เนื้อหา
คุณมีปัญหาในการส่ง MMS หรือไม่? โพสต์ Galaxy S9 ของวันนี้ช่วยแก้ปัญหานี้ วิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอด้านล่างมีให้ในบริบทของกรณีที่รวมอยู่ที่นี่ โดยทั่วไปผู้ใช้พบปัญหาในการส่ง MMS ในกลุ่มและแอปยังคงแสดงข้อผิดพลาดปลายทางที่ไม่ถูกต้อง หากคุณมีประสบการณ์ที่คล้ายกันโปรดดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา
ปัญหา: Galaxy S9 จะไม่ส่ง MMS และแจ้งข้อผิดพลาดปลายทางที่ไม่ถูกต้อง
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาทุกครั้งที่ฉันพยายามส่งภาพบน Galaxy S9 ของฉันมันขึ้นว่า "ส่งข้อความไม่สำเร็จ" และอ้างว่าเป็นปลายทางที่ไม่ถูกต้อง ฉันรู้ว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์จริงเพราะฉันเพิ่งโทรหาพวกเขาและบอกให้พวกเขาคาดหวังข้อความรูปภาพ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ เมื่อส่งข้อความธรรมดา ฉันจะผ่านสิ่งเหล่านี้ไปได้อย่างไร
สารละลาย: การแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องทำหลายสิ่งหลายอย่าง ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อหาสาเหตุ
รีสตาร์ทแอพส่งข้อความ
บางครั้งการปิดและเปิดแอพส่งข้อความอีกครั้งสามารถล้างข้อบกพร่องได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการก่อนทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่าง
ในการปิดแอพเพียงแค่แตะปุ่มแอพล่าสุด (ด้านซ้ายของปุ่มโฮม) ค้นหาแอพส่งข้อความแล้วแตะที่ X ด้านบน.
ลบกระทู้สนทนาเก่า
อีกวิธีง่ายๆสำหรับปัญหา SMS และ MMS คือการลบเธรดการสนทนาและเริ่มต้นใหม่ โดยปกติจะใช้ได้กับข้อความกลุ่มที่เก่าหรือที่มีไฟล์มีเดียจำนวนมาก ข้อความดังกล่าวอาจใช้เวลาสแกนนานและอาจทำให้ประสิทธิภาพของแอปช้าลง ด้วยการสร้างข้อความกลุ่มใหม่คุณไม่เพียง แต่กำจัดจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในชุดข้อความ แต่คุณยังมีพื้นที่สำหรับข้อความขาเข้าและขาออกอีกด้วย
ล้างแคชแอพส่งข้อความ
แอปใช้แคชเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งแคชอาจล้าสมัยหรือมีปัญหา หากต้องการดูว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ให้ลองลบแคชของแอพส่งข้อความของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอปของคุณ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคช บันทึก: บางแอพอาจไม่มีตัวเลือกในการล้างแคช หากเป็นเช่นนั้นให้ข้ามขั้นตอนนี้และข้ามไปที่การล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ
การล้างข้อมูลของแอปช่วยแก้ปัญหาระดับแอปได้ดีโดยเฉพาะปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต วิธีทำ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอปของคุณ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
โปรดทราบว่าการลบข้อมูลของแอปส่งข้อความจะลบข้อความทั้งหมดของคุณด้วย อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนหากคุณไม่ต้องการสูญเสีย
ส่งใน Safe Mode
อาจมีแอพที่รบกวน Android หรือแอพส่งข้อความของคุณ ในการตรวจสอบให้รีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด
ในการบูต S9 Plus ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ตรวจสอบปัญหาโดยส่งข้อความที่คุณต้องการ
หากการส่งใช้งานได้ดีและไม่มีข้อผิดพลาดปลายทางที่ไม่ถูกต้องนั่นหมายความว่าแอปเป็นผู้กระทำความผิด ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
เพิ่มผู้ติดต่ออีกครั้ง
อีกวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหาเช่นนี้คือการลบจากนั้นเพิ่มรายชื่อติดต่อที่คุณมีปัญหา แอพรายชื่อและแอพส่งข้อความมักจะทำงานร่วมกันเพื่อทำงานเช่นการส่งและรับข้อความ บางครั้งข้อบกพร่องในตัวหนึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออีกตัวหนึ่ง
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
การไม่สามารถส่ง MMS เป็นปัญหาเครือข่ายดังนั้นอย่าลืมรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดด้วยหากยังไม่ได้ผล
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ใช้แอพส่งข้อความอื่น
สิ่งนี้แทบจะไม่เหมาะ แต่หากปัญหายังคงอยู่ในตอนนี้เราขอแนะนำให้คุณลองดูว่าเป็นปัญหาของแอพส่งข้อความหรือไม่ ใช้แอพอื่นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น มีแอพส่งข้อความที่ดีและฟรีมากมายใน Play Store เริ่มต้นด้วยแอป Android Messages ของ Google และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
การแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหาเป็นขั้นตอนสุดท้ายในชุดการแก้ไขปัญหานี้ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายขัดข้องชั่วคราวหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชี อย่าลืมบอกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณได้ทำไปแล้ว
