ดี อย่างที่ฉันบอกว่าในตอนเช้ามันชาร์จได้ดีจากนั้นในเวลากลางคืนตอนบ่ายมันจะไม่ชาร์จอีกต่อไปเว้นแต่จะเป็นโหมดประหยัดพลังงานพิเศษ ฉันปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จไม่มีไฟหน้าจอขึ้น แต่โทรศัพท์จะสั่นทุก 2 วินาที ฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับหมายเลข Verizon หรือเช่นนั้นฉันจึงกด oreo เพื่อรับความคิดเห็นนี้ - Rugster07

สารละลาย: สวัสดี Rugster07 ปัญหาของ Android แบ่งออกเป็นสองประเด็นคือปัญหาซอฟต์แวร์และปัญหาฮาร์ดแวร์ การรู้ว่าคุณมีปัญหาประเภทใดหรือมาจากไหนเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไข เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบมีโอกาสที่ดีที่อาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณจะต้องทำแพ็คเกจการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณต้องทำในสถานการณ์นี้:

• บังคับให้รีสตาร์ท
• ล้างพาร์ติชันแคช
• สังเกตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดขณะชาร์จ
• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

บูต S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด

หากคุณยังไม่มีเราขอแนะนำให้คุณลองชาร์จโทรศัพท์เมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัย ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่ทำงานดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีแสดงว่าคุณมีปัญหาแอปที่ไม่ดี ขณะอยู่ในโหมดนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดคุณสมบัติการชาร์จแบบเร็วโดยไปที่การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> การตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบน)> การตั้งค่าขั้นสูง> การชาร์จสายด่วน

เมื่อคุณเปิดการชาร์จด้วยสายเคเบิลอย่างรวดเร็วให้บูต S9 ของคุณไปที่เซฟโหมดและตรวจสอบว่าชาร์จเร็วเท่าที่ควรหรือไม่ในการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมด

1. เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังไม่ยอมชาร์จตามปกติให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

กำลังรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

นี่เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รู้จักกันน้อยซึ่งหลายคนไม่เคยทำเมื่อประสบปัญหา โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่จำเป็นต้องใช้ภูมิทัศน์ของซอฟต์แวร์มากนัก เมื่อการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นปัญหาการกำหนดค่าใด ๆ ในด้านซอฟต์แวร์อาจได้รับการแก้ไขโดยทำตามวิธีง่ายๆนี้ วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราทราบดีว่าซอฟต์แวร์สถานะจากโรงงานของ S9 จะไม่มีปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดโทรศัพท์ของคุณนั่นหมายถึงสิ่งเดียวนั่นคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แม้ว่าวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นมักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ แต่ก็มีสิ่งพื้นฐานอื่น ๆ ที่คุณต้องทำเช่น

• ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากน้ำ
• ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น
• ใช้เต้าเสียบอื่น
• ชาร์จโทรศัพท์เมื่อปิดเครื่อง

รับการสนับสนุนระดับมืออาชีพของ Samsung

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ชาร์จหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดแล้วปัญหาน่าจะเกินความสามารถในการแก้ไข อย่าลืมแจ้งให้ Samsung ทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณได้

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่ Samsung ทันทีคุณสามารถลองดูว่าการชาร์จแบบไร้สายสามารถใช้งานได้ชั่วคราวหรือไม่ ไม่เร็วเท่าการชาร์จด้วยสายเคเบิล แต่หากเป็นปัญหาเช่นแยกกับพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณน่าจะยังชาร์จได้แม้ว่าจะช้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการชาร์จสายเคเบิลไร้สายที่รวดเร็วในการตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> การตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบน)> การตั้งค่าขั้นสูง

ปัญหา # 2: Galaxy S9 ปิดตัวเองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยจะไม่เปิด

มันได้รับการปิดตัวเองเมื่อได้รับแบตเตอรี่ที่ต่ำกว่า 40% บางครั้งมันก็ปิดและเปิดขึ้นมาใหม่เองโดยส่วนใหญ่จะเปิดและปิดซ้ำไปซ้ำมาจนกว่าฉันจะกดปุ่มปิดเครื่องและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันและปิดเครื่องจากเมนูรีบูต จากนั้นฉันต้องชาร์จโทรศัพท์แล้วฉันจะสามารถเปิดเครื่องได้หลังจากนั้นไม่กี่นาที แต่วันนี้ไม่ได้ชาร์จหรือเปิดอีกครั้ง ... โปรดช่วยด้วย - นิดาดัน

สารละลาย: หวัดดีนิดเด้อ งานแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการรู้ว่าคุณยังสามารถเปิดโทรศัพท์กลับมาที่ระดับของคุณได้หรือไม่ ถ้าคุณทำไม่ได้นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung

หากต้องการตรวจสอบว่ามีสิ่งที่ทำได้หรือไม่คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จสกปรกหรือไม่หรือมีโอกาสที่เศษขยะอาจปิดกั้นอุปกรณ์เสริมการชาร์จ
• ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น
• ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้ปลั๊กไฟอื่น
• ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ (S9 ของคุณจะไม่ชาร์จหากพอร์ตชาร์จเปียก)

หากคุณได้ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วก่อนที่จะติดต่อเรานั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี โทรหา Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ